Administración de Empresas

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El Administrador de Empresas (Modalidad Virtual), de la Corporación Universitaria Remington es un profesional que cuenta con una visión global de la organización, con la capacidad de análisis interdisciplinario que favorece el proceso de toma de decisiones en diferentes ámbitos, orientado a lograr la generación de valor para las organizaciones y su continuidad sostenible en el tiempo.

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Gestión estratégica de innovación en el sistema de atención en la Secretaría de Educación
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Ávila Mendoza, María Yalhi; Cely Benítez, Angie Patricia; Cuervo Díaz, Andrés Felipe
Esta propuesta de innovación estratégica de la Secretaria de Educación de Boyacá tiene como propósito transformar la forma en que se atiende a la comunidad educativa, dicho de otro modo, de ofrecer un servicio ágil y eficiente en cuanto al trámite de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS). En la actualidad, uno de los desafíos que enfrenta la entidad es la lentitud con que se resuelven las solicitudes y oportunidad de respuesta de las mismas, lo que afecta la imagen institucional. Con esta estrategia se busca superar una de las principales dificultades actuales: los largos tiempos de respuesta y la repetición de solicitudes que saturan la capacidad administrativa. La puesta en práctica de esta iniciativa no solo disminuirá la carga laboral de los funcionarios, sino también que se dé un seguimiento oportuno a cada procedimiento, lo cual brindará mayor claridad y trazabilidad en los procesos. Así, los usuarios obtendrán un servicio más rápido y confiable, lo cual reforzará la imagen institucional y ayudará a que la entidad se modernice digitalmente. En definitiva, las estrategias de innovación no será únicamente un instrumento tecnológico, sino también una vía para optimizar la experiencia de la comunidad educativa y progresar hacia un modelo de gestión más innovador, eficaz y acorde con las necesidades actuales. Además, se busca generar espacios que faciliten la interacción con la comunidad, promoviendo cambios significativos reales y duraderos.
Gestión estratégica de la innovación organizacional en el Colegio Bilingüe Finlandés : una propuesta para fortalecer la cultura y los procesos educativos
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Monsalve Martínez, Any Fabielis; Cuervo Díaz, Andrés Felipe
Este trabajo de grado investiga la gestión estratégica de la innovación organizacional que se lleva a cabo en el Colegio Bilingüe Finlandés, que comprende el municipio de Arauca, y que propone alternativas de acción que fortalezcan la cultura institucional y la mejora de los procesos pedagógicos que aparecen en función de su Proyecto Educativo Institucional (Colegio Bilingüe Finlandés, 2021). La Innovación organizacional, entendida como incorporación de proceso, métodos o estructuras, de forma sensible nueva o sustancialmente mejoradas (OCDE/Eurostat, 2018), se convierte en una herramienta para afrontar los retos de una educación globalizada y bilingüe. Los referentes teóricos en que se sostiene el estudio apoyan la reclamación de la existencia de la gestión estratégica como motor de la innovación docente; autores como David y David (2017) y Mintzberg (1994) afirman que la gerencia estratégica se traduce en la formulación, el desarrollo y la evaluación de las estrategias que alinean recursos, capacidades y objetivos instituidos. En este contexto, se incide en el empleo del método SAFAR (Sistema abierto, flexible, autónomo y relacional) -pilar del PEI del Colegio Bilingüe Finlandés- orientado a generar aprendizajes significativos, autonomía y el desarrollo integral de la persona en contextos bilingües y multiculturales. A través de un estudio en el que se combinan análisis documental y herramientas de gestión como el Balanced Scorecard (Kaplan y Norton, 2004), la matriz DOFA y el radar de la innovación, se ponen de manifiestos las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que afectan a los procesos institucionales. Igualmente, se estudian los factores que intervienen a la hora de consolidar una cultura organizacional innovadora, poniendo de relieve el liderazgo participativo, la formación docente permanente y la apropiación de tecnologías como factores determinantes del cambio. Por último, se elabora una propuesta de modelo de gestión estratégica para la innovación organizacional, que concreta su propuesta, a partir de ejes de acción, indicadores estándar (KPIs) y objetivos específicos para promover la calidad educativa, potenciar las competencias lingüísticas y crear procesos de sostenibilidad institucional. En este trabajo se contribuye a la creación de una cultura educativa viva y reactiva, acorde con las exigencias del contexto del presente.
La transformación del arte de dirigir y los nuevos paradigmas enfocados en la gerencia estratégica
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Cardona Golondrino, Karol Dayana; Montoya Zapata, Mariana; Duque Restrepo, Oscar Eduardo
Se tiene como idea principal al desarrollo del liderazgo y cómo este se puede llevar a cabo en la gerencia estratégica teniendo en cuenta el humanismo no solo a nivel laboral del personal, sino empresarial y como con los nuevos paradigmas se van obteniendo resultados ya que muchas veces se ven reflejados en ámbitos de cambios políticos, sociales y económicos. Es importante resaltar la importancia del mercado actual y sus múltiples factores existentes y su sostenibilidad, porque la misma no debe verse afectada en el tiempo, al contrario, tiene que ser tomada con decisiones acertadas para así evitar su quiebre ante cualquier modelo de cambio. Si bien muchas empresas están legalmente constituidas, muchas de ellas se ven en conflicto por su poca participación a nivel emocional y mental de sus colaboradores y no logran la fidelización de estos, por esto también en este informe se llevará a cabo 1 tipo de caso empresarial (Chiavenato, 2008) En este caso se les realizara un análisis, ya que se busca la interpretación de los cambios actuales a nivel de Colombia y empresa. conociendo el crecimiento de estas y la importancia de los nuevos pensamientos o si bien se ha mencionado de los nuevos paradigmas, tanto para empresa como en la gestión de los empleados. Es necesario tener visión de cambios pues la tecnología también hace parte del entorno, más para las empresas que siempre buscan la innovación, la tecnología ha logrado tener una expansión significativa mundialmente, tanto así que en algunos países ya se encuentra la creación de robots, haciendo que estos también pongan en riesgo actividades que normalmente realizan los humanos. (González, Salazar, Ortiz, & Verdugo, 2019) Por esto, en este informe se quiere resaltar cuan humanos son las empresas con sus colaboradores, sus leyes, sus responsabilidades y como se ven proyectados su crecimiento a futuro.
El poder del valor de marca : cómo las conexiones auténticas impulsan el crecimiento, un caso de Frisby, Colombia
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Arenas López, Manuel Fernando; Duque Restrepo, Oscar Eduardo
El presente trabajo de grado estudia la historia y evolución de una marca colombiana llamada Frisby la cual ha sabido mantener su posición de liderazgo en el mercado nacional de comida rápida, superando de una manera constante a distintas y reconocidas franquicias internacionales. El análisis se desarrolló a partir de los conceptos adaptados por Kevin Keller, el capital de marca donde se muestran aspectos como la calidad del producto, la lealtad de los clientes y las asociaciones con la cultura son determinantes para conseguir el posicionamiento, al mismo tiempo que se estudia cómo la empresa ha sabido aunar el branding emocional con los procesos de estandarización del servicio hasta llegar a conseguir que la experiencia estuviese estandarizada en cada etapa de la expansión (Keller, 2008). Asimismo, en el artículo de la Universidad Central de Colombia se estudia su reto legal más reciente en Europa volviéndose un ejemplo de gestión de marca a nivel internacional y convirtiéndose en una lección sobre la importancia en cuanto a la protección de la identidad corporativa y el uso de la comunicación estratégica para fortalecer el vínculo con los consumidores (Universidad Central, 2025). Finalmente, el estudio concluye que el mayor éxito de Frisby ha sido el de haber podido construir una identidad sólida y auténtica que supera el propio producto que se vende hasta poder convertirse en un activo de gran valor cultural y económico para el mercado colombiano.
La gerencia estratégica en la modernidad líquida
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Ospina Rodríguez, Cristian Camilo; Arteaga Hoyos, Luis Fernando; Duque Restrepo, Oscar Eduardo
La gerencia estratégica es la manera como las organizaciones toman decisiones analizando su entorno, planean y ejecutan estrategias para ser competitivos y sostenerse en un mundo cambiante y dinámico. En palabras de Bauman (2000), se vive hoy en una “modernidad líquida”, caracterizada por la “inestabilidad y la constante transformación de las condiciones sociales y económicas” (p. 5), lo que exige a las organizaciones una gerencia flexible y adaptativa capaz de responder a estos cambios continuos. Tradicionalmente la estrategia se ha concebido como un proceso lineal y estructurado sin embargo en el contexto actual de la modernidad liquida, planteada por Zygmunt Bauman, esta concepción resulta insuficiente (Bauman, 2003). La modernidad liquida describe una sociedad caracterizada por la inestabilidad, la incertidumbre y la transformación constante (Bauman, 2003). En este escenario, las organizaciones requieren enfoques estratégicos flexibles y adaptativos, capaces de responder con agilidad a los cambios sociales, tecnológicos y económicos. (H., 1997).
Impacto de la inteligencia artificial en la toma de decisiones en el proceso de negociaciones B2B en las empresas colombianas
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Chaparro Alba, Laura Alejandra; Barrera Restrepo, Ana Sofía; Agudelo Valencia, Miryam Astrid
Este trabajo busca analizar el impacto que ha tenido a través de los años el uso de las tecnologías emergentes en la toma de decisiones dentro de las empresas colombianas y cómo esta dinamiza los entornos mediante la automatización de procesos. Se expone una breve evolución del uso de las tecnologías dentro de las organizaciones, de igual modo, se presentan cifras que sustentan la significancia del uso de las nuevas tecnologías en las compañías colombianas, que demuestran como estas han logrado una mayor eficacia en los procesos corporativos. Asimismo, se analiza el marco legal aplicado a empresas colombianas que implementan dentro de sus áreas la IA. Finalmente se plantea la propuesta de implementar un software que permita sistematizar el proceso de creación de propuestas comerciales en las negociaciones B2B en el país, optimizando los procesos y fortaleciendo la competitividad empresarial. Se idealiza mediante dos metodologías que posibilitan el diagnóstico principal del problema y la ventaja competitiva, estas metodologías son: Lean Canvas y design thinking, con el fin de prototipar un producto mínimo viable. Gracias a los diferentes análisis y metodologías usadas, quedó en claro que las diferentes herramientas tecnológicas no solo facilitan la vida cotidiana, sino que incrementan la productividad. Aunque en el país queda mucho por explorar en términos de inteligencia artificial dentro de las organizaciones, las empresas han sido receptivas a la incorporación de nuevos modelos de trabajo, no para remplazar el capital humano sino para brindarles estrategias que potencien su eficacia laboral.
Gestión de la innovación como capacidad dinámica
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Benjumea Castro, Leidy Diana; Múnera González, María Camila; Duque Restrepo, Oscar Eduardo
En la actualidad las empresas del mundo entero, en vista del crecimiento de las nuevas tecnologías y los requerimientos de los usuarios, están en busca de innovar, lanzar productos diversificados y atraer al público a través de nuevas ideas y rápida adaptación a los cambios, lo que conlleva a la innovación de forma dinámica, que implica no sólo de la inventiva de nuevos productos, la detección de nuevos talentos y el cómo lo están haciendo otros, los requerimientos del mercado, la consecución de los recursos ( dinero, equipos, tecnología, etc.,) , la transformación de estos últimos en productos o servicios y la constante transformación si el contexto lo requiere. (Sutz, 2013) Sin embargo para que esto suceda se deben tener en cuenta las falencias y los bloqueos con los que se cuenta en los diferentes territorios del mundo en cuantos a recursos, siendo estos económicos o de equipamiento, y más si se habla de pequeñas empresas o países poco desarrollados, la falta de especialización del talento humano y los estigmas sociales o estructuras rígidas de los diferentes gobiernos que no permitan la experimentación o los cambios de rumbo rápidamente; la falta de redes de colaboración que incluya tanto a las universidades, empresas que hayan avanzado frente al tema u organizaciones que puedan ofrecer los conocimientos necesarios para la consecución de dicha meta. (OECD, 2023) Por tanto se pueden identificar soluciones prácticas como son fomentar la creación de políticas y programas de financiación destinados a la innovación priorizando las pymes, el fortalecimiento del talento humano en cuantos a habilidades técnicas, investigaciones universitarias e incentivos para investigadores que trabajen con las empresas, fomentar alianzas tanto con instituciones internacionales como con instituciones y empresas orientadas a la investigación, flexibilización de las estructuras y regulaciones empresariales y/o gubernamentales y la promoción de la cultura del fallo-error por medio de la cuál se puede no sólo aprender más rápido sino reaccionar de manera más eficaz ante las estrategias utilizadas realizando así cambios de manera más ágil promoviendo el desarrollo y nuevas y mejores ideas y cambios constantes.
Gestión eficiente de trámites hospitalarios mediante BI
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Parra Rendón, Camila; Meneses Zapata, Oscar Arley
La inteligencia de negocios es una herramienta estratégica útil para optimizar tiempos y recursos en los diferentes sectores empresariales, incluido el ámbito hospitalario que, por su naturaleza, requiere unos tiempos de espera menores para su buena gestión y buen funcionamiento. Este trabajo de investigación analiza la capacidad de la inteligencia de negocios para disminuir los tiempos de espera de los pacientes hospitalarios enfocado en los tramites de procedimientos que deben realizarse fuera de la institución hospitalaria. A partir de mi propia experiencia laboral en AVIDANTI S.A.S, identifiqué una problemática: la gestión manual e ineficiente de órdenes extrahospitalarias, ya que, la base de datos utilizada incluye todas las admisiones de la institución de pacientes ambulatorios y hospitalarios (consultas externas, ayudas diagnosticas, laboratorios, urgencias y servicios hospitalarios, etc). Esta situación genera riesgos de omisión, demoras, y procesos fallidos, como solución se propone implementar herramientas BI (Microsoft Power BI, Health Catalyst, SAP for healthcare) que han sido utilizadas en otras instituciones hospitalarias de diferentes países y que han generado disminución en los tiempos de espera pues, permiten filtrar automáticamente a los pacientes, generar alertas y dar seguimiento en tiempos reales del estado del procedimiento. La inteligencia de negocios podria contribuir a reducir tiempos de espera si se implementa de manera adecuada con una estructura de datos, capacitación al personal y herramientas adecuadas para el entorno hospitalario.
Inteligencia de negocios en Bancolombia y Caja Social
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Parales Garrido, María Isabel; Meneses Zapata, Oscar Arley
Este proyecto se propone ahondar en el empleo de las herramientas de Inteligencia de Negocios (BI) dentro de dos entidades financieras colombianas Bancolombia y Caja Social. Estudiamos detenidamente sus estrategias enfocadas a la transformación digital, el proceso de toma de decisiones fundamentadas en datos, y el efecto que estas prácticas producen en la experiencia del cliente y la optimización de sus operaciones. La investigación se basa en la revisión minuciosa de documentos e informes empresariales, además de artículos académicos y otras fuentes institucionales. Los hallazgos revelan que Bancolombia dispone de un ecosistema digital notablemente más sofisticado, el cual integra BI con análisis predictivo y modelos de aprendizaje automático. Por su parte, Caja Social desarrolla iniciativas orientadas a la inclusión financiera y a la personalización de sus servicios, utilizando el análisis de datos estructurados. En resumen, la utilización eficaz de BI se perfila como una ventaja competitiva crucial en el sector financiero, crucial no solo para potenciar los beneficios económicos sino también para ofertar servicios más humanos, seguros y eficientes.
Del clic a la compra : cómo el contenido digital impulsa a MOVITECH S.A.S
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Gómez González, María Alejandra; Torres Burgos, Durley Yulieth; Escobar Mejía, María José
Hoy en día, el marketing de contenidos ha pasado a ser un componente fundamental para garantizar el crecimiento de las empresas. MOVITECH SAS, que opera como empresa del sector de la tecnología en Montería, ha orientado sus acciones hacia el fortalecimiento de sus estrategias digitales, con el afán de lograr un incremento en sus ventas. Este trabajo se centró en el estudio de la influencia que ejercen las estrategias de marketing de contenidos en los perfiles de las distintas redes sociales que se han barajado, como son Facebook, Instagram y TikTok. A pesar de que se tiende a pensar erróneamente que esta herramienta es un cúmulo de ideas, el presente trabajo ha llevado a cabo una estrategia basada en contenidos interactivos, así como en tutoriales de vídeo corto que explicaban el por qué y las ventajas de la adquisición de productos y servicios de la marca. Los valores de los questionnaires, las entrevistas y las métricas de redes sociales junto con los datos de la empresa, fueron tratados por medio de una metodología mixta. También ha permitido la generación de una parrilla de contenidos estructurada para conseguir la máxima interactividad y conversión. Los resultados han permitido poner de manifiesto el impacto positivo de estas estrategias en el crecimiento de MOVITECH SAS, pues le permitió optimizar tanto la presencia de MARKETING DIGITAL de la empresa como su rentabilidad.
Modelo de arquitectura digital en los procesos operativos y comerciales de la empresa Helados Junior
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Vellojín García, Benjamín Sebastián; Camacho Polo, Sandra Milena; Mosquera Rentería, Jarrinson
Este trabajo de investigación tuvo como principal objetivo la propuesta de un modelo de arquitectura digital que permitiera optimizar los procesos a nivel operacional y comercial de la empresa Helados Junior, para fortalecer la trazabilidad, eficiencia y control de su sistema de franquicias. La propuesta se estructuró a partir del análisis efectuado en el levantamiento de la figura del modelo de arquitectura digital que permitió poner en evidencia los componentes clave; así como también las necesidades tecnológicas actuales de la empresa, lo que facilitó establecer los cimientos de la transformación digital. La propuesta se dio en función de un plan de implementación por fases, el cual se dividió en 6 fases: diagnóstico, diseño, selección de herramientas, integración tecnológica, capacitación talento humano y monitoreo con mejora continua. Las distintas fases fueron llevadas a cabo utilizando herramientas, responsables, tiempos y criterios de éxito determinados, lo que facilitó establecer un camino discurrido y progresivo para la transformación digital de la compañía. La investigación se sustentó en conceptos como TOGAF, Zachman y Arquitectura de Empresa, y se tuvieron en cuenta las prescripciones legales actuales en materia de protección de datos y comercio electrónico. Ya en las conclusiones se pone de manifiesto que la arquitectura digital, más que una simple solución tecnológica, es un pilar estratégico para mejorar la toma de decisiones, contribuir a la estandarización del servicio y permitir representar el crecimiento sostenible de la organización en un entorno digitalizado.
Creación del cargo denominado Jefe de Oficina de Talento Humano para el Hospital Regional de la Orinoquía E.S.E
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Abril Flórez, Sebastián Alejandro; Colonial Hurtado, Jesús David
Este informe pretende exponer una problemática derivada de la necesidad de crear el cargo de jefe de oficina Talento Humano en el área administrativa del Hospital Regional de la Orinoquia E.S.E., lo anterior surge debido al aumento de procesos de contratación y la alta demanda de pacientes que día tras día crece considerablemente, teniendo en cuenta que el hospital atiende a pacientes de los 19 municipios del departamento de Casanare y parte de la Orinoquía, por lo tanto crece la necesidad de atender citas en consulta externa y los diferentes servicios médicos, y por ende, la vinculación de personal que requiere ser administrado de manera correcta. De acuerdo con el análisis de la implementación del cargo, se ha identificado que es necesario vincular el cargo denominado jefe de oficina de Talento Humano en la estructura orgánica y así mismo, este se integre en el manual especifico de funciones al interior del Hospital. Es necesario entender que los actuales empleados deben responder por diferentes procesos que no son de su responsabilidad, lo cual genera afectaciones en la distribución de responsabilidades. En consecuencia, el objetivo principal es adherir al organigrama del Hospital regional el cargo jefe de Oficina de Talento Humano mediante un plan de mejora continua. Esto involucra métodos y estrategias para optimizar el organigrama, implementar medidas de ajuste y responsabilidades en la oficina de talento humano. El propósito es agilizar los procesos internos la eficiencia y calidad en la gestión de personal del Hospital, asegurando que, las responsabilidades de los procesos estén alineadas con los objetivos institucionales y necesidades de cada uno de los cargos. El estudio adopta un enfoque descriptivo, orientado a comprender y fortalecer los procesos relacionados con el área de Talento Humano del Hospital Regional. Con este propósito se lleva a cabo la revisión y actualización del organigrama específicamente al cargo de jefe de oficina de talento Humano. Mediante el uso de diferentes metodologías, la investigación cualitativa facilita la identificación de las causas, la detección de fallas y la propuesta de posibles soluciones. Como resultado, este estudio propone el establecimiento del cargo, jefe de oficina del Talento Humano el cual fortalece los objetivos organizacionales, garantizando el buen funcionamiento del área de talento humano, reduciendo los riesgos legales y administrativos.
Fortalecimiento organizacional y del talento humano administrativo en la empresa Escala Arquitectónica & Sudamin A&D S.A.S
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Gavilema Bastilla, Jaidy Daniela; Colonial Hurtado, Jesús David
En la empresa Escala Arquitectónica & Sudamin A&D S.A.S., no se han definido los aspectos estratégicos organizacionales básicos, por lo que se generan dificultades en la adaptación de los trabajadores y por ende, en el desempeño individual y colectivo de la empresa. Objetivo Diseñar herramientas de gestión del talento y de la organización, dirigido a cargos administrativos, creando los elementos estratégicos y operativos documentales fundamentales de la empresa, con el fin de mejorar los procesos de adaptación al puesto, los resultados de desempeño y la estructura organizacional. Metodología investigación mixta, con enfoque cualitativo y complementada con elementos cuantitativos para el diagnóstico inicial, de enfoque descriptivo y alcance propositivo. Resultados los trabajadores activos y retirados, relacionan la baja adaptación (alta rotación) y los errores durante el trabajo, con carencia de estandarizaciones de funciones y procesos dentro de la empresa, así como desconocimiento de las estrategias y línea jerárquica. Conclusiones se concluye la necesidad de crear y socializar la documentación, implementar los protocolos y evaluar periódicamente su incidencia en los índices de rotación y la eficiencia organizacional.
Informe de práctica empresarial. Sistema de SST-SSG Jacquelin Guasca
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Niño Riaño, Esthefany Yuletsy; Colonia Hurtado, Jesús David; Zamora Díaz, Gabriel
Este informe se orienta a responder las necesidades fundamentales relacionadas con el SG-SST en la empresa donde realicé mi práctica, como parte del proceso de validación de funciones. Su planteamiento surge de la observación directa de las labores cotidianas, teniendo en cuenta que la organización se dedica al transporte de carga seca, líquida y agrícola, y está constituida por personas naturales. A medida que en el ámbito global surgen nuevos procedimientos, también aparecen normativas que afectan al sector del transporte y a otras actividades económicas. Estas disposiciones, en algunos casos, generan dificultades para alcanzar la calidad esperada en los servicios ofrecidos. En este contexto, se formulan propuestas que deben ser consideradas; desde la dirección de la empresa se reconoce que el implementar un SG-SST representa un aporte esencial para optimizar el rendimiento organizacional. Constituye un eje fundamental mantener políticas de seguridad y salud en el trabajo dentro del sector transporte, dado que los trabajadores corren diferentes tipos de riesgos, entre ellos físicos, químicos, psicosociales, biomecánicos, mecánicos, locativos, de carácter público y los relacionados con la movilidad vial. Las acciones preventivas buscan disminuir la probabilidad de que se ocasione un accidente de trabajo o una enfermedad laboral, que puedan afectar a los miembros de la planta de personal, al tiempo que promueven un área de trabajo que cumpla con todos los parámetros de seguridad y salubridad. Por ende, resulta indispensable garantizar la efectividad en cuanto a la normativa actual sobre seguridad y salud en el trabajo e involucrar a todas las partes interesadas de manera activa. En el caso de la empresa Jacquelin Guasca, cobra especial relevancia el Decreto 1072 de 2015, denominado Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo, el cual fija los lineamientos para la administración del talento humano, la gestión de riesgos laborales y el cumplimiento de obligaciones establecidas en las normas de las organizaciones en Colombia. Dicho decreto instaura la obligación de que se implemente un sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) como complemento de la gestión empresarial (Ministerio del Trabajo, 2015). Para la empresa Jacquelin Guasca, dedicada al transporte de carga seca y líquida, el Decreto 1072 de 2015 representa un pilar clave, ya que la actividad de transporte terrestre conlleva elevados niveles de riesgo, en especial para los conductores y el personal operativo. En este sentido, la organización tiene el deber de adoptar y mantener un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) que asegure condiciones adecuadas, reduzca la posibilidad de incidentes viales con origen laboral y contribuya al bienestar integral de sus empleados (Ministerio del Trabajo, 2015). El cumplimiento de este decreto no solo responde a un mandato normativo, sino que también se convierte en una herramienta estratégica para incrementar la productividad, fortalecer la imagen corporativa y garantizar la sostenibilidad de la empresa dentro del sector transporte (Ministerio del Trabajo, 2015).
Influencia de la inteligencia de negocios en la mejora de toma de decisiones en el área de servicio al cliente
(Corporación Universitaria Remington, 2025) López Uribe, Mónica Andrea; Meneses Zapata, Oscar Arley
Las organizaciones siempre tienen un propósito, de crecer, ser rentables y sostenibles en el tiempo, pero para esto se necesita tener claro cuál es su posición en el mercado y que tipo de clientes es el que desea satisfacer sus necesidades, para esto el área de servicio al cliente es sumamente importante, donde nos ingresa toda la información que retroalimenta todo el sistema de la empresa, pero no es solo obtener información, la empresa debe ser capaz de analizar y depurar de forma rápida los datos necesarios para poder tomar decisiones acertadas. En este punto es donde toma importancia la inteligencia de negocios esta es la que nos brinda una serie de herramientas que nos permiten consolidar información útil para tomar decisiones de una forma eficiente, que permita perfilar a los clientes, identificar las necesidades y diseñar productos acordes a esto. En este documento se aborda la relación que tiene la inteligencia de negocios con servicio al cliente donde abordaremos la importancia de la interacción de estos dos conceptos, buscando dejar claro sobre los beneficios de aplicarlo en el proceso, también las herramientas que podemos aplicar enfocados en esta importante área de la compañía donde se puede aprovechar al máximo la información que ingresa y se entrega a la compañía, siendo capaces de realizar reportes con información objetiva, por ultimo que mejora tiene el área de servicio al cliente en la toma de decisiones implementando la inteligencia de negocios donde todos los datos convergen en un solo objetivo conocer los comportamientos, necesidades del cliente, llevando a la empresa a implementar medidas en función de satisfacer las nuevas necesidades del mercado, siendo sostenibles en el tiempo, aportando conclusiones solidas sobre la oportunidad de mejora que se puede tener en el área de servicio al cliente con las herramientas adecuadas para el análisis de información.
Como puede la inteligencia de negocio ayudar a pequeñas empresas familiares
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Pastrana Tenorio, Pabla Andrea; Meneses Zapata, Oscar Arley
En la actualidad sabemos que las pequeñas empresas familiares se enfrentan a un reto y es competir con empresas u organizaciones que cuentan con mejores avances tecnológicos. Con este trabajo se busca mostrar como la inteligencia de negocios puede ayudar a crecer aquellos negocios familiares, que aun manejan todos sus procesos de forma manual y que aún no tienen la forma de llevar un registro de clientes potenciales que llegan a sus negocios, ni la forma de llevar inventario de sus productos. Para un negocio familiar esto significa poder mejorar las relaciones con sus clientes y poder fidelizarlo, adoptar la inteligencia de negocios es abrir una puerta al futuro ya que se puede tomar decisiones más seguras basados en datos.
Inducción puestos de trabajo dirección de talento humano
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Murillo Restrepo, Angie Liney; Berrío Monsalve, César Andrés
Con este trabajo de grado titulado “Inducción a los puestos de trabajo”, se busca resaltar la importancia de contar con procesos de inducción bien estructurados y estratégicamente diseñados dentro de las organizaciones. El objetivo principal es demostrar cómo una inducción efectiva no solo facilita la adaptación de los nuevos colaboradores a su entorno laboral y funciones, sino que también incide positivamente en su compromiso, motivación y productividad desde los primeros días. Además, se plantea que una buena experiencia de inducción puede ser un factor clave en la retención del talento humano, al generar un sentido de pertenencia, reducir la rotación temprana y fortalecer la conexión del empleado con la cultura organizacional. Asimismo, se analiza su impacto en el bienestar laboral, al disminuir los niveles de incertidumbre, estrés y desinformación que suelen afectar a los nuevos integrantes en sus primeros días. Finalmente, el trabajo propone estrategias prácticas y recomendaciones para optimizar este proceso, con el fin de contribuir a una gestión humana más eficiente, humana y alineada con los objetivos organizacionales.
Guía práctica para la implementación de un sistema de control y organización documental en el proceso contractual de proyectos civiles en INGENIEROS CONSTRUCTORES TRIVIÑO SAS
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Guerrero Buitrago, Angie Patricia; Castillo Lozano, Mayra Gissel
El presente documento describe la implementación de un sistema eficiente de control y organización documental en INGENIEROS CONSTRUCTORES TRIVIÑO SAS, orientado a optimizar la gestión administrativa de contratos y archivos en proyectos civiles. Se aborda la problemática existente relacionada con la dispersión y falta de estandarización en la administración documental, y se presenta una metodología que combina análisis cuantitativo, observación directa y entrevistas para diagnosticar las falencias y diseñar soluciones efectivas. El modelo integral desarrollado incluye la digitalización, clasificación automática, gestión de metadatos, control de versiones, auditoría, almacenamiento seguro y protocolos para la disposición final de documentos, garantizando el cumplimiento normativo y seguridad de la información. Los resultados evidencian una mejora significativa en tiempos de búsqueda, reducción de duplicidades y mayor precisión en el manejo documental. Además, se incluye un manual detallado que orienta la implementación y uso del sistema, contribuyendo a la sostenibilidad y mejora continua del proceso documental en la empresa.
Despacio pero seguro, mi primera vez en la bolsa
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Quintero Correa, Santiago; Olaya Julio, Henry Andrés; Meneses Zapata, Oscar Arley
Seas joven, adulto, mayor o incluso estudiante, si alguna vez has sentido curiosidad por invertir, pero no tienes la más mínima idea de cómo funciona el mercado. Este trabajo de grado es para ti. Aquí encontrarás, desde mi experiencia, una guía clara y didáctica para dar tus primeros pasos en el mundo de las inversiones. Entenderás que toda inversión conlleva un riesgo, que el mercado es como una montaña rusa: un día puedes estar en la cima y al siguiente en caída libre. El objetivo es que aprendas a invertir con inteligencia y cabeza fría, comprendiendo que las decisiones financieras no se toman por impulso, sino con información y análisis. A través de ejemplos simples y lenguaje para personas no financieras, explicaré conceptos clave que te permitirán entender cómo interpretar el comportamiento del mercado, minimizar pérdidas y aprovechar ganancias. Más allá de cifras y gráficas, este trabajo busca transmitir que invertir es un proceso que se nutre día a día y que, aunque el camino esté lleno de altibajos, también puede disfrutarse eso si con un buen café de compañero. Acompáñame a descubrir el comportamiento de la bolsa, qué son las tendencias bajistas y alcistas, y cómo piensan y actúan los inversionistas al enfrentar cada escenario. En este momento es de suma importancia tomar decisiones con base en cifras reales y asertivas. Disponer de información actualizada del mercado y noticias que nos pueden afectar en nuestras futuras inversiones, esto nos ayudara en gran medida a conocer todos los factores que nos pueden afectar.
Impacto estratégico y evolución de la inteligencia de negocio en la toma de decisiones organizacionales
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Osorio Salcedo, Luz Andrea; Meneses Zapata, Oscar Arley
En los años recientes, la inteligencia de negocios (BI) ya no es solo un montón de programas que ordenan información y hacen reportes. Ahora, se ve como algo que vive y cambia, que junta tecnología, gente y la forma de ser de la empresa para ayudar a tomar mejores decisiones. Este texto trata de ver cómo cambió el BI entre 2020 y 2025, un tiempo de muchos cambios rápidos en la tecnología y problemas grandes para las empresas por todo lo incierto que era el mundo. Lo que antes eran informes estáticos, ahora son sistemas dinámicos que ofrecen guías estratégicas en tiempo real. Sin embargo, el impacto del BI no depende únicamente de la tecnología. La aplicación empresarial y el resumen de literatura muestran que los impactos más pronunciados se reciben cuando las organizaciones logran unir estas herramientas en sus culturas y dentro de las plantillas laborales. La negativa al cambio, falta de capacitación para el uso de datos y la ausencia de políticas de gobernanza comúnmente se convierten en los principales problemas. En cambio, cuando existe apertura, confianza y preparación, el BI se convierte en un aliado poderoso para innovar y competir. La verdadera transformación de BI ocurre cuando se integra con la cultura organizacional y la formación del talento humano.

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