Ingeniería Industrial

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    Análisis para medir la prevalencia de enfermedades de transmisión sexual
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Durango Gómez, Yudy Andrea; Espinosa de la Cruz, Jaime Mauricio; Mira, Jhon Fredy
    Las enfermedades de transmisión sexual (ETS) siguen siendo una problemática a nivel mundial, es importante analizar sus impactos en la sociedad sobre todo en las personas entre 18 y 40 años de edad ya que este es un problema muy grave no solo para los portadores sino a la sociedad en general la cual en el día a día se ve amenazada por dichas enfermedades, cada vez son más frecuente las enfermedades causa de trasmisión sexual ya que las personas creen que “no pasa nada si tenemos relaciones sin protección” a pesar que hay método de prevención las personas no hacen caso; por lo general en el momento no miran el riego o los mismos amigos que los influyen ya que estos aceptan para no quedarse atrás o no ser rechazados por estos mismos.
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    Identificando los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) en la empresa Leonardo m2
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Oviedo Cuaspud, Mario Gonzalo; Villa Henao, Lina María
    La empresa Leonardo M2, establecida en octubre de 2023 en Cali, Valle del Cauca, surge como respuesta a la necesidad de transformar la industria textil, especialmente en la fabricación y confección de prendas femeninas. Fundada por Omar Leonardo Montes Martínez, la empresa se enfoca en la producción de pijamas, vestidos de baño y prendas elegantes de satén, posicionándose como una pyme con un enfoque innovador y sostenible.
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    Trabajo final - Economía circular a la empresa J&M Ingeniería S.A.S
    (Corporación Universitaria Remington, 2024) Dimas Cely, Angie Maritza; Galvis Durán, Alison Juliet; Navarro Castiblanco, Emma; Villa Henao, Lina María
    El trabajo de grado tiene el objetivo de mostrar la implementación de las estrategias de sostenibilidad de la empresa J&M INGENIERÍA S.A.S., así como su enfoque hacia la economía circular y la implementación de prácticas que permiten cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Con base a lo anterior, se revisó cada una de las estrategias y practicas implementadas por la empresa J&M INGENIERÍA S.A.S., en términos de sostenibilidad, considerando aspectos ambientales, sociales y económicos. Se analizan las acciones que la empresa ha implementado para minimizar su impacto ambiental, para esto la impresa a implementado en sus programas el uso de energías renovables para ser más amigable con el medio ambiente, estrategias que permiten la reducción de residuos y emisiones, para una mayor eficiencia energética. Asimismo, se examinan las políticas y programas sociales de la empresa, diversidad de su fuerza laboral, respeto, inclusión y su contribución al desarrollo de las comunidades locales. Además, el desempeño económico de la empresa en términos de su rentabilidad y su contribución al desarrollo económico sostenible. En relación a la economía circular, se investiga si la empresa ha adoptado prácticas que promuevan la reducción, reutilización y reciclaje de materias primas, como la implementación de modelos de negocio circulares. Se identifican los proveedores y socios empresariales que comparten estos valores y prácticas. Por último, se evalúa la alineación de la estrategia de sostenibilidad de la empresa J&M INGENIERÍA S.A.S con los ODS establecidos por la ONU. Se identifican los objetivos específicos de desarrollo sostenible en los que la empresa está trabajando y se determina el grado de contribución y progreso hacia estos objetivos. El resultado final del proyecto es un informe que resume los hallazgos y recomendaciones relacionadas con la estrategia de sostenibilidad, economía circular y ODS de la empresa. Esto permite a la empresa tomar decisiones informadas y realizar mejoras en sus prácticas empresariales para lograr un mayor nivel de sostenibilidad y contribución al desarrollo sostenible global
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    Desarrollar una propuesta detallada y estratégica para la implementación de un modelo de Machine Learning destinado a la caracterización del comportamiento del mercado y usuarios en Montagas S.A. E.S.P
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Diaz Tapia, Deicy Carolina; Mira Mejía, Jhon Fredy
    El presente proyecto de investigación tiene como objetivo plantear el desarrollo de un modelo de machine learning que permita realizar una caracterización del comportamiento del mercado y de los usuarios en la empresa Montagas S.A E.S. dedicada al almacenamiento, envasado y distribución de gas licuado de petróleo (GLP) a través de sus líneas de negocios; para generar una perspectiva sobre el comportamiento del mercado y de los usuarios, a fin de desarrollar estrategias comerciales personalizadas. La industria de los servicios de Gas Licuado de Petróleo (GLP) es altamente competitiva y regulada, lo que requiere un alto nivel de eficiencia operativa y calidad para mantenerse en el mercado y cumplir con los estrictos requisitos legales y normativos aplicables a este tipo de empresas. En este contexto, Montagas, una empresa Nariñense prestadora de servicios de GLP, que inició su operación desde el año 1962 y actualmente cuenta con más de 60 años de experiencia, busca fortalecer su relacionamiento con los clientes y penetrar en nuevos mercados que permitan su crecimiento, ante lo cual utilizar las herramientas del Machine Learning se convierte en una estrategia de negocios que aporte para lograr este objetivo. A lo largo del proyecto, se pretende describir las fases requeridas para lograr la implementación de un modelo de Power BI que incluya la recopilación de datos de los sistemas de información de la empresa en relación a la demanda de GLP, los clientes de la empresa y el mercado en general, determinar las variables que serán objetivo de análisis en el modelo y con ello plantear el diseño del modelo de BI que permita la integración de los sistemas de información para las variables definidas y el analisis de los datos recopilados. Con este proyecto se espera lograr beneficios en relación con la mejora de la eficiencia de las operaciones de la empresa, incremento de la retención de clientes, fortalecimiento de la posición de la empresa en el mercado y mejorar su competitividad.
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    Diagnóstico sobre la transformación digital en la empresa Cooperativa Pesca Tumaco
    (Corporación Universitaria Remington, 2024) Nogales Ibarra, Diego Fernando; Arango Correa, Alejandro
    La transformación digital enmarcada en la cuarta revolución industrial es un tema que todas las empresas lo deben tener en cuenta, diagnosticando en ellas, su desarrollo desde lo digital, en todas las unidades de su organización; esto es imperativo para cualquier empresa, lo digital se impone a pasos agigantados; el presente trabajo es de tipo cualitativo descriptivo, con el objetivo de entender como lo digital impacta a la empresa Cooperativa Pesca Tumaco, con esto poder entender cómo está la organización en lo en la transformación digital, con este insumo dejar algunas sugerencias en la empresa para su mejoramiento en el futuro de esta en lo digital, se aplica una matriz DOFA y una encuesta en los colaboradores, para entender en primera medida como lo digital y lo tecnológico involucrado en todos los procesos de la empresa, con la encuesta como perciben y cuál es su nivel de conocimiento en lo digital y tecnológico, comprendiendo que la transformación digital, no solo se puede percibir en la adquisición de tecnología y software, a la par se debe evaluar desde la cultural de la organización cuál es su percepción de esta transformación, evaluando cuál es su nivel en esta área. Con las respuestas que nos dejaron los colaboradores, me di cuenta de que un gran porcentaje de ellos tienen la percepción que nadie tiene la responsabilidad de la transformación digital, este fue el insumo importante para dejar estrategias para la cooperativa, en pro de un liderazgo transformacional en lo digital
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    Economía circular, innovando para competitividad sostenible. Programa de reciclaje Levi's “Levi's secondhand”
    (Corporación Universitaria Remington, 2024) Díaz Cogollo, Rafael Antonio; Villa Henao, Lina María
    Levi's SecondHand es un innovador programa de reciclaje y reutilización lanzado por la icónica marca de moda Levi's. Este proyecto encarna el compromiso de Levi's con la sostenibilidad y la economía circular en la industria de la moda. El programa permite a los clientes devolver sus jeans usados en tiendas participantes a cambio de créditos en la tienda, fomentando la prolongación del ciclo de vida de la ropa y reduciendo el desperdicio textil. El proceso es simple pero impactante: los clientes llevan sus jeans usados a una tienda Levi's, donde son recibidos y evaluados para determinar su estado. A cambio de esta contribución sostenible, los clientes reciben créditos que pueden utilizar para comprar productos nuevos en la tienda. Este enfoque no solo incentiva la devolución de prendas usadas, sino que también promueve la compra consciente al ofrecer una recompensa tangible por participar en prácticas sostenibles. Levi's SecondHand refleja un cambio significativo hacia un modelo de negocio más circular y responsable. La marca reconoce la importancia de reducir la demanda de recursos vírgenes y mitigar el impacto ambiental asociado con la producción de prendas de vestir. Al alentar a los consumidores a ser parte activa de este ciclo cerrado, Levi's no solo aborda el problema del desperdicio textil, sino que también promueve una conciencia ambiental más amplia. Además, Levi's SecondHand contribuye a la construcción de una comunidad comprometida con la moda sostenible. Los clientes no solo participan en prácticas de reciclaje, sino que también se convierten en embajadores de un cambio positivo en la industria. Este programa resuena especialmente con la creciente conciencia ambiental de los consumidores, brindándoles la oportunidad de ser parte de un movimiento más grande hacia un futuro sostenible. En resumen, Levi's SecondHand no es simplemente un programa de reciclaje; es una declaración de compromiso con la sostenibilidad, la reutilización y la construcción de un futuro de la moda más consciente y responsable. La iniciativa demuestra que las marcas líderes pueden liderar el cambio hacia prácticas comerciales más sostenibles y, al hacerlo, inspirar a otros en la industria a seguir su ejemplo.
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    Implementación del control documental en la compañía West Engineering
    (Corporación Universitaria Remington, 2024) Ramírez Fandiño, Hasbley Vanessa; Villa Henao, Lina María
    El proyecto de control documental en WEST ENGINEERING, basado en las normas ISO 45001, 9001 y 14001, tiene como objetivo principal mejorar la eficiencia en la gestión empresarial asociada con la calidad, seguridad y medio ambiente. A través de la identificación y control de documentos internos y externos, la compañía busca reducir su consumo de papel, promoviendo una transición hacia prácticas más sostenibles. La información se encuentra registrada en la matriz MC-FR-13, destinada al control de la documentación. Esta información nos trae a la mesa el reciente interés por querer prevenir la contaminación de medio ambiente, claramente se preocupan por preservar debido a los efectos de la contaminación es por esto por lo que La economía Circular sale como una estrategia con el fin de solucionar o contrarrestar estos impactos de manera que se asegure que los residuos regresen al proceso de producción.
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    Análisis de datos de almacen y taller Tecnimotos C.pi
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Isairias Ibáñez, Mercy Dayana; Mira Mejía, John Fredy
    Los cambios económicos a nivel mundial han evidenciado la mayor competitividad en los diferentes sectores empresariales, en especial las pequeñas empresas que se enfrentan a diferentes dificultades para mantenerse en el mercado de forma competitiva. Los grandes almacenes de repuestos para motocicletas y aquellos vendedores puerta a puerta no registrados, representan una amenaza para las negocios legalmente establecidos.
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    Instrumento de adherencia al control prenatal
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Ferreira Lazo, Sergio Andres; Mira Mejía, John Fredy
    Dado que en Colombia el reporte de las atenciones prenatales es un requisito obligatorio de las Entidades prestadoras de Servicios de salud, el objetivo de este trabajo de grado es desarrollar una herramienta para visualizar de una forma más práctica y concisa el seguimiento del reporte de la población gestante, monitoreando de manera sistemática el cumplimiento de la Ruta Materno Perinatal del ministerio de Salud de Colombia.
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    Analísis informe de compras para Corsog ONG
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Perez Jaraba, Melby Jose; Rosado Almanza, Jorge Eduardo; Mira Mejía, John Fredy
    Power BI es una plataforma de inteligencia empresarial desarrollada por Microsoft. Permite a las organizaciones recopilar, trasformar, analizar y visualizar datos de diferentes fuentes en informes interactivos y paneles de control. Con esta herramienta, los usuarios pueden conectar fácilmente a fuentes de datos, como bases de datos, archivos de Excel, servicios en la nube y más, para importar y transformar los datos en un formato adecuado para su análisis.
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    Análisis de la distribución del portafolio de productos de Coca - Cola FEMSA a lo largo de las ventas de octubre en el CEDI YO1640
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Montañez García, Sergio Eduardo; Mira Mejía, John Fredy
    El portafolio de comercialización de Coca-Cola FEMSA ofrece una diversidad de productos a los puntos de distribución, sin embargo, los puntos de venta no adquieren la totalidad del portafolio; más bien, seleccionan productos específicos, principalmente aquellos de mayor demanda, prescindiendo de la oferta variada. La distribución del portafolio en diversos puntos exhibe el consumo relativo de cada producto, destacando una correlación entre las ventas y el consumo. A través del análisis y visualización de la base de datos de ventas de octubre de 2023, enfocándonos en un sector específico de Casanare, se examinarán las ventas de las familias de productos, identificando los menos y los más adquiridos.
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    Análisis de datos de la mortalidad en vías colombianas
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Carvajal Hernández, Valeria; Mira Mejía, John Fredy
    Los siniestros viales son uno de los mayores problemas generados en Colombia esto, por las consecuencias que traen para la economía, la salud y la estabilidad de las familias. El alto impacto de los accidentes de tránsito y sus secuelas, llevaron a que el Gobierno Nacional abordara esta problemática con “políticas y acciones concretas, articuladas, integrales, medibles y controlables, ya que involucran la salud pública, la seguridad de los ciudadanos y la movilidad del país”.​ (Alejandro.Lopez, 2022)​
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    Aplicación analítica para la evaluación de desempeño de los asesores PAP Cúcuta en la empresa Telefónica Movistar
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Sanguino Ortega, Jessica; Sarmiento Arias, Yeimi; Mira Mejía, John Fredy
    Este trabajo presenta la visualización de los datos de ventas de un equipo de vendedores de Telefónica en Cúcuta, Colombia, con el propósito de evaluar su rendimiento durante los primeros nueve meses del 2023. La información, recopilada de enero a septiembre, se somete a un análisis detallado, siguiendo las pautas del seminario de análisis y visualización de datos. En una primera etapa, se genera un informe mensual detallado de las ventas correspondientes a cada mes del 2023, seguido por un análisis destinado a medir el desempeño del equipo. La metodología aplicada se basa en los conocimientos adquiridos durante el seminario de análisis y visualización de datos, y el documento resultante se comparte a través de un enlace de Google Drive para su acceso por parte de las personas interesadas. La recolección de datos se realiza desde la base de datos del equipo de trabajo que será objeto de evaluación, y se lleva a cabo un filtrado y procesamiento exhaustivo antes de proceder con la visualización. El objetivo principal es no solo evaluar el rendimiento de los vendedores, sino también proporcionar ideas valiosas para el equipo y los líderes en Telefónica.
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    Tasa de natalidad en el departamento de Valle del Cauca - Cali
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Pérez Barrera, Ebelin Yulyed; Orozco Hernández, Merly Alexa; Mira Mejía, Jhon Fredy
    Hoy en día los datos se han convertido en el insumo más importante para tomar decisiones, crear estrategias y adecuar los procesos en las empresas, es por ello que se presenta este informe para aclarar dicha afirmación la cual se puede ver en la estadística de la tasa de natalidad para estimar el crecimiento de una población y la frecuencia de natalidad del departamento Valle del Cauca- municipio de Cali, con el fin de analizar y reducir en pequeños fragmentos los datos e interpretarlos obteniendo información de interés para el gobierno que ayuda en la aplicación y evaluación de programas de salud pública, salud materno infantil entre otros programas.
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    Análisis de accidentalidad laboral en Colombia del año 2020 al 2022
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Salamanca Vallejo, Angie Daniela; Mira Mejía, John Fredy
    Los accidentes de trabajo son sucesos indeseados que ocurren en el entorno laboral y que pueden resultar en lesiones, enfermedades o incluso la muerte de los trabajadores. Estos accidentes pueden ser causados por diversas razones, como condiciones inseguras en el lugar de trabajo, falta de capacitación adecuada, uso incorrecto de equipos o herramientas, negligencia por parte de los empleados o incluso factores externos como desastres naturales. Es importante destacar que los accidentes de trabajo no solo afectan la salud y bienestar de los trabajadores, sino que también tienen un impacto significativo en las empresas. Los costos asociados con los accidentes laborales incluyen gastos médicos, indemnizaciones a los trabajadores afectados, pérdida de productividad, daño a la reputación de la empresa e incluso posibles sanciones legales.
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    Análisis de viabilidad y beneficios económicos de la implementación del gas licuado de petróleo (GLP) por redes como alternativa al uso de cilindros en el marco de la economía circular
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Caceres Lizarazo, Luis Roberto; Villa Henao, Lina María
    Este trabajo se centra en analizar los aspectos clave de seguridad, impactos económicos y sociales relacionados con la implementación de gas licuado del petróleo (GLP) por redes de distribución. La comparación detallada entre la implementación de GLP por redes y su uso en cilindros DOT abordará eficiencia operativa, costos, aspectos ambientales y accesibilidad comunitaria. Se examinarán protocolos de seguridad en ambas modalidades, identificando áreas de mejora y prácticas efectivas de prevención de riesgos. El análisis económico se enfocará en la viabilidad financiera, considerando instalación, mantenimiento y operación. Además, se explorarán las implicaciones sociales, evaluando el impacto en la comunidad en términos de accesibilidad, disponibilidad y aceptación.
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    Empresa alimentos cárnicos
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Rendón Santos, Diego Fernando; Perafan Salazar, Pedro Andrés; Ortiz Reina, Albeiro; Villa Henao, Lina María
    Actualmente más del 95% de las empresas están invierten mucho tiempo y dinero tratando de generar muchas estrategias que les permita realizar prácticas para poder mantenerse activas en el mercado, y esto incluye la sostenibilidad, esto conlleva a que sus factores económicos crezcan o se mantengan un crecimiento representativo en innovación y por supuesto una excelente gestión ambiental, el crecimiento exponencial de la evolución en la que vivimos actualmente, busca cubrir varios frente y permita la integración de manera global y llevar a cabo el cubrimiento de las necesidades del mercado. Por medio de nuestro proyecto de análisis hemos realizado un diagnóstico complementario en la empresa Alimentos Cárnicos S.A.S, donde logramos que se identifiquen factores, para poder llevar la innovación, la producción sostenible, y procesos tecnológicos para de esta manera poder encaminar un muy buen análisis identificando cuales son las necesidades actuales. Es por eso por lo que, para llevar a cabo este análisis, nosotros como grupo, y validando los factores de innovación propuestos y teniendo en cuenta los nuevos mercados el crecimiento y descubrimiento de nuevas tecnologías, entre otros nos permite identificar de si se aplican algunos métodos de ODS en la organización para fortalecer, mejorar, o hacer una sugerencia proactiva en base a los resultados, y así permita mejorar en los mismos.
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    Proyecto aplicación machine learning en la Agencia de Turismo Agentur
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Zapata Gallego, Juan David; González Vásquez, Julián Andrés; Vélez Uribe, Juan Pablo
    Para llevar a cabo este proyecto, realizamos una investigación exhaustiva sobre los modelos más comunes para el análisis de datos en Machine Learning, centrándonos en el seminario proporcionado en la plataforma Crehana. Esta fuente ha sido clave para obtener la mayor parte de la información. Nuestro enfoque se dirige hacia la aplicación práctica de estos conocimientos en el sector turístico, específicamente en la agencia de viajes “Agentur”. A pesar de los desafíos que enfrentó el sector turístico durante la pandemia, actualmente es una de las industrias que experimenta un notable crecimiento debido a una alta demanda. Este crecimiento ha impulsado la proliferación de agencias, principalmente virtuales, con plataformas avanzadas de autogestión que ganan protagonismo frente a las agencias físicas. Motivados por esta tendencia, decidimos implementar un proyecto de Machine Learning que permita a la agencia “Agentur” implementar herramientas tecnológicas para estar a la altura de las agencias virtuales. Comenzamos recopilando datos e información, posteriormente filtrándose y procesándolos con el objetivo de mejorar significativamente la experiencia de los clientes de la agencia Agentur. Se aborda los fundamentos del Machine Learning, destacando el uso de Python y herramientas como Numpy, Pandas, Scikits Learn, y Jupyter Notebooks. Se detalla el proceso para aplicar Python en ejercicios de regresión, incluyendo la descarga de librerías, asignación de nombres a variables y la transformación de variables no numéricas a Dummy. Se explica el concepto de aprendizaje supervisado, sus categorías y variables dependientes e independientes. Se mencionan algoritmos como regresión lineal, regresión logística, árboles de decisión, bosque aleatorio y redes neuronales. Se introduce el concepto de contrafactual y efecto causal, señalando la limitación del Machine Learning en encontrar relaciones causales. Se exploran algoritmos causales como Double LASSO, Causal Trees y Causal Forest. El texto también aborda la evaluación de modelos, el workflow de Machine Learning, la preparación de datos, la etapa de entrenamiento y métricas de desempeño como la matriz de confusión. Se presentan métodos de validación cruzada como Holdout Cross Validation.Se discuten principios del Machine Learning como la generalización, la navaja de Ockham y conocimiento jerárquico. Se explora la evolución del lenguaje natural, destacando GPT-3 y Github Copilot como herramientas potentes. Se menciona la importancia de la innovación tecnológica con inteligencia artificial, los algoritmos evolutivos y la lógica difusa. Este proyecto revela la convergencia estratégica entre la innovación tecnológica y la industria turística. Con el creciente papel de la inteligencia artificial, y más específicamente del Machine Learning, en la toma de decisiones empresariales, este proyecto busca transformar la forma en que la agencia comprende y se relaciona con sus clientes. La esencia del proyecto se centra en la anticipación de las necesidades y deseos del cliente a través de modelos predictivos de Machine Learning. Al abordar la capacidad de prever el interés de los clientes en realizar segundas y terceras compras, así como en la evaluación de patrones de interés, preferencias de destinos y estrategias de marketing, se plantea una visión innovadora para la mejora de la fidelización del cliente. Este enfoque no solo busca aumentar las ventas y optimizar las campañas de marketing, sino que también pretende proporcionar una experiencia más personalizada y satisfactoria para cada cliente. Al alinear la tecnología con las expectativas del cliente en la industria de viajes, se aspira no solo a la eficiencia operativa, sino a la creación de relaciones más sólidas y duraderas, llevando la fidelización del cliente a un nuevo nivel.
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    Propuesta de estrategia usando el análisis desde la data con ayuda de las herramientas de implementación de proyectos, para una línea de selección y empaque en una empresa de cerámica de la ciudad de Cúcuta
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Mendoza López, Yorman Sebastián; Arango Correa, Alejandro
    El siguiente trabajo se enfoca en dar una propuesta de mejora para una línea de producción en una empresa de cerámica de Norte de Santander, en la ciudad de Cúcuta, para lograr esta propuesta de mejora se usaron los conocimientos trasmitidos a través de los cursos de crehana iniciando con un análisis haciendo uso del módulo data drive mindset: toma de decisiones, se hizo uso de las herramientas en la organización de la data y poderla leer como información para saber que problemas relevantes se les podía crear una estrategia, para concluir el trabajo se identifican dos problemas que son los que generan mayor pérdida de tiempo y se crea una estrategia por medio de roadmap para dar solución a los problemas usando lo aprendido en el módulo de implementación de proyectos de innovación,
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    Transformación digital para sistemas de almacenamientos en Unión Temporal Ecolog
    (Corporación Universitaria Remington, 2023) Solano Pérez, Agnny Yaneth; Campo Lourido, Yeison; Arango Correa, Alejandro
    La transformación digital es uno de los pilares fundamentales hoy en día ya que el mundo y su transición se enfoca a la implementación de tecnologías las cuales les permita mejorar cada uno de sus procesos por ejemplo en este trabajo daremos a conocer que posibles tecnologías podemos llegar a implementar a la empresa UT ECOLOG dedicada a la logística y almacenamiento de los suministros y materiales los cuales son utilizados en los mantenimientos de Ecopetrol por lo tanto pudimos mejorar en cada una de las operaciones que están dentro del almacenamiento con la implementación de un nuevos aplicativo el cual permite llevar un control con registro fotográfico en la nube la cual pueden brindar un mejor tiempo de respuesta ante las emergencias que se presenten en medio de las operaciones, también se instauro nuevos canales de comunicación como lo es meet y teams los cuales permiten brindar una mejor comunicación dentro de los diversos campos de operación ya que en ocasiones por temas de distancias no es posible concretar dichos encuentros entonces gracias a la tecnología lo podemos realizar de una manera más rápida y eficiente ya que con las implementaciones que se realizaron la empresa pudo realizar una mejor atención en la prestación del servicio a cada uno de los diversos clientes que maneje en las diversas industrias ya sean con grandes, medianas o pequeñas empresas las cuales necesiten también un crecimiento para poder sostenerse ante los diversos cambios tecnológicos que vienen presentándose continuamente por eso es bueno estar a la vanguardia para poder enfrentar estos diversos cambios.