Diseño y ejecución de una auditoría interna al Sistema Integrado de Gestión Área de Tecnología y Central de Operaciones SJ Seguridad Privada Ltda

Abstract

En la actualidad, las organizaciones enfrentan el reto de ofrecer servicios con altos estándares de calidad, garantizando al mismo tiempo la protección del medio ambiente y la seguridad de sus colaboradores. Por esta razón, la implementación de un Sistema Integrado de Gestión se ha convertido en una herramienta fundamental para mejorar el desempeño de los procesos, fortalecer la toma de decisiones y promover la mejora continua. El presente trabajo de grado tiene como propósito analizar el Área de Tecnología y Central de Operaciones de SJ Seguridad Privada Ltda., un proceso estratégico para la organización, ya que desde allí se administran los servicios de monitoreo de alarmas, videovigilancia, control de acceso, infraestructura tecnológica y soporte operativo que respaldan la prestación de los servicios de seguridad privada.