Administración de Empresas y Finanzas

Permanent URI for this collection

https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/2133

El profesional del programa de Administración de Empresas y Finanzas (modalidad presencial) de la Facultad de Ciencias Empresariales de Uniremington adquiere una formación que lo hace íntegro y que se caracteriza por su liderazgo, creatividad, innovación; es un profesional emprendedor e intraemprendedor, proactivo e interdisciplinario.

Browse

Now showing 1 - 20 of 55

Diseño de un sistema de innovación estratégica para el fortalecimiento del servicio al cliente en la empresa de transporte Cootransbol Concorde
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Restrepo García, Nicoline; Corredor Sanguiña, Maryori Yarlin; Cuervo Díaz, Andrés Felipe
El presente trabajo analiza cómo el diseño de un sistema de innovación estratégica puede aumentar la atención al cliente en la empresa de transporte Cootransbol Concorde. El trabajo de investigación tiene como punto de partida el reconocimiento de la necesidad de mejorar la atención al usuario y la eficiencia operativa de la compañía a partir de la implementación de prácticas innovadoras que integran tanto los objetivos estratégicos como los procesos de gestión interna. En este sentido, se plantea la siguiente pregunta guía: ¿cómo puede el diseño del sistema de innovación estratégica establecer un soporte para aumentar la atención al cliente en la empresa de transporte Cootransbol Concorde? La metodología utilizada es de tipo documental y descriptiva. Se trata de una revisión exhaustiva de fuentes académicas, institucionales y empresariales de interés. Se consultaron bases de datos como Google Académico, Scielo y algunos repositorios universitarios, priorizando publicaciones recientes (2020-2025) enfocadas en la innovación estratégica, cultura organizativa y gestión del servicio. La información fue organizada y analizada a partir de matrices bibliográficas y de fichas de lectura, lo que permitió identificar las relaciones entre innovación, estrategia corporativa y atención al cliente. La sustentación teórica nos permitió ver que la innovación estratégica era un proceso integral que orienta a la empresa hacia el cambio, la creación de valor o la diferenciación. Las herramientas que se utilizaron son la de diagnóstico de capacidades de innovación, el Business Model Canvas, la matriz impacto–esfuerzo y la de cultura y liderazgo innovador. Son herramientas que permiten a las empresas, entre otros aspectos, identificar oportunidades de innovación, optimizar procesos y asegurar una atención al cliente más eficiente y empática. Los resultados del análisis también muestran que, en el momento en que la empresa Cootransbol Concorde comenzó a integrar la innovación en su estrategia corporativa, comenzó a potenciar su competitividad y a incrementar la satisfacción de usuarios al también reforzar su posicionamiento competitivo en el sector transporte. Así, el diseño de un sistema de innovación estratégica no sólo potencia el sistema de atención al cliente, sino que a su vez potencia la sostenibilidad y el crecimiento de las empresas formando un eje central del proceso de desarrollo organizacional en entornos muy dinámicos y competitivos.
Alpina y nutrición consciente : una conexión digital
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Gil Daza, Juan José; Grisales Ochoa, Angie; Escobar Mejía, María José
La narrativa de "Nutrición Consciente" es un núcleo central de la comunicación digital de Alpina, que ha podido incorporar ideas sobre sostenibilidad, bienestar integral y alimentación responsable en sus contenidos, campañas y presencia en plataformas digitales. Este relato no se restringe a publicitar sus productos, sino que establece una comunicación pedagógica con el objetivo de educar, guiar y crear conciencia en el cliente colombiano acerca de lo relevante que es tener una dieta balanceada y saludable. Alpina mezcla el contenido educativo, la narración de historias, las campañas de responsabilidad social, los lanzamientos de productos con enfoque nutricional y los informes sobre sostenibilidad mediante su sitio web oficial, el blog corporativo, Facebook, YouTube, Instagram y campañas en medios digitales. Esta estrategia permite que la relación con los clientes se solidifique al vincularse emocionalmente con sus inquietudes diarias en torno a la salud, el bienestar y la nutrición de la familia. El uso de un lenguaje visualmente atractivo, cercano y científicamente respaldado fortalece su narrativa, lo que ayuda a generar confianza. En el escenario de Colombia, donde hay un interés en aumento por los alimentos sanos, la transparencia de los productos y las repercusiones sociales de las marcas, la narración de "Nutrición Consciente" se vuelve una herramienta estratégica que sitúa a Alpina no solamente como una compañía alimentaria, sino también como un agente comprometido con la salud pública y el progreso sostenible.
Metodologías ágiles para orientar la selección de personal y la identificación de competencias laborales
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Valencia Sanguino, Cristian; Ortiz Luna, Natalia
Este trabajo de grado analiza la aplicación de metodologías ágiles en la gestión del talento humano, con énfasis en la selección de personal y la identificación de competencias laborales como factores determinantes para conformar equipos colaborativos y orientados a la entrega incremental de valor. La pregunta orientadora que guía el estudio es: ¿Cómo pueden los directores de proyectos utilizar principios y metodologías ágiles para orientar la selección de personal y la identificación de competencias, con el fin de promover un desempeño colaborativo y una entrega incremental de valor al cliente final? La investigación se fundamenta en dos ejes teóricos principales. El primero corresponde a la gestión del talento humano por competencias, la cual permite alinear las capacidades individuales con los objetivos estratégicos de la organización. Modelos como el iceberg de competencias y los aportes de autores como Boyatzis, Alles y Gómez destacan la importancia de evaluar no solo conocimientos técnicos, sino también competencias sociales y rasgos personales, tales como adaptabilidad, liderazgo servicial y orientación al cliente. El segundo eje aborda la aplicación de metodologías ágiles, particularmente Scrum y Kanban, en los procesos de selección de personal. Estas metodologías aportan prácticas que favorecen la transparencia, la flexibilidad y la mejora continua, permitiendo ajustar los perfiles requeridos de manera iterativa según las necesidades del proyecto. La revisión de la literatura evidencia que competencias como trabajo en equipo, comunicación efectiva, gestión de stakeholders y dominio de marcos ágiles son altamente demandadas en entornos ágiles y resultan predictoras del desempeño. A partir de una revisión bibliográfica sistemática de artículos científicos, tesis y guías especializadas, se concluye que la integración de metodologías ágiles con modelos de gestión por competencias fortalece la capacidad de los directores de proyectos para conformar equipos autogestionados, adaptativos y centrados en el cliente. Esta articulación contribuye a mejorar el desempeño colaborativo y a garantizar la entrega progresiva de valor, consolidando la agilidad como una ventaja estratégica para las organizaciones.
Sinergia estratégica : integrando la agilidad en el ADN de Llion para maximizar la eficiencia
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Bedoya Cartagena, Verónica; Ortiz Luna, Natalia
Llion es una empresa dedicada al desarrollo de una plataforma digital de gestión de talento humano, la cual presenta una problemática frecuente en la actualidad, considerada como una desconexión entre la planificación estratégica y la ejecución operativa; la alta dirección mantiene un modelo tradicional, mientras que los equipos operativos adaptan iniciativas de trabajo que exigen rapidez y adaptabilidad. Para lograr la integración, debe fundamentarse en cuatro pilares: la teoría de la gobernanza ágil, la alineación y flexibilidad de procesos, no forzar la aplicación de metodologías y la aplicabilidad de los principios ágiles. La desconexión en el momento de la retroalimentación provoca que las iniciativas de la gerencia sufran demoras en su implementación y una asignación de recursos errónea. Estos retrasos convierten la agilidad operativa en desperdicio (Ghonim, 2020), impidiendo que la empresa responda a las exigencias del mercado. Por esto se plantea la metodología Scrumban como una herramienta sólida y flexible que combina Scrum por sus ciclos iterativos con la adaptabilidad continua de Kanban que brinda la visibilidad del flujo de trabajo. Esta permite generar una planificación a largo plazo con una ejecución iterativa, permitiendo mejorar la eficiencia de Llion reduciendo su actual Strategic Cycle Time de 12 meses.
La influencia oculta de las emociones positivas en los sesgos cognitivos y el juicio decisional
(Corporación Universitaria Remington, 2025) López Calle, Natalia Andrea; Lozano Perea, Maricela; López Betancourt, Mateo
El presente informe analiza la influencia que ejercen las emociones positivas en los sesgos cognitivos y el juicio decisional, especialmente en contextos de liderazgo organizacional. Aunque tradicionalmente las investigaciones se han centrado en los efectos de emociones negativas como el miedo, la ira o la frustración, estudios recientes sugieren que los estados afectivos agradables también pueden distorsionar la percepción del riesgo, incrementar la confianza subjetiva y conducir a decisiones insuficientemente evaluadas. A partir de esta inquietud, se formuló la pregunta orientadora: ¿puede una carga emocional positiva generar errores en el juicio, aun cuando parezca menos evidente? Para responderla, se desarrolló una estrategia de búsqueda en bases de datos académicas como Scopus, Web of Science, PsycINFO y Google Scholar, utilizando palabras clave relacionadas con emociones positivas, sesgos cognitivos, liderazgo emocional y toma de decisiones. La revisión incluyó autores fundamentales como Daniel Goleman, Daniel Kahneman, Antonio Damásio y Barbara Fredrickson, cuyas teorías aportan una visión integrada entre emoción, cognición y comportamiento decisional. Los resultados evidencian que emociones como el entusiasmo, la motivación, la admiración y la euforia pueden activar atajos mentales como el sesgo de optimismo que modifican la valoración de riesgos y beneficios. Según Kahneman, estos estados facilitan el predominio del pensamiento rápido e intuitivo Sistema 1, mientras que Fredrickson muestra que las emociones positivas amplían la cognición, pero también pueden disminuir la vigilancia crítica. Asimismo, la teoría del marcador somático de Damásio explica cómo sensaciones corporales asociadas a estados agradables influyen de manera automática en decisiones aparentemente racionales. El análisis de casos cotidianos en liderazgo confirma este fenómeno: líderes que aceptan propuestas sin verificar condiciones, colaboradores que sobrestiman su capacidad por admiración a un superior y directivos que toman decisiones impulsados por el reconocimiento. En conjunto, los hallazgos permiten concluir que las emociones positivas, aunque beneficiosas para la motivación y el clima organizacional, pueden generar puntos ciegos decisionales si no se gestionan adecuadamente. Por ello, comprender su impacto constituye un elemento esencial para un liderazgo consciente y equilibrado.
De lo invisible a lo medible : transformación operativa con mapas decalor y gestión por indicadores
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Tilano Palacio, Jhon Albeiro; Escobar Mejía, María José
El presente trabajo aborda la problemática de la desconexión entre el desempeño financiero y la eficiencia operativa en la bodega de textiles Corbeta. Actualmente, la supervisión se centra en los resultados monetarios sin contar con herramientas que permitan visualizar las causas reales de las demoras o ineficiencias internas. Para resolver esta situación, se implementó un Mapa de Calor de Tiempos junto con un sistema de Indicadores Clave de Desempeño (KPI), con el propósito de medir y analizar el tiempo promedio dedicado a las tareas diarias por los diferentes roles logísticos y administrativos. El objetivo general fue optimizar la eficiencia operativa y la toma de decisiones, utilizando el mapa como herramienta visual que permita identificar rápidamente cuellos de botella, sobrecargas y procesos críticos. Mediante un sistema de semáforo (Verde, Amarillo, Rojo), los supervisores pueden detectar de forma inmediata las áreas que requieren intervención y vincular los resultados con acciones correctivas o de estandarización. La metodología consistió en registrar y analizar los tiempos de ejecución de tareas clave en una matriz, representada por colores que indican el nivel de eficiencia. Esta herramienta facilita la transición de una gestión reactiva a una gestión proactiva basada en datos objetivos. Además, los KPI —como el tiempo promedio de cumplimiento, la efectividad costo-eficiencia y la satisfacción del colaborador— permiten un seguimiento semanal que orienta las decisiones hacia la mejora continua. Los resultados revelaron cuellos de botella importantes, especialmente en los roles de Analista de Reserva y Auxiliar Logístico, quienes concentraban la mayor carga de trabajo en tareas críticas como el análisis de inventario, la rotulación de rollos y la generación de facturas. Las propuestas de mejora incluyen la redistribución de funciones, la capacitación de respaldo, la automatización parcial de procesos y la creación de procedimientos operativos estandarizados. La implementación del Mapa de Calor y los KPI permitió visualizar de manera clara las ineficiencias internas, equilibrar la carga laboral, mejorar la productividad y fortalecer la relación entre la eficiencia operativa y los resultados financieros, consolidando así una gestión más estratégica y sostenible dentro de la cadena de suministro textil.
Elaboración de un manual de procesos para la estandarización de las funciones del auxiliar administrativo en PriceSmart Colombia S.A.S
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Ruiz Rincón, Diana Jimena; López Betancourt, Mateo
La falta de un manual de procesos formalizado para el cargo de auxiliar administrativo genera dificultades en la estandarización, continuidad y evaluación eficiente de las actividades dentro de la organización. Este trabajo tiene como objetivo principal diseñar y consolidar un manual de procesos, con el fin de documentar y estandarizar las funciones asociadas al cargo, garantizando la coherencia, eficiencia y trazabilidad en el área administrativa. La metodología empleada incluyó un enfoque descriptivo y secuencial, mediante el levantamiento, segmentación y modelado detallado de tareas, utilizando herramientas tecnológicas y validando la información con el equipo administrativo y fuentes académicas. El producto final es una guía clara y estructurada que facilita la inducción y capacitación de nuevos colaboradores, optimiza la transferencia de conocimiento y contribuye a la reducción de errores operativos y duplicidad de esfuerzos. Entre los principales resultados, se destaca la mejora en la asignación de responsabilidades, la optimización de recursos y tiempos, y el fortalecimiento del control y la mejora continua en la gestión del área administrativa. El manual constituye un instrumento formal y dinámico que aporta valor a la organización al facilitar la uniformidad en la ejecución de tareas y servir como base para el perfeccionamiento futuro de los procesos administrativos.
Despacio pero seguro, mi primera vez en la bolsa
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Quintero Correa, Santiago; Olaya Julio, Henry Andrés; Meneses Zapata, Oscar Arley
Seas joven, adulto, mayor o incluso estudiante, si alguna vez has sentido curiosidad por invertir, pero no tienes la más mínima idea de cómo funciona el mercado. Este trabajo de grado es para ti. Aquí encontrarás, desde mi experiencia, una guía clara y didáctica para dar tus primeros pasos en el mundo de las inversiones. Entenderás que toda inversión conlleva un riesgo, que el mercado es como una montaña rusa: un día puedes estar en la cima y al siguiente en caída libre. El objetivo es que aprendas a invertir con inteligencia y cabeza fría, comprendiendo que las decisiones financieras no se toman por impulso, sino con información y análisis. A través de ejemplos simples y lenguaje para personas no financieras, explicaré conceptos clave que te permitirán entender cómo interpretar el comportamiento del mercado, minimizar pérdidas y aprovechar ganancias. Más allá de cifras y gráficas, este trabajo busca transmitir que invertir es un proceso que se nutre día a día y que, aunque el camino esté lleno de altibajos, también puede disfrutarse eso si con un buen café de compañero. Acompáñame a descubrir el comportamiento de la bolsa, qué son las tendencias bajistas y alcistas, y cómo piensan y actúan los inversionistas al enfrentar cada escenario. En este momento es de suma importancia tomar decisiones con base en cifras reales y asertivas. Disponer de información actualizada del mercado y noticias que nos pueden afectar en nuestras futuras inversiones, esto nos ayudara en gran medida a conocer todos los factores que nos pueden afectar.
Diagnóstico del área de mercadeo en la empresa, Frutos y Especias “El Caunzal” ubicada en el municipio de Itaguí – Antioquia
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Avilés Villalba, Argelis; Betancourth Ospina, Angelly Ghisell; Agudelo Valencia, Myriam Astrid
En un contexto digital cada vez más dinámico, las pymes enfrentan el reto de adaptarse al mercado para asegurar su crecimiento. La empresa Frutos y Especias El Caunzal S.A.S. ubicada en el municipio de Itagüí, Antioquia, dedicada desde el 2012 a la comercialización de productos saludables, presenta limitaciones en su posicionamiento digital y en la estructuración de estrategias de mercadeo, impidiendo su capacidad de crecimiento y fidelización de clientes. A partir de este escenario surge la siguiente pregunta orientadora: ¿cuáles son los aspectos internos y externos que determinan el estado actual del área de mercadeo de la empresa El Caunzal, ubicada en el municipio de Itagüí, Antioquia? Para dar respuesta se utilizaron metodologías como Lean Canvas y Design Thinking, herramientas que facilitaron el análisis del panorama de la empresa identificando aspectos internos y externos que condicionan la situación actual de la pyme, además proponiendo ideas creativas para la solución de dicha situación mencionada. Los resultados evidenciaron falencias significativas como: la falta de un plan de mercadeo estructurado, la escasa capacitación del personal, la baja inversión presupuestal, y la limitada interacción digital con los clientes. Sin embargo, se identificaron ideas de mejora como: el rediseño de la página web con un blog de recetas saludables, la implementación de cronogramas de contenido para redes sociales, fortalecimiento del área de mercadeo y la creación de una comunidad digital, lo que permitirá la conexión e interacción entre la empresa y los clientes. En conclusión, el diagnostico permitió evidenciar la ausencia de estrategias del área de mercadeo, lo que limita la competitividad de El Caunzal frente al sector. Sin embargo, al ejecutar las propuestas planteadas la empresa podrá expandirse y ser más sostenible en el mercado. Esto confirma que el marketing digital se ha convertido en un elemento indispensable para la empresa, su importancia radica en establecer contacto directo con los consumidores, permitiendo optimizar recursos y facilitando la dirección hacia los clientes objetivos. El marketing digital orienta a las empresas hacia la vanguardia tecnológica, lo que contribuye a la planeación de visiones claras, cercanas y coherentes en el mercado en alto grado dinámico, cambiante y competitivo.
Big Data en la educación : retos y oportunidades para la gestión administrativa y el enriquecimiento del aprendizaje
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Salazar Alzate, Maria Alejandra; Meneses Zapata, Oscar Arley
En el contexto de la transformación digital, la presente investigación explora los retos y oportunidades de la implementación del Big Data en las instituciones de educación. Mediante una metodología exploratorio-documental, basada en la revisión de artículos académicos, el estudio se enfoca en el impacto de esta tecnología tanto en la gestión administrativa como en la experiencia de aprendizaje de los estudiantes. El trabajo concluye que el Big Data representa un aporte significativo al ámbito educativo a través de la analítica de aprendizaje, permitiendo anticipar resultados estudiantiles, detectar riesgos y personalizar procesos formativos. Desde la perspectiva administrativa, se consolida como un activo estratégico global que facilita la gestión inteligente, optimizando la toma de decisiones y reduciendo riesgos. A pesar de que su implementación aún enfrenta desafíos sustanciales en el medio, su adopción crítica es fundamental para la competitividad de las organizaciones e incluso ha impactado nuestra forma de aprender.
Mejoramiento en la toma de decisiones en las pymes comercializadoras con la implementación de un sistema BI
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Vargas Giraldo, Julieth Alexandra; Salazar Rincón, Katherin; Meneses Zapata, Oscar Arley
En el entorno de las empresas hoy en día, es evidente una característica por encima de las demás y es la competencia cada vez más fuerte, las pequeñas y medianas empresas (pymes) comercializadoras enfrentan variedad de desafíos en la toma de decisiones estratégicas que les permitan mantenerse competitivas y sostenibles en el mercado. La disponibilidad de grandes cantidades de datos no garantiza, una toma de decisiones efectiva, máxime si no se cuenta con las herramientas diseñadas para convertir esa información en conocimiento útil. Este trabajo analiza cómo la implementación de sistemas de Business Intelligence (BI) puede mejorar drásticamente la toma de decisiones por parte de la gerencia en este tipo de pymes, y esto mediante el uso de indicadores y reportes basados en datos reales. A través de un análisis e investigación teórica y la revisión de buenas prácticas, se demostrará que el uso de herramientas de BI permite a las pymes comercializadoras visualizar su rendimiento, identificar oportunidades de mejora, optimizar procesos como en la gestión de inventarios y ventas; y aumentar su capacidad de respuesta ante los cambios del mercado. De esta manera, estas empresas pueden fortalecer su toma de decisiones, mejorar su parte operativa y su competitividad a largo plazo.
Manual de funciones del aprendiz para el área financiera de la Corporación Universitaria Remington
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Lemus Benítez, Karen Lorena; Jaramillo Giraldo, Juan Camilo
El presente manual tiene como finalidad principal detallar las funciones y responsabilidades que deberán asumir los aprendices durante su etapa de práctica en el área financiera de la Corporación Universitaria Remington. Su propósito es servir como una guía clara y estructurada de las actividades que deben ejecutarse, garantizando así el cumplimiento adecuado de las tareas asignadas y promoviendo la eficiencia en cada una de las gestiones del área. Las funciones aquí descritas son esenciales para asegurar que el proceso formativo del aprendiz se desarrolle de manera adecuada, permitiéndole adquirir los conocimientos y competencias necesarias para ejercer sus funciones. A través del cumplimiento de estas actividades, se busca fomentar la autonomía, la disciplina y la responsabilidad profesional, aspectos clave en su crecimiento dentro del entorno laboral. Así mismo, este documento ofrece un marco de referencia que aporta claridad y respaldo a los procesos internos, facilitando la integración del aprendiz al equipo de trabajo y contribuyendo a la uniformidad en la ejecución de las tareas asignadas. De este modo, se garantiza no solo la correcta orientación del proceso formativo, sino también una participación y eficaz en el logro de los objetivos del área financiera. Un componente relevante de este manual es su orientación hacia la mejora continua. Se recomienda realizar ajustes y actualizaciones periódicas que integren sugerencias y mejoras surgidas con el tiempo, favoreciendo su adaptación a la evolución de los procedimientos. En conclusión, este manual no solo proporciona lineamientos para el cumplimiento de las funciones asignadas al aprendiz, sino que constituye una herramienta dinámica que impulsa la mejora continua del área financiera. Su actualización permanente garantiza que los aprendices, además de cumplir con sus responsabilidades, contribuyan al fortalecimiento y eficiencia de los procesos internos. La observación de las directrices aquí establecidas permite un proceso de formación integral y una implementación eficaz de los procedimientos financieros requeridos para el desarrollo exitoso de la práctica profesional.
El poder del BI en el proceso de toma de decisiones empresariales
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Naranjo Agudelo, Luisa Fernanda; Orjuela Ríos, Valeria; Meneses Zapata, Oscar Arley
En la actualidad, el entorno empresarial es cada vez más competitivo y bastante dinámico. La globalización y el crecimiento de los mercados han causado que los movimientos frente al funcionamiento de las empresas sean cada vez más dinámicos y rápidos; nuevas tecnologías, el comportamiento del consumidor, los mercados internacionales, los nuevos modelos de trabajo, la competencia, prácticas sostenibles. La Alta Gerencia y todos los miembros de la organización deben garantizar que estos movimientos pese a su rapidez, sean cuidadosos, relevantes y de gran influencia para el desempeño organizativo y su generación de valor. El uso efectivo de conceptos estratégicos como la planeación, el análisis de datos, la transformación digital y la gestión del cambio, junto con procesos organizacionales, operativos y de innovación, se ha vuelto cada vez más indispensable en los entornos corporativos globales, los cuales coexisten y se entrelazan en la dinámica del día a día, donde las organizaciones buscan desenvolverse con agilidad, apuntando incluso a predecir con cierto grado de exactitud los comportamientos de sus stakehoulders. Es por eso que la capacidad de tomar decisiones asertivas es hoy un elemento base para el sostenimiento y el desarrollo de las organizaciones. Disponer de información oportuna, que se convierte a su vez en conocimiento, se convierte en un factor clave al momento de la creación de un nuevo producto, de la optimización de los procesos o en la toma de cualquier tipo de decisión en los diferentes niveles de la compañía. Teniendo en cuenta lo anterior, en el presente, han surgido diferentes concepciones o modelos, que permiten alcanzar los niveles de desempeño esperados en las empresas, independientemente del sector al que pertenece. Un ejemplo claro de esto, es la “Inteligencia de Negocios”, conocida por su sigla “BI” Business intelligence. Un conjunto de procesos y herramientas que se usan para analizar los datos del negocio, es decir, los datos financieros, los de ventas y marketing, los datos operativos como producción y gestión de inventarios, datos del mercado y la competencia como precios y tendencias, y convertirlos en información clave que puede usarse para tomar decisiones estratégicas concretas. Concepto que ha despertado el interés de los líderes empresariales recientemente. Para ilustrar este tipo de análisis, utilizaremos una analogía tomada del blog de MyABCM, una plataforma especializada en software para la gestión de costos y rentabilidad. La comparación parte del proceso de trabajo de un médico, ya que el término “diagnosis” que hace referencia a la identificación de una enfermedad o problema de salud a partir de la evaluación de síntomas y resultados de exámenes, es un término que puede aplicarse también al análisis empresarial. Cuando un paciente asiste a una consulta manifestando dolor, proporciona cierta información inicial al médico. Este, posteriormente, puede solicitar exámenes clínicos que ofrezcan datos complementarios. A partir de la información recopilada, el profesional analiza los resultados y determina la solución más adecuada para el problema del paciente. En el contexto actual de transformación digital, cabe preguntarse: ¿Cómo incide la implementación de sistemas estructurados de análisis de información en la eficiencia organizacional? Esta inquietud nos conduce al concepto de Business Intelligence (BI), entendido como un conjunto de herramientas que permiten realizar diagnósticos precisos y oportunos, facilitando la comprensión del entorno empresarial. La pregunta que orienta esta reflexión es clara: ¿de qué manera la inteligencia de negocios contribuye a mejorar el proceso de toma de decisiones? Esta cuestión no solo invita a revisar los beneficios técnicos de la BI, sino también a considerar sus implicaciones estratégicas, culturales y humanas dentro de las organizaciones. En efecto, la toma de decisiones ya no puede depender exclusivamente de la intuición o la experiencia; hoy, el acceso a datos confiables y su correcta interpretación se han convertido en pilares fundamentales para una gestión eficiente. El propósito de este artículo es analizar críticamente el papel de la Business Intelligence en la toma de decisiones empresariales, reconociendo que su impacto va más allá del uso de sistemas informáticos. Se trata de una transformación en la forma en que las organizaciones enfrentan sus desafíos y aprovechan sus oportunidades. Los datos, en este sentido, no son un fin en sí mismos, sino el punto de partida para acciones estratégicas que inciden directamente en el desempeño de cada área funcional. Esta reflexión se construye a partir de aprendizajes académicos, observaciones del entorno laboral y experiencias personales, con el objetivo de proyectar una mirada analítica sobre el futuro de la gestión empresarial. En un entorno cada vez más competitivo y dinámico, la capacidad de convertir información en conocimiento útil se perfila como una ventaja decisiva para las organizaciones que aspiran a un crecimiento sostenible y planificado.
Transformación digital a través de los datos
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Rendón Ospina, Valentina; Mosquera Rentería, Jarrinson
Este ensayo tiene como objetivo analizar la transformación empresarial mediante el uso estratégico de datos, centrándose en el sector colombiano de belleza y cuidado capilar. Este trabajo parte de que los datos, procesados como información y conocimiento definen la competitividad actual de las empresas, requiriendo herramientas como la inteligencia de negocios, análisis de mercados y el aprendizaje automático. Además, en este ensayo se encontrará información y definiciones de conceptos acerca de la inteligencia de negocios y la arquitectura de datos lo cual facilitará la comprensión del ensayo. Como caso de estudio, se encuentra Click Hair (marca colombiana fundada por Manuela Arbeláez), destacando su crecimiento acelerado en el mercado, pero también sus desafíos en personalización de productos y comprensión del consumidor.
App para gestión y actualización de semilleros de investigación de UNIREMINGTON
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Ramírez Álvarez, Stefany; Cuervo Díaz, Andrés Felipe
La presente investigación se dedicó al diseño, desarrollo y evaluación preliminar de una aplicación móvil para facilitar la gestión y actualización de los semilleros de investigación de la Corporación Universitaria Remington (UNIREMINGTON). Este trabajo responde a la necesidad de modernizar los procesos internos, dejando atrás las limitaciones de los formatos tradicionales en Excel y adaptándose a un entorno educativo cada vez más digitalizado. Mediante herramientas como Google AppSheet y Microsoft Power Apps, se construyó un prototipo funcional que permite a los coordinadores de semilleros inscribir, actualizar y dar seguimiento a las actividades de forma ágil y eficiente. El estudio utiliza una metodología descriptiva, aplicando encuestas a coordinadores de semilleros en diversas modalidades (presencial, virtual y a distancia) para evaluar la usabilidad, efectividad y relevancia de la app. El análisis estadístico, realizado con software especializado, compara la satisfacción de los usuarios antes y después de la implementación de la aplicación. Los resultados indican que la app facilita la gestión de la información, reduce los tiempos administrativos y mejora la satisfacción de los usuarios, contribuyendo así a la transformación digital de la institución. Además, se identifican oportunidades para fortalecer la capacitación en el uso de nuevas tecnologías y se resalta la importancia de la innovación en la gestión educativa.
Sistema web para la gestión eficiente de los activos fijos, como control contable, seguimiento y soporte para la toma de decisiones estratégicas
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Ortiz Carvajal, Yang Deiby; Restrepo Montoya, Daniel
La presente práctica empresarial se desarrolló en Grupo Afín Farmacéutica S.A.S BIC, con el objetivo de realizar auditoría interna en la compañía en la cual se identificó la necesidad de implementar un sistema de gestión de activos por medio de una página web que ayude a mejorar los procesos y sean más eficientes a la hora de analizar los activos con los que cuenta la compañía, la compañía se encuentra con dificultades para realizar el control de los activos, donde se logró identificar falencias en los procesos contables de depreciación, mantenimiento, y toma de decisiones. Durante el desarrollo de la práctica, se realizó el inventario de los activos que contaba cada sede de la compañía las cuales son, cede principal sabaneta que cuenta con la área administrativa, la bodega de distribución principal de Medellín y la bodega de dispensación de clientes del valle de aburra que cuentan con alianza con grupo afín farmacéutica, también tiene cedes de dispensación de medicamentos a pacientes que desean ir directamente por el medicamento, ubicados en el pablo Tobón Uribe, centro comercial aventura, hospital mental santa Gertrudis. Esto con el fin de comparar la información registrada en los activos suministrados por la contabilidad existente. A partir de este análisis, se logra identificar la necesidad de una página web como herramienta de gestión de activos que ayude a visualizar la ubicación de los activos, y registro de mantenimientos como el valor depreciable según la norma. La metodología utilizada incluye el análisis de requerimientos el diseño de la estructura del sistema y el desarrollo del prototipo funcional y adecuaciones para su implementación en la empresa. Se trabajo con los lineamientos que menciono la Gerente General de Trayexi para validar que cada función puesta en la página web fuera necesaria y así garantizar la eficiencia del proyecto y cumpliera con las necesidades del negocio. Como resultado de la práctica se alcanzó gran parte del desarrollo de la página web dando a conocer las funcionalidades de una página web y la gestión de los activos.
De la mentalidad emprendedora a la gentrificación : un análisis de la transformación socioeconómica de Medellín desde la perspectiva de la administración y las finanzas
(Corporación Universitaria Remington, 2025) García Cárdenas, Juan Felipe; López Betancourt, Mateo
El estudio se origina en las experiencias del V Campamento de Ciencias Empresariales de la Corporación Universitaria Remington, su propósito es hacerle frente a un fenómeno que está pasando en Medellín: cómo ese espíritu emprendedor que tanto enorgullece a los medellinenses está ligado a la gentrificación, visto desde la administración y las finanzas. Escuchando a expertos, visitas a empresas como EPM y al Metro de Medellín, recorriendo zonas históricas como la Comuna 13 y el Parque Berrío, y reflexionando sobre liderazgo y educación financiera, se logró evidenciar que aquella mentalidad emprendedora, la misma que ha transformado a Medellín y la ha hecho brillar, también tiene su lado complicado: está trayendo desigualdades y dejando a algunos sin su lugar. La Comuna 13 es el ejemplo perfecto: allí es notable cómo el emprendimiento ha revitalizado un barrio entero, con arte y vida por todos lados, pero también cómo el costo de vivir ahí se ha incrementado, poniendo en riesgo a los que siempre han estado allí. Este trabajo no pretende dar una solución concreta a dicha problemática, más bien, lo que busca es levantar la mano y comunicar a la comunidad medellinense que el fenómeno de la gentrificación es real y vale la pena detenerse y reflexionar al respecto. Porque sí, el emprendimiento es una fuerza increíble, pero cuando se disfraza de avaricia, cuando solo busca crecer sin evaluar las verdaderas consecuencias, puede inducir a la ciudad en un lío del que no hay vuelta atrás. Este análisis no es sobre señalar culpables, sino sobre entender lo que está en juego y motivar la utilización de estrategias administrativas y financieras que no solo piensen en el crecimiento económico, sino también en la justicia social. Medellín merece que su transformación sea para todos, y eso empieza por no cerrar los ojos a lo que está pasando.
Tecnologías de inteligencia artificial para la toma de decisiones estratégicas en la internacionalización de empresas
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Duarte Núñez, Karen Daniela; Guzmán Pérez, Feibert Alirio; Restrepo Montoya, Daniel
Este proyecto investiga cómo las tecnologías de inteligencia artificial (IA) tienen la posibilidad de optimizar la toma de decisiones estratégicas en la internacionalización de empresas. El objetivo principal es identificar las tecnologías de IA aplicables para este fin, los desafíos asociados y cómo estas pueden mejorar la eficiencia en los procesos de internacionalización, como la gestión de documentación, INCOTERMS1 y costos asociados. Se utiliza una metodología mixta, combinando enfoques cualitativos y cuantitativos para analizar las tecnologías de IA disponibles, como el aprendizaje automático y los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM), y evaluar su posible efectividad en la toma de decisiones estratégicas. Entre los resultados parciales de la investigación, se identificaron tecnologías prometedoras como el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático, las cuales tienen el potencial de facilitar la predicción de tendencias, el análisis de datos y la personalización de ofertas. Sin embargo, también se señalaron desafíos importantes en la implementación de la inteligencia artificial, tales como el sesgo algorítmico y la privacidad de los datos, que deben ser gestionados con cuidado. Aunque la IA puede ser una herramienta valiosa para mejorar la toma de decisiones en torno a la internacionalización, las empresas deben estar preparadas para abordar los riesgos que conlleva su uso. Las conclusiones apuntan a que la inteligencia artificial (IA) tiene el potencial de mejorar significativamente la competitividad y la eficiencia operativa en los procesos de internacionalización de las empresas, especialmente en áreas como la toma de decisiones estratégicas, la optimización de recursos, el análisis de los mercados de destino y la personalización de productos o servicios. Sin embargo, para que la IA sea verdaderamente efectiva, debe implementarse de manera ética y responsable, teniendo en cuenta los posibles riesgos y desafíos asociados, por lo tanto, las estrategias para mitigar estos riesgos incluyen la capacitación continua de los empleados, la implementación de controles éticos sólidos y la mejora de la transparencia en los modelos de IA utilizados. Es fundamental que las empresas adopten enfoques que garanticen la trazabilidad e interpretabilidad de las decisiones tomadas por la IA. Además, es importante establecer políticas claras de manejo de datos y seguridad cibernética para proteger tanto a las empresas como a sus clientes.
Aventuras que van más allá de la compra
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Atehortúa Martínez, Gustavo Adolfo; Bedoya García, María Camila; Montoya Saldarriaga, Sara Lucía; Escobar Mejía, María José
En este trabajo se presentan las recomendaciones para la mejora del servicio postventa, llegando a conocer las diferentes redes sociales y procesos de agendamiento. Se identificaron las inconformidades de los clientes y dificultad para los agendamientos, por lo cual se establecieron distintos mecanismos para la investigación desde encuestas, visitas al taller y visualización de redes sociales. Se entregan distintas recomendaciones buscando generar impactos para la mejora de atención al cliente y experiencias más agradables a cada usuario, tratando de generar un impacto más amigable para cada cita de taller, volviendo a cada usuario una persona más cercana de la marca.
El poder del storytelling en la marca Juan Valdéz
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Ocampo Correa, Ingrid Sulay; González Montoya, María Alejandra; Rojas Pérez, Ingrid Lorena; Escobar Mejía, María José
Si hablamos del storytelling podemos darnos cuenta de lo fundamental que se ha vuelto esta herramienta dentro del marketing digital. El storytelling en marketing no solo busca contar una historia, sino construir una experiencia en la que el consumidor se sienta parte del relato. Como menciona Salmon (2008), es un valor agregado que las marcas puedan conectar con su audiencia y lo más importante generar emociones a través de las historias contadas de forma emotiva. La empresa Procafecol S.A. a través de su marca Juan Valdez ha logrado posicionarse como un referente del café a nivel nacional como internacional, el hecho de destacar a través de las historias la dedicación de nuestros caficultores, su esfuerzo y el compromiso para sacar adelante uno de nuestros principales productos, es un acto de sentido de pertenencia y a la vez una estrategia que nos acerca a la marca. Nuestra investigación se basa en explorar artículos académicos, libros, revistas, documentos entre otros, sobre el storytelling y como es aplicado en el marketing digital, por ellos decidimos analizar las campañas digitales de una empresa querida por nuestro país como lo es Procafecol S.A. a través de su marca Juan Valdez, que resalta la tradición cafetera colombiana a través de las historias, permitiendo así fortalecer su identidad de marca, incrementar el engagement en redes sociales, fomentar la interacción y ganarse la lealtad de los consumidores. Lograr ser una marca reconocida en el mundo es el resultado de un arduo trabajo, tocar la sensibilidad del cliente, contar una historia bien narrada, comunicar de forma transparente el diario vivir de los campesinos colombianos eso y más es Procafecol S.A. a través de su marca Juan Valdez y lo pudimos evidenciar a través de sus publicaciones. Entre los hallazgos principales se destaca que el storytelling Procafecol S.A. a través de su marca Juan Valdez no solo es una herramienta de promoción, sino también un medio para educar al consumidor sobre la importancia de un café de calidad y sostenible. La autenticidad de las historias compartidas ha sido clave para generar confianza y diferenciarse en un mercado competitivo. Además, las campañas basadas en storytelling han logrado visibilizar la labor de los caficultores, reforzando el orgullo por el café colombiano. En conclusión, el storytelling ha demostrado ser una estrategia efectiva para la marca Juan Valdez, no solo en términos de marketing, sino también en la construcción de una identidad de marca sólida. Su análisis busca el principio de intencionalidad: los personajes de la historia siempre se introducen al público en su dimensión psicológica, de modo que sus estados de ánimo, ideas e intenciones se hacen claros y la narrativa se comprende más fácilmente a través de la decodificación de los estados mentales de los demás Stefania Nirchi (2025).

Browse

Recent Submissions