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Recent Submissions

Incentivar una cultura de comunicación formal e institucional a través del correo corporativo como canal oficial en Serviselect Ltda
(Corporación Universitaria Remington, 2026) Vergara García, Tatiana María; Vásquez López, Lenys
La comunicación formal y el uso adecuado de los canales oficiales son elementos fundamentales para fortalecer la gestión de la información y la coordinación de los procesos internos en las organizaciones. En Serviselect Ltda. se identificó una problemática relacionada con el predominio de canales informales de comunicación, especialmente WhatsApp, frente al uso del correo corporativo como medio oficial. Esta situación se encuentra asociada principalmente a la rapidez e inmediatez de las aplicaciones de mensajería, la falta de hábito en la revisión del correo corporativo, el desconocimiento de sus beneficios y la ausencia de acciones permanentes de seguimiento y sensibilización. Ante esta problemática, el proyecto tuvo como propósito proponer una estrategia de comunicación interna que incentive el uso del correo corporativo como canal oficial en Serviselect Ltda., fortaleciendo una cultura de comunicación formal e institucional. Para el desarrollo del proyecto se empleó una metodología de enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo y un carácter aplicado o proyectivo. Como técnicas de recolección de información se utilizaron el análisis documental, la observación directa y la aplicación de una encuesta semiestructurada a una muestra intencional de 20 colaboradores del área administrativa, pertenecientes a una población de 190 empleados.
Plan de mejora para el área de talento humano empresa MC OBRAS CIVILES Y METALMECANICA - Contratación y capacitación de personal
(Corporación Universitaria Remington, 2026) Castro Gómez, Ingrid Liliana; Pulgarín Agudelo, Marta Irene
El documento presenta un plan de mejoramiento para la gestión del talento humano de MC Obras Civiles y Metalmecánica, una empresa colombiana con aproximadamente 15 años de experiencia en los sectores de construcción, metalmecánica y electricidad. El diagnóstico evidencia que, debido al crecimiento de la organización, es necesario fortalecer y estandarizar los procesos de reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y seguimiento del personal, la empresa utiliza principalmente referencias y recomendaciones de sus trabajadores para contratar nuevos colaboradores, situación que limita el acceso a una mayor cantidad y diversidad de candidatos, aunque se realizan actividades como revisión de hojas de vida, entrevistas y verificación de experiencia, estas no se encuentran integradas en un proceso formal con criterios objetivos y documentados, el plan propone definir perfiles de cargo, ampliar la publicación de vacantes mediante bolsas de empleo y canales digitales, implementar entrevistas estructuradas y evaluaciones de competencias, y documentar las decisiones de contratación. También se plantea mejorar la inducción, incorporando información sobre las funciones, responsabilidades, normas internas, riesgos laborales, procedimientos seguros y uso de elementos de protección personal, junto con una evaluación que permita verificar la comprensión del trabajador. La propuesta busca fortalecer la capacitación y el seguimiento del personal mediante un programa anual basado en las necesidades de cada cargo, priorizando las competencias técnicas, la seguridad y salud en el trabajo y el uso adecuado de herramientas y equipos. Se propone realizar seguimiento a los nuevos trabajadores durante los primeros 30, 60 y 90 días, con el fin de evaluar su adaptación y desempeño. El plan se fundamenta en la ISO 30405:2023 y utiliza el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) como metodología de mejora continua, permitiendo planificar las acciones, ejecutarlas, medir sus resultados y aplicar correcciones.
Diseño de instructivo de los procesos de facturación en DUWEST COLOMBIA SAS bajo la norma ISO 9001:2015
(Corporación Universitaria Remington, 2026) Jurado Acevedo , Valeria; Ruiz Ruiz, Elkin
En el entorno empresarial actual, caracterizado por la competitividad y la exigencia de altos estándares de calidad, las organizaciones deben garantizar la eficiencia y confiabilidad de sus procesos internos como base para su sostenibilidad y crecimiento. En este contexto, DUWEST COLOMBIA SAS, empresa dedicada a la comercialización de insumos agropecuarios y semillas para pastos, ha orientado sus esfuerzos hacia el fortalecimiento de su sistema de gestión de calidad, en concordancia con los lineamientos establecidos por la norma ISO 9001:2015. A partir del análisis del proceso de facturación dentro del área comercial, se han identificado diversas debilidades relacionadas con la recurrencia de errores durante los cierres mensuales, así como observaciones reiterativas en auditorías internas. Estas situaciones han generado reprocesos, sobrecostos y afectaciones en la eficiencia operativa, evidenciando la necesidad de intervenir el proceso mediante acciones estructuradas que permitan mitigar los riesgos asociados. En respuesta a esta problemática, el presente proyecto propone el diseño e implementación de una estrategia integral de mejora del proceso de facturación, basada en la identificación de riesgos, la actualización, documentación y diseño de procedimientos, además de la adopción de herramientas de control. Esta iniciativa busca no solo corregir las fallas existentes, sino también establecer mecanismos preventivos que garanticen la sostenibilidad de los resultados en el tiempo.
Panadería artesanal Miga Dorada
(Corporación Universitaria Remington, 2026) Yepes Giraldo, Luisa Fernanda; Montes Valencia, Angela María; Gómez de la Roche, Ricardo
Miga dorada es una panadería y pastelería artesanal premium que se enfoca en el uso de ingredientes de alta calidad y procesos de fermentación naturales y opera bajo el lema “el aroma que te hace entrar, el sabor que te hace volver”. Dentro del proyecto se expone el menú relacionado con panes artesanales, pastelería, postres, repostería, desayunos y cafés de especialidad. Nuestra marca proyecta elegancia mediante empaques sofisticados, calidad y sabor. Cabe destacar que el modelo de negocio se aleja de la panadería tradicional para operar como una panadería boutique exhibiendo nuestros productos tipo joyería y la experiencia profesional. Cabe decir que se cuenta con canales de venta modernos, tales como, compras en línea (Click and Collect), club de suscripción mensual y comunidad. De esta forma se opera desde el presupuesto, contando con maquinaria esencial para garantizar la calidad artesanal; hornos de pisos, amasadoras y cámaras de fermentación, con un presupuesto de 100 millones de pesos. Para concluir, es primordial fomentar la estructura legal y administrativa y contar con modelos de contratos fundamentales para la operación, dando cumplimiento con los requisitos legales comerciales en Colombia, como el registro mercantil, concepto sanitario, uso de suelos y RUT.
Automatización inteligente: flujo dinámico de documentos Word y Excel
(Corporación Universitaria Remington, 2026) Chacon Florez, Esperanza; Florez, Magnolia; López Hernández, Daniel Esteban; Salinas Loaiza, John Fredy
Este trabajo “Generar de Respuestas”, una solución tecnológica orientada a la automatización de la creación de documentos Word a partir de plantillas y datos estructurados en Excel. Su implementación permite eliminar tareas manuales repetitivas como copiar, pegar y verificar información, reduciendo significativamente los errores humanos y los tiempos de elaboración. El proceso manual actual implica múltiples riesgos, entre ellos la digitación incorrecta, la omisión de datos, la falta de estandarización y dificultades en la trazabilidad documental, lo que limita la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta ante altos volúmenes de trabajo. La herramienta optimiza estos procesos mediante la generación automática de documentos, logrando mejoras superiores al 97% en productividad y una reducción considerable de errores. Además, incorpora funcionalidades para gestionar grandes volúmenes de información, facilita la integración con inteligencia artificial y fortalece el control y la calidad del contenido generado.