Implementación de un tablero de control para el seguimiento de los indicadores del área de posventa en la empresa Ayurá Motor S.A por medio de Power BI

Abstract

En este proyecto de investigación, se abordará la creación de un nuevo método para agilizar la toma de decisiones en el área de posventa de la empresa Ayurá Motor S.A. Con esta mejora se busca beneficiar a la empresa y a las personas del área de posventa, ya que este proceso permitirá obtener datos e indicadores de manera simultánea, ayudando a una resolución de problemas y situaciones de forma más rápida y autónoma. Este proceso constará de diferentes actividades, las cuales deben estar articuladas las unas con las otras para que el resultado sea el deseado. Se utilizará la herramienta Power BI para generar el cuadro de control en el que se presentarán los KPIS y tablas ilustrativas soportadas de la información interna del área.