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Recent Submissions

Gestión del riesgo crediticio en el segmento informal mediante un sistema de mitigación basado en evaluación cualitativa para la Microfinanciera Vientos del Sur
(Corporación Universitaria Remington, 2026) Rodriguez Timaran, Yeimi Ruby; Muñoz Arroyo, María Marcela; Amarís López, Néstor
La presente investigación se basó en la necesidad imperativa de transformar los modelos tradicionales de evaluación de crédito hacia esquemas de gestión de riesgo más inclusivos y adaptados a la realidad económica del departamento de Nariño. Dado que Vientos del Sur se encuentra en una etapa de inicio de operaciones y carece de un historial crediticio propio, esta investigación adopta un enfoque de gestión de riesgo prospectivo y adaptativo. El modelo no se presenta como una estructura estática, sino como una herramienta de aprendizaje supervisado. Se fundamenta en una prueba de rendimiento sectorial y estándares internacionales, diseñados para ser calibrados empíricamente conforme la entidad genere su propia data operativa durante el primer ciclo de colocación. La relevancia de este estudio se fundamentó en tres ejes estratégicos: Impacto Económico y Social: En Nariño, una gran parte de la fuerza productiva opera en la informalidad. Al diseñar un modelo que permita a Vientos del Sur otorgar créditos a este segmento, no solo se facilita la inclusión financiera, sino que se ofrece una alternativa formal y responsable frente a mecanismos predatorios de financiación (como el gota a gota). Esto promueve la estabilidad de los negocios locales y fortalece el tejido empresarial regional, generando un impacto positivo en la economía de las familias nariñenses. Sostenibilidad Institucional: Para la Microfinanciera Vientos del Sur, este proyecto es un activo estratégico. La capacidad de colocar cartera en segmentos no tradicionales, sin la dependencia de fondos de garantías externos, requiere un sistema robusto de mitigación y control. Al optimizar su apetito de riesgo a través de herramientas de evaluación cualitativa, la institución asegura la sostenibilidad de su cartera, minimizando la probabilidad de impago y garantizando la viabilidad operativa a largo plazo. Aporte Técnico y Metodológico: Desde la perspectiva del seminario de gestión de riesgo, este trabajo aporta conocimiento práctico sobre el manejo de la asimetría de información. Demuestra que es posible gestionar el riesgo de crédito mediante el análisis de variables no convencionales y controles internos eficientes. Esta investigación no solo soluciona un problema puntual, sino que establece una metodología replicable que enriquece el cuerpo de conocimientos sobre la gestión de riesgos en entornos de alta incertidumbre. En conclusión, se estima este proyecto necesario porque resuelve la tensión entre el crecimiento comercial y la seguridad financiera, convirtiendo la informalidad de los emprendedores de Nariño en una oportunidad de negocio gestionada bajo estándares técnicos rigurosos.
La discriminación laboral en el sector público y la garantía del proceso de igualdad en el régimen laboral de los servidores públicos en Colombia
(Corporación Universitaria Remington, 2026) Osorio Hernández, Evilma Esperanza; de Hoyos Mercado, Orlando Manuel; Valencia Burgos, Luis Carlos
El ensayo desarrolla un análisis crítico sobre la persistente discriminación laboral en el sector público colombiano y expone los múltiples retos que enfrenta el Estado para consolidar una verdadera igualdad en el acceso y permanencia de las mujeres en el régimen de los servidores públicos si bien se reconocen avances significativos en el marco normativo representados en disposiciones como la Constitución Política y la Ley 581 de 2000 las cuales establecen criterios de inclusión femenina en cargos de decisión los resultados en la práctica han sido limitados debido a factores estructurales que restringen su aplicación real entre ellos se identifican manifestaciones culturales profundamente arraigadas como el machismo expresiones de violencia de género tanto simbólica como institucional y la continua invisibilidad de las trayectorias femeninas en los espacios de poder lo cual perpetúa la exclusión de sus voces en la elaboración de políticas públicas el texto subraya la urgencia de fortalecer la presencia de mujeres no solo en cantidad sino en calidad en los diversos rangos de la entidad del estado, por lo tanto, resulta imprescindible que el Estado desarrolle políticas integrales que incorporen acciones afirmativas reformas institucionales programas de liderazgo con enfoque de género y mecanismos de monitoreo que garanticen que la participación de las mujeres no sea solo una obligación formal sino una expresión auténtica de democracia sustantiva donde los intereses colectivos y las perspectivas de género sean esenciales al momento de tomar decisiones y la transformación estructural del aparato estatal.
Optimización operacional y control administrativo del proceso de desembolso y gestión documental en el área de Operaciones Finanprimas de Finesa S.A. BIC
(Corporación Universitaria Remington, 2026) Cerón Ocoro, Edwind Julian; Lopez Betancourt, Mateo
El presente trabajo de grado tiene como propósito formular una propuesta de optimización operacional y control administrativo para el proceso de desembolso y gestión documental en el área de Operaciones Finanprimas de Finesa S.A. BIC. La investigación se desarrolla desde una perspectiva administrativa, tomando como punto de partida la identificación de inconsistencias en la migración de documentos soporte hacia el repositorio digital, situación que genera seguimientos manuales, reprocesos operativos y vacíos de trazabilidad. La metodología corresponde a una investigación aplicada, descriptiva y propositiva, bajo la modalidad de estudio de caso, con análisis de 93.925 operaciones crediticias desembolsadas entre enero y mayo de 2026. Los resultados evidencian 661 novedades documentales, equivalentes al 0,70 % del universo analizado, concentradas principalmente en operaciones pendientes por radicar y créditos sin pagaré. Aunque la proporción de novedades es baja frente al volumen total procesado, su impacto administrativo es relevante porque afecta la disponibilidad de expedientes, la evidencia documental, el control interno y la capacidad de respuesta ante auditorías o requerimientos regulatorios. En consecuencia, se propone fortalecer el modelo de control mediante validaciones automáticas, alertas tempranas, tableros de Indicadores Clave de Riesgo (KRI), reglas de calidad documental y responsables definidos para el seguimiento de inconsistencias. Se concluye que el área cuenta con una estructura operativa funcional, pero requiere evolucionar de controles manuales y reactivos hacia un esquema preventivo, automatizado y trazable, alineado con la gestión del riesgo operativo, el control interno, la continuidad del negocio y la transparencia organizacional.
Estrategia de marketing digital apoyada en inteligencia artificial para fortalecer el posicionamiento y la competitividad de Aseo Max
(Corporación Universitaria Remington, 2026) Vargas Moreno, Alfonso Domingo; Escobar Mejia, Maria Jose
Aseo Max es una empresa ubicada en el Departamento de Arauca, se especializa es comercializar productos de aseo y consumo masivo en los municipios de Arauca, Arauquita, Savena y Tame, su mecanismo de atención siempre fue la atención personalizada y presente, sin embargo, la forma de comprar en el mercado ha dado un giro 360 en los ultimos años con la tecnología, lo que ha llevado a mejorar las estrategias y medios de compra que faciliten el proceso y la calidad del servicio. Los medios de contacto con la empresa son a través de WhatsApp, pero no lo tiene automatizado, ejecutan la atención al cliente de forma manual, en ciertas ocasiones demorada y poco eficiente en los horarios fuera de atención. Por esta razón es necesario fortalecer esas debilidades de la empresa usando herramientas de IA y el markething digital para facilitarle la vida al cliente y al operador. Recordando que históricamente las empresas que suelen usar la tecnología a su favor en la atención al cliente genera una respuesta positiva a largo plazo y fortalece su competitividad en comparación a empresas en donde no lo hacen (Mensah et al., 2022). Se identificó que la empresa Aseo Max requiere del apalancamiento del apoyo tecnológico en su canal de comunicación e innovación de estos, así mismo, se encuentra la necesidad de la información consignada en los mismos canales para su aprovechamiento. Esta empresa ya cuenta con un recorrido considerable en el mercado regional y maneja sus ventas de forma convencional (manual), sin embargo, seguir con esa dinámica entorpece la gestión eficiente de la información, las ventas prácticas y el crecimiento en el territorio. Por lo anterior, este trabajo de grado propone la, el presente trabajo propone el diseño de una estrategia de marketing digital e inteligencia artificial orientada a optimizar la experiencia de compra y al fortalecimiento de la empresa en el mercado mayorista de la región. Así mismo, el documento busca demostrar que la inteligencia artificial y las diferentes estrategias de marketing pueden convertirse en una opción viable para quien quiere crecer en el mercado y optimizar su marca.
Posicionamiento y trasformación digital, apoyada con inteligencia artificial para la Estética Sebastian Martinez
(Corporación Universitaria Remington, 2026) Cárdenas Cuadros, Rodrigo; Escobar Mejía, María José
La estética SEBASTIAN MARTINEZ fue creada en el 2000 en la ciudad de Guadalajara de Buga – valle del cauca, por el medico Juan Sebastián Martínez Vargas, egresado de la Universidad Icesi de la ciudad de Cali, con previa formación de enfermería. Inició ofreciéndole a la comunidad masajes relajantes y postoperatorios, a pasar el tiempo empezó a su especialización en medicina estética. Actualmente Sebastián se encargó de tener una historia y un reconocimiento en ser en unas de las clínicas más reconocidas en la ciudad, ofreciendo servicios invasivos, como Botox, ácidos, y procedimientos de inyectología, junto con cirugías plásticas respaldados de equipos certificados y de alta tecnología. En la actualidad la estética enfrenta un nivel de competencia en la ciudad muy grande, donde también los consumidores buscan una información valida y comparan alternativas y siempre andan valorando las experiencias que se comparten en redes sociales. La estética presenta una necesidad muy clara: crecer su nivel digital para cumplir su meta y empezar a tener clientes nuevos. El objetivo del proyecto se busca aplicar los conocimientos que se están estudiando en el diplomado para buscar estrategias de marketing digital que siempre estará apoyada en la inteligencia artificial, que busque permitir la mejora de su posicionamiento en estos entornos y mejorar la expectativa de los clientes antiguos y nuevos. En la estética buscamos como nueva referencia innovación y la confianza desde del tema médico, por ende, se está analizando y se está construyendo pilares que busquen conectar con las necesidades y las tendencias que buscan los clientes.