Automatización inteligente para gestión de citas médicas

Abstract

Este proyecto de seminario , su objetivo principal fue poner en práctica lo aprendido sobre la automatización de tareas usando la plataforma n8n. Básicamente, se trataba de idear un sistema para manejar citas médicas, donde se activaran avisos automáticos, confirmaciones y también cancelaciones, todo esto conectado a servicios que ya usamos como Google Calendar, Google Sheets, Gmail y Telegram. El sistema que creamos tenía la capacidad de enviar recordatorios cada día gracias a un disparador Cron, revisar la agenda de Google Calendar y mandar notificaciones hechas a medida por correo o por mensaje. Además, se armó un segundo sistema para confirmar y cancelar citas, donde se añadió un asistente de inteligencia artificial para entender lo que decían los pacientes y apuntar la acción que correspondía en Google Sheets y en el calendario. Gracias a esto, pudimos comprobar lo útil que es n8n para automatizar sin tener que escribir código complicado, y aprender otra manera de realizar sistemas de información que nos permiten mejorar tareas que normalmente se hacen de manera manual en entornos de hospitales, oficinas y consultorios odontológicos.