Administración de Empresas
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El Administrador de Empresas (Modalidad Virtual), de la Corporación Universitaria Remington es un profesional que cuenta con una visión global de la organización, con la capacidad de análisis interdisciplinario que favorece el proceso de toma de decisiones en diferentes ámbitos, orientado a lograr la generación de valor para las organizaciones y su continuidad sostenible en el tiempo.
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Publication Propuesta para la optimización de la gestión del talento humano en la empresa de servicios públicos “Empresas Públicas de Armenia"(Corporación Universitaria Remington, 2024) Cabezas Vasco, Yeraldin; Puerta Jaramillo, Jorge IvánLa gestión del talento humano se ha convertido en un elemento crítico para el éxito organizacional en el siglo XXI. Según Chiavenato (2009), las organizaciones están experimentando una transformación fundamental en la manera en que gestionan su capital humano, pasando de un enfoque transaccional a uno más estratégico y centrado en el desarrollo. Esta evolución responde a las demandas de un entorno empresarial cada vez más competitivo y dinámico En un contexto donde la competitividad y la excelencia en la prestación de servicios públicos son fundamentales, el talento humano es un factor decisivo para el éxito de las organizaciones. Las empresas públicas de Armenia enfrentan dificultades para atraer y retener empleados calificados debido a desafíos en sus prácticas de gestión del talento, incluyendo deficiencias en los procesos de selección, desarrollo profesional y evaluación de desempeño. Estas carencias subrayan la necesidad de implementar estrategias innovadoras y prácticas adaptadas a las especificidades del sector público. El estudio practico buscó analizar la gestión del talento humano en empresas públicas de Armenia, Colombia, enfocándose en identificar y proponer estrategias innovadoras para mejorar la atracción, desarrollo y retención de talento. La investigación se basa en un diagnóstico de las prácticas actuales de gestión de talento en la Empresa de Servicios Públicos de Armenia (EPA), identificando problemáticas clave como la alta rotación, la falta de formación y la limitada retención de empleados cualificados. Estas problemáticas afectan la capacidad de la organización para ofrecer un servicio público de calidad y alcanzar una competitividad sostenida. Es por ello que la optimización de la gestión del talento humano en empresas públicas de Armenia, Colombia, en un contexto donde la competencia y las demandas del mercado requieren prácticas efectivas de atracción, desarrollo y retención de personal cualificado. Ante una alta rotación de empleados y desafíos en la gestión de recursos humanos, el proyecto se enfoca en implementar estrategias innovadoras que contribuyan a fortalecer la excelencia en el servicio público y a mejorar la competitividad organizacional. Así mismo diagnosticar y proponer soluciones prácticas para mejorar áreas críticas en la gestión del talento, tales como el reclutamiento, desarrollo de habilidades, evaluación de desempeño y retención de empleados.Publication Propuesta de diseño organizacional para la gestoría Aljarafe Asesores en la ciudad de Sevilla, España(Corporación Universitaria Remington, 2025) Aguilar Olave, Diana Marcela; Bastidas Orrego, Lina MaríaEste trabajo de pasantía fue realizado para la gestoría Aljarafe Asesores ubicada en Sevilla, España. El objetivo consistió en elaborar una propuesta de diseño organizacional, que ayudará a la empresa a gestionar mejor el recurso humano en la institución, se espera que esto tenga un impacto positivo en el ambiente laboral, la motivación y desempeño de estos que a la final se vea reflejado en un mejoramiento significativo del servicio al cliente. Para lograr esto, se hizo un acercamiento al contexto de la empresa, se continuo con la realización de la matriz DOFA donde se detectaron las debilidades, fortalezas, amenazas, oportunidades y se hizo el respectivo análisis. Así mismo, se realizó una sesión de grupo con los colaboradores y se llevó a cabo observación participativa. Los principales hallazgos encontrados fueron la falta de delegación de funciones y micro gestión por parte del director, poco entendimiento de los roles de cada uno, trayendo consigo cuellos de botella. De acuerdo con lo anterior, se construyó una propuesta de organigrama, un manual de funciones y un reglamento interno, los cuales fueron validados a través de una reunión con todo el equipo de trabajo. Se definió la importancia de realizar evaluaciones mensuales para hacer seguimiento a la propuesta y su funcionamiento. Así mismo, se expresó la necesidad de que conforme la empresa vaya creciendo se debe ir adaptando el diseño organizacional a su nueva realidad.Publication Seminario de grado. Power BI(Corporación Universitaria Remington, 2025) Quiceno Alzate, Angie Daniela; Navarro Bedoya, Edwin DavidEn este documento, se hablará de algunas de las funciones y actividades que se pueden realizar con power BI enfocadas a la empresa Constructora Serving S.A.S, este programa facilita la toma de decisiones y de manera rápida pasa de datos a informes de gran utilidad; esta herramienta es fundamental para la inteligencia de negocios, ya que genera graficas personalizadas, es decir, puede ser manipulada fácilmente, en la manera en que se desee y dependiendo la información solicitada. Este programa permite generar mapas, gráficos y tablas facilitando la toma de decisiones de una empresa, ya que también, se pueden medir con diferentes tendencias, patrones y el rendimiento de la empresa en determinado tiempo.Publication Inteligencia de negocios y toma de decisiones con Power BI(Corporación Universitaria Remington, 2025) Flórez Zapata, Daniela; Navarro Bedoya, Edwin DavidLa inteligencia de negocios (BI) es esencial para transformar datos en información útil que facilite la toma de decisiones estratégicas en las empresas. Power BI, una herramienta de Microsoft, permite integrar, analizar y visualizar datos de manera interactiva, mejorando la comprensión y el acceso a información clave. El proceso de BI incluye la recolección, almacenamiento, análisis y visualización de datos. A través de la toma de decisiones basadas en datos, las empresas pueden optimizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y aumentar su eficiencia. Power BI destaca por su capacidad de conectarse a múltiples fuentes de datos, generar informes personalizados y ofrecer análisis avanzados mediante inteligencia artificial.Publication Inteligencia de negocios y toma de decisiones con Power BI(Corporación Universitaria Remington, 2025) Muñoz Fernández, Loly Yanixa; Navarro Bedoya, Edwin DavidLa Inteligencia de Negocios (BI) es el proceso de analizar datos para ayudar en la toma de decisiones estratégicas en una organización. A través de BI, las empresas pueden recopilar, procesar y analizar datos provenientes de diversas fuentes, transformándolos en información útil que facilita la toma de decisiones. Esto se logra mediante herramientas y tecnologías como Power BI. Power BI es una herramienta de análisis de datos y visualización de Microsoft que permite a los usuarios transformar datos crudos en informes interactivos, tableros de control (dashboards) y gráficos. Su objetivo es proporcionar información relevante y precisa en tiempo real para facilitar la toma de decisiones en todos los niveles organizacionales.Publication Información Trazador Presupuestal de Igualdad y Equidad de Género - TPIEG(Corporación Universitaria Remington, 2024) Mora Guerrero, Paola Elizabeth; Morales García, Pablo AlbertoEl presente trabajo muestra el análisis de la marcación de los sectores Mujeres y Salud en la herramienta Trazador Presupuestal de Igualdad y Equidad de Género – TPIEG, que busca que todas las entidades de la Administración Distrital incorporen criterios de transversalización del enfoque de género en el ciclo de la planeación y presupuestación pública. A través del análisis de datos de la matriz, se identifican los diferentes proyectos marcados en el TPIEG por los sectores de la Administración Distrital de Bogotá y el presupuesto asignado, programado y ejecutado de las metas proyecto de inversión establecidas en el Plan de Desarrollo Distrital – PDD y el tipo de impacto. Los resultados de este trabajo son relevantes para la toma de decisiones por parte de las entidades públicas adscritas a los diferentes sectores distritales que ayudarán al cierre de brechas de género existentes en la asignación de recursos públicos.Publication Propuesta de mejora para el enfoque de talento humano en la empresa John Jairo Martínez Gutiérrez/ Comercializadora Sprint(Corporación Universitaria Remington, 2025) Martínez Sánchez, Elsy Victoria; Puerta Jaramillo, Jorge IvánDesde los inicios de la teoría humanista de la administración con Elton mayo y Kurt Lewis y hasta nuestros tiempos, ha quedado claro que el factor determinante del éxito o el fracaso de una organización es el factor humano. Somos las personas, apalancadas en otros recursos y en una serie de herramientas y estrategias, quienes marcamos el rumbo de una organización. Es por esos que todas las organizaciones, indiferente de su tamaño o el sector de la economía al que pertenezcan, deben diseñar una estructura organizacional en la que se observe con claridad aspectos como la división del trabajo, las líneas de autoridad y la unidad de mando, entre otras. Es necesario que la empresa cuente con un organigrama funcional, un manual de funciones y un manual de procesos y procedimientos, herramientas que general claridad en lo que respecta a la gestión del talento humano y orientan el rumbo de la organización. El presente documento es el resultado del trabajo de grado en la línea validación de funciones o práctica empresarial, está orientado a definir una propuesta que permita la creación de un modelo de gestión del talento humano en una empresa especifica ubicada en la ciudad de Armenia Quindío. En el documento inicialmente se abordan elementos teóricos y conceptuales relacionados con la gestión del talento humano en las organizaciones, abordando conceptos de la teoría humanista de la administración y su importancia en el éxito de la organización. Luego se hace un análisis de la situación actual de la empresa, y finalmente se presenta la propuesta para el modelo estructural en gestión del talento humano.Publication Gestión administrativa en el área de calidad en Oxígenos del Oriente SAS : mejora continua y cumplimiento normativo(Corporación Universitaria Remington, 2025) Parra Velasco, Viviana Fernanda; Zamora, GabrielEn el presente trabajo como práctica empresarial en administración de empresas describe las experiencias y las oportunidades de crecimiento profesional obtenido en la empresa OXIGENOS DEL ORIENTE SAS (Oxioriente Energia Hoy, 2002), empresa con su actividad comercial en el sector medicinal, desarrollando actividades como analista de calidad en el área administrativa de los productos fabricados y comercializados. La objetividad de la práctica se enfocó en fortalecer los conocimientos en procesos de mejora, el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015 ( ISO 9001:2015 Organización Internacional de Normalización, 2015) al INVIMA (Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, s.f.), cumplimientos a la Resolución 4410 de 2009 (Ministerio de Salud y Protección Social, 2009) el cual es un reglamento técnico para los gases medicinales en Colombia (BPM buenas prácticas de manufactura) y demás normatividades vigentes en las que aplican a la empresa por el manejo de gases medicinales. En el desarrollo de practicante como administradora de empresas me dieron el cargo de Analista de calidad por política internas de la empresa y a la disponibilidad de apoyo administrativo para el área de control de calidad, en el cual se me asignaron una serie de funciones y responsabilidades en el área, sin embargo se realizaron seguimientos y controles en la producción, hallazgos de incumplimiento con la norma sanitaria y de control, cierre de conformidades de auditorías pasadas con ayuda del jefe inmediato que es Dirección Técnica, elaboración y actualización de documentos como formatos, manuales, instructivos, procedimientos, documentos informativos, matrices, etc., revisados por el líder del proceso y con la debida aprobación de la alta gerencia. Se dará por terminada la práctica empresarial con una evaluación de desempeño por Dirección Técnica (Anexo 10. Evaluación final de desempeño por Jefe Inmediato Dirección Técnica) y Coordinación General (Anexo 11 Evaluación final de desempeño por Coordinación General) para el evidenciar la efectividad de las actividades realizadas.Publication Trabajo sobre inteligencia de negocios y toma de decisiones con Power BI(Corporación Universitaria Remington, 2025) Peña Rubiano, Zuly Katherine; Navarro Bedoya, Edwin DavidEn la sociedad en la cual nos encontramos los datos se han convertido en algo muy importante para las empresas ya que la capacidad de analizar, utilizar esa información de manera estratégica, inteligente nos sirve para el funcionamiento y el éxito de la compañía y la vida diaria . La inteligencia de negocios BI ha emergido como una disciplina clave para transformar grandes volúmenes de datos en información procesable, permitiendo a las empresas grandes o pequeñas tomar decisiones más informadas, precisas y, por ende, más efectivas. Este trabajo tiene como propósito explorar la importancia de la inteligencia de negocios en la toma de decisiones y, de manera particular, cómo herramientas como Power BI facilitan este proceso. La inteligencia de negocios abarca una serie de estrategias, procesos y tecnologías que las empresas utilizan para analizar datos de diversas fuentes con el fin de obtener una visión más clara de su funcionamiento y desempeño. De esta forma la toma de decisiones basada en los datos se convirtió en un proceso fundamental para las empresas que buscan mantenerse competitivas. A través del análisis de datos históricos, patrones y tendencias, las empresas son capaces de anticipar cambios en el mercado, identificar oportunidades de crecimiento, optimizar recursos y mitigar riesgos de manera más rápida. La capacidad de tomar decisiones basadas en datos reales y no en suposiciones es un factor diferencial para las empresas que buscan alcanzar un rendimiento superior en su sector y tener una mejora económicamente.Publication V Campamento de Ciencias Empresariales. Aprendiendo sobre empresas en Antioquia : desde la historia hacia el futuro(Corporación Universitaria Remington, 2025) Pretel Machado, Luisa Fernanda; López Betancourt, MateoEl Campamento de ciencias empresariales exploro temas como la evolución empresarial de Antioquia, enfocado en la resiliencia y la adaptación de las empresas en distintos contextos. Se realizaron visitas a entidades significativas como Empresas Públicas de Medellín (EPM), Comuna 13, entre otras, así como el análisis de la historia y distintas figuras las cuales establecieron las bases de la industrialización en la región. El estudio resalta la transformación social impulsada por el emprendimiento, se abordaron temas como historia del emprendimiento, emprendimiento y liderazgo, las herramientas utilizadas incluyeron charlas, visitas empresariales y análisis de información para reafirmar conocimientos y la percepción de los asistentes. En conclusión, El campamento permitió a los participantes incrementar sus conocimientos de forma integral para beneficio de su vida profesional y académica.Publication Estrategia y mejora en la atención del punto Tigo Buga, Valle del Cauca(Corporación Universitaria Remington, 2025) Buitrón Suárez, Jessica Paola; Bastidas Orrego, Lina MaríaEl presente trabajo tiene como objetivo principal proponer estrategias de mejora en el punto de atención de Tigo ubicado en Buga, Valle del Cauca, con el fin de optimizar los indicadores de satisfacción del cliente. Basándose en un diagnóstico integral que incluye el análisis de procesos, encuestas y entrevistas, se identificaron debilidades críticas relacionadas con la atención al cliente, el manejo de recursos y la cultura organizacional, con lo cual se realizó el planteamiento de estrategias dentro de las cuales se planteó el desarrollo de capacitaciones a los equipos de trabajo, plan canguro para nuevos asesores que se enfoca en el entrenamiento en puesto de trabajo guiado por asesores con experiencia y el fomento del uso de canales para radicación de solicitudes y el uso del canal web de agendamiento de citas que posteriormente se implementaron y evaluaron los resultados, de lo cual se obtiene como resultado principal un incremento del 25.2% en el indicador de satisfacción comparado entre el mes de agosto con un resultado del 68.93% y el mes de octubre con un resultado de 86.27%.Publication Diseño de una propuesta para la implementación de un módulo para la gestión de grados en la Corporación Universitaria Remington(Corporación Universitaria Remington, 2025) Salazar Ciro, Jhon Esteban; Zapata Quiroz, Darlyn Jakeline; Bastidas Orrego, Lina MariaEste proyecto propone un diseño innovador para el proceso de solicitud de grados en la Corporación Universitaria Remington (Uniremington), con el objetivo de incorporarlo al sistema de información actual conocido como Class, pues actualmente, el proceso de graduación se topa con grandes retos, ya que los alumnos a menudo desconocen los requisitos, los tiempos y los procedimientos a cumplir, lo que provoca frustración y perjudica la calidad del servicio proporcionado. Asimismo, esta carencia de información provoca reprocesos importantes en las solicitudes, inconsistencias administrativas y un aumento en la carga operativa para el personal responsable. Tras analizar esta problemática, se plantea el rediseño del proceso de grados, mediante la integración de un módulo en el portal Class, que sirva como un flujo guiado que envía notificaciones y alertas oportunas a cada estudiante sobre el cumplimiento de los requisitos necesarios para optar por su título académico. De esta forma, se simplificará el acceso a la información y se reducirán los fallos en el procedimiento. La metodología de este proyecto contemplará un análisis inicial del estado presente de la institución y del sistema de información, la elaboración del nuevo proceso y su exposición ante la Dirección de Registro y Control para confirmar su factibilidad. Así pues, se establece que esta propuesta tiene como objetivo el rediseño del proceso de grados con el fin de mejorar la gestión administrativa y académica, mejorando la experiencia de los usuarios y optimizando la gestión administrativa en el proceso de postulación a grados.Publication Análisis de las estrategias de marketing digital de Industrias Haceb S. A(Corporación Universitaria Remington, 2025) Benavides Hernández, Abinadab; Escobar Mejía, María JoséLa eficiencia y precisión de la información en el marketing digital son fundamentales para una gestión eficaz en cualquier organización. Sin embargo, la planeación y el presupuesto inadecuados pueden comprometer seriamente estos procesos, llevando a decisiones financieras erróneas y falta de control presupuestario. Para abordar estos desafíos, es esencial mejorar los procesos para el desarrollo del marketing digital. Esto implica la implementación de tecnologías e innovaciones avanzadas. Las estrategias de marketing digital, son una de las diferentes maneras para alcanzar los objetivos propuestos, usado por los empresarios y directivos con el fin de motivar y estimular cada colaborador en pro del crecimiento de la industria. Además, la capacitación continúa del personal, revisión, actualización regular de políticas y procedimientos, en la realización de auditorías internas son prácticas indispensables. Estas estrategias no solo optimizan la precisión y eficiencia de resultados del marketing digital, sino que también fortalecen la capacidad de una industria para planificar y gestionar sus recursos de manera más efectiva, incluso en entornos con presupuestos y planeación deficientes.Publication Tercerización e intermediación laboral, una realidad frente a la productividad empresarial y la vulnerabilidad de los derechos laborales del talento humano(Corporación Universitaria Remington, 2025) Trujillo Lozano, Erica Esmeralda; Berdugo Peroza, Sebastián Camilo; Vásquez López, Lenys EsterLa tercerización e intermediación laboral; su regulación en Colombia es un asunto de discusión actual en nuestro país, el amplio debate a partir de dos propósitos fundamentales: de un lado, impulsar la competitividad y la flexibilidad laboral, la reducción de costos laborales, aumento de utilidades y crecimiento empresarial. De otra parte, está adoptar medidas para combatir la precarización del trabajo y brindar las garantías laborales y contractuales de los empleados subcontratados; gran parte de la economía colombiana creció y aumentó su eficiencia, al tiempo que otros sectores disminuyeron la productividad del trabajo y aumentó la desigualdad laboral. Es por lo que la investigación buscó analizar el impacto de la tercerización e intermediación laboral en la productividad empresarial y la vulnerabilidad de los derechos laborales de los trabajadores, con el fin de evaluar la pertinencia de este modelo triangular de relaciones laborales. Aplicando una investigación con enfoque cuantitativo y descriptivo no experimental, centrado en el impacto que tiene esta forma triangular de relaciones laborales en las empresas y el talento humano, para ello, se utilizó técnicas como revisión bibliográfica, encuestas semi estructuradas a empresas y encuestas a empleados contratados por alguna modalidad de subcontratación. Por consiguiente, para esta investigación 15 empresas participaron en este estudio, y una vez obtenido el número de empresas dispuestas a suministrar datos sobre su personal tercerizado, se procedió a consultar a los empleados que aceptaron participar en la encuesta y se logró obtener respuestas de 50 empleados. Los resultados son expuestos desde las formas más comunes de tercerización e intermediación laboral aplicada por las empresas en la contratación del talento humano; el impacto en las empresas desde la eficiencia, calidad del trabajo, personal calificado y reputación empresarial, así mismo los efectos sobre el talento humano referente a la estabilidad laboral, seguridad social, condiciones de trabajo, desigualdad salarial y satisfacción laboral. Finalmente, de esta investigación se concluyó que las reformas realizadas al CST. (Ley 50 1990), en la que incluyeron la figura de tercerización e intermediación laboral incursiona con fuerza, para las empresas es un beneficio, pero para los trabajadores pueden tener un efecto contrario; ya que estas prácticas de contratación, que están mínimamente vigiladas, ponen en riesgo de vulnerabilidad los derechos y garantías laborales, así como la conveniencia de su uso, en la actualidad.Publication Herramientas para la toma de decisiones estratégicas en el ámbito empresarial(Corporación Universitaria Remington, 2024) Guevara Ochoa, Piedad Milena; Espitia Herrera, Karen Andrea; Morales García, Pablo AlbertoComo aporte académico, para una adecuada elección de herramientas he instrumentos que apoyen la toma decisiones en el ámbito empresarial y gerencial, nuestro trabajo se tiene como objetivo resaltar las características, bondades y alternativas que en la actualidad encontramos a nuestro alcance, que nos permite un buen procesamiento de información, sacando lo más relevante enfocada a un buen discernimiento para la toma de decisiones, facilitando el alcance de los objetivos en favor de los logros institucionales. Por lo anterior, es preciso ubicarnos en los desafíos que el mundo moderno nos presenta como las nuevas tecnologías, la inteligencia artificial, la seguridad para conservar la información, entre otros aspectos que nos invitan a estar en permanente actualización y con gran sentido de responsabilidad en la aplicación, uso e interpretación del significado trascendente que hay en cada dato que llega a nuestras manos.Publication Propuesta de proceso para un módulo financiero en la Institución Universitaria de Envigado(Corporación Universitaria Remington, 2025) Giraldo Cadavid, Liliana; Bastidas Orrego, Lina MaríaEl siguiente trabajo de grado se realizó para abordar la necesidad de optimizar los procesos financieros de la Institución Universitaria de Envigado (IUE) mediante la implementación del módulo financiero del sistema de gestión organizacional G+. Ante las limitaciones del actual software Novasoft, se propone una solución que permita generar estados de cuenta precisos, automatizar el proceso de generación de recibos y mejorar la gestión de cobro de la cartera más vencida. A través de un análisis detallado de los procesos existentes y de las necesidades de la oficina de cartera, se diseñó un flujo de trabajo optimizado que aprovecha las capacidades del sistema G+. Este nuevo módulo permitirá a la Institución generar estados de cuenta detallados y personalizados: podrán acceder a información clara y actualizada sobre las obligaciones financieras de la comunidad académica La implementación de este módulo representa un avance significativo para la Institución Universitaria de Envigado, al permitir una gestión financiera más eficiente, transparente y alineada con las mejores prácticas. Además, se espera que esta solución contribuya a una mayor satisfacción de los estudiantes y a una mejora en la toma de decisiones de la institución. Se prevé una reducción en los tiempos de procesamiento y una mayor eficiencia en la conciliación de pagos. La capacitación del personal y el acompañamiento en la implementación serán claves para garantizar el éxito del proyecto. En definitiva, esta modernización fortalecerá la sostenibilidad financiera de la institución y optimizará la relación con la comunidad universitaria.Publication Evolución y desafíos de las organizaciones del siglo XXI(Corporación Universitaria Remington, 2024) Holguín Marín, Luis Enrique; Martínez Orozco, AlejandroLas organizaciones modernas han sido transformadas en el tiempo, se han enfrentado a retos y grandes desafíos desde su contexto local y, principalmente desde la realidad mundial. A través de los años se han desarrollado modelos de gestión tradicionales que en el tiempo han debido transformarse y ajustarse por las dinámicas del mercado, los modos de pensamiento de las personas, los tipos de necesidades de los clientes internos y externos, entre otras condiciones. En ese sentido, para abordar el artículo que se presenta a continuación, se hará desde tres aspectos centrales: la evolución de las organizaciones en el tiempo, los métodos y la gestión estratégica de éstas y los desafíos de la dirección para lograr engranar todo el sistema; logrando resultados exitosos. Alimentado estos conceptos y enriqueciendo la estructura de este artículo, se ha tomado como referente los textos recomendados: “Como liderar con la filosofía “AGILE” y “Los desafíos de agilizar la gestión estratégica de la organización”. Como administradores, es necesario desarrollar habilidades orientadas a la cualificación profesional desde el conocimiento, pero es importante, además, contar con habilidades sociales y emocionales que permitan interactuar y comunicarse de manera efectiva con los demás. A partir de estos elementos se presenta este artículo, esperando que sea un aporte académico para quien lo requiera en su desarrollo y cualificación profesional.Publication Viralización de Stanley, el termo de moda(Corporación Universitaria Remington, 2024) Vargas Tamayo, Julián; Morales Murillo, Marlín Yuranis; Ramos Almario, Kevin Mauricio; Escobar Mejía, María JoséEl presente trabajo reflexiona sobre cómo las estrategias de branding, marketing digital y redes sociales impulsaron el resurgimiento de Stanley, una marca fundada en 1913, que logró posicionarse nuevamente como referente global mediante la viralización de sus vasos térmicos. A partir de un análisis teórico y práctico, se exploran las tácticas clave utilizadas por la empresa, destacando su capacidad para conectar con valores contemporáneos como la sostenibilidad, el diseño moderno y la pertenencia comunitaria, aspectos que resultaron esenciales para capturar la atención de una audiencia más joven y diversa. Uno de los pilares del éxito de Stanley fue el uso estratégico de redes sociales, principalmente TikTok e Instagram, donde las campañas apoyadas por influencers y contenido generado por usuarios crearon un fenómeno de viralidad masiva. A través de iniciativas como ediciones limitadas y colores exclusivos, Stanley implementó una estrategia de escasez que incrementó la demanda y reforzó el valor percibido de sus productos, fomentando un sentido de urgencia y exclusividad. Estas acciones reflejan lo planteado por teóricos como Aaker y Joachimsthaler (2000) y Naomi Klein (2000), quienes subrayan la capacidad de las marcas para construir significados culturales y emocionales que trascienden el producto físico. El análisis también incluye la aplicación de encuestas para evaluar la percepción del público sobre los vasos Stanley y entender los factores que han influido en su popularidad, permitiendo extraer lecciones prácticas aplicables a marcas tradicionales que buscan rejuvenecer su imagen y a empresas emergentes que desean consolidar su identidad en mercados competitivos. Este caso evidencia cómo las marcas pueden adaptarse a las dinámicas contemporáneas, utilizando la viralidad digital como motor para revitalizar su posicionamiento. En conclusión, este trabajo ofrece una perspectiva integral sobre la relevancia del branding en el contexto empresarial actual, destacando cómo estrategias efectivas pueden transformar un producto en un fenómeno cultural, redefiniendo su lugar en un entorno saturado y globalizado.Publication Lealtad de los clientes de JUAN VALDEZ(Corporación Universitaria Remington, 2024) Casarrubia Oviedo, Ayleth Nataly; Flórez Puche, Aura Cristina; Rojas Correa, Manuela Alejandra; Escobar Mejía, María JoséEl presente trabajo de investigación se centra en el estudio de los factores que influyen en la lealtad de los consumidores y de cómo este impacta en el posicionamiento de la marca Juan Valdez en el mercado de café premium colombiano. Con el objetivo de identificar las estrategias clave que lo han consolidado como un referente tanto a nivel nacional e internacional. En referencia a esto se realizaron 3 objetivos específicos los cuales buscan dar respuesta a la pregunta orientadora ¿Qué factores influyen en la lealtad de los clientes de Juan Valdez y de qué manera afectan estos el posicionamiento de la marca en el mercado? Se abordaron aspectos clave como la calidad del producto, la experiencia de compra y la conexión emocional, los cuales son pilares fundamentales para la estrategia de la marca. Entre los hallazgos más importantes se destaca que la calidad del café 100% colombiano, producido por caficultores locales, es el principal factor que impulsa la fidelidad de los consumidores. Este atributo, combinado con su exclusividad y tradición, posiciona a Juan Valdez como un líder en el segmento de café premium. Además, la experiencia de compra en sus tiendas, que ofrecen un ambiente acogedor que refuerza el vínculo con los clientes y enriquece la percepción de los consumidores. En cuanto a la conexión emocional, el compromiso de Juan Valdez con la sostenibilidad y el apoyo a los caficultores locales refuerza su identidad como una marca auténtica y socialmente responsable. Este enfoque no solo fomenta la lealtad de los clientes, sino que también consolida su posicionamiento como símbolo de orgullo nacional y referencia internacional.Publication Análisis de las estrategias de marketing que utiliza la empresa SMART FIT(Corporación Universitaria Remington, 2024) Sepúlveda Osorio, Yurley; Jiménez Celestino, Óscar Darío; Grisales Caicedo, Brayan Steven; Escobar Mejía, María JoséSMART FIT es una cadena de gimnasios con una extensa presencia en países como Argentina, Uruguay, México, Brasil, República Dominicana, Paraguay, Colombia, Panamá, Guatemala, El Salvador, Honduras, Chile, Costa Rica, Perú y Ecuador. Su misión es entregar fitness de alta calidad, haciéndolo accesible para todos. (Smart Fit - Concepto, s. f.). A partir de esto, esta investigación se fundamentó en identificar cuáles fueron las estrategias de marketing que utilizó SMART FIT para darle al cliente una excelente experiencia y así aumentar la fidelización tanto en mercados nacionales como internacionales. En este informe se mostrarán algunos de los métodos que utiliza la empresa para mantenerse posicionado en el mercado fitness y poder crecer potencialmente día a día. Por medio de su aplicación móvil, SMART FIT recopila información útil para ofrecer a cada usuario una rutina personalizada de acuerdo a sus objetivos. Esta aplicación también le permite estar actualizado del proceso de cada persona y así darle un contenido más exclusivo, además de ofrecer clases virtuales y consejos de salud y bienestar. Por medio de sus redes sociales hacen campaña de eventos que se realizan en las diferentes ciudades, como Swing Latino, Clásico El Colombiano, y también ofrecen información sobre rutinas, hábitos y consejos fitness. Además, SMART FIT utiliza email marketing y redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram para enviar mensajes de promociones, descuentos y demás, de acuerdo a las necesidades y preferencias de cada cliente.