Sistema integrado para la eficiencia operativa : agilización de procesos mediante la centralización de la información

Abstract

En el presente trabajo se pretende proponer un sistema integrado para la eficiencia operativa: Agilización de procesos mediante la centralización de la información en la empresa Transportes López Pérez SAS dedicada al servicio de transporte de carga a nivel nacional a través de terceros con vehículos de carga pesada (volcos, carrocerías, carboneras, yeseras), el transporte de materia prima a diferentes empresas desde el inicio del recorrido (cargue) hasta el descargue y gestión posterior; se observa que en la empresa se presentan deficiencias administrativas, ya que los colaboradores no cuentan con un manual o mapa de procesos al cual acudir, reduciendo el tiempo de respuesta y proporcionando un servicio poco eficiente disminuyendo su competitividad frente a otras organizaciones. Así mismo, es importante señalar la implementación de las herramientas ofimáticas que son cada vez más necesarias en gestión empresarial y en la vida cotidiana, esta herramienta permite manejar la información en tiempo real, automatizar los procesos reiterativos y aumentar la productividad, evitar la duplicación de archivos, mejorando la coordinación interna y la movilidad entre diferentes ubicaciones o funciones, permite tomar decisiones basadas en datos, además, llevar un control para tomar acciones correctivas cuando sea necesario. Se pretende realizar este trabajo para mejorar, optimizar y agilizar los procesos de una manera mucho más dinámica, obtener una mayor gestión la información y control de las actividades para los colaboradores y la organización.