Administración de Negocios Internacionales

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Trabajos de grado de Administración de Negocios Internacionales.

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Implementación y optimización de declaraciones anticipadas de tránsitos cortos terrestres de Ipiales bajo el Decreto 0659 Mayo 22 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Inagan Aldaz, Nancy Lisbeth; Chacón Buesaco, Silvio Andrés
El presente trabajo desarrolla una propuesta de implementación y optimización del proceso de declaraciones anticipadas en operaciones de tránsitos cortos, en cumplimiento del Decreto 659 de 2024, aplicada a la Agencia de Aduanas Aviatur S.A.S. Nivel 1 en su sede de Ipiales. La investigación se fundamenta en la necesidad de responder a las exigencias normativas que establecen la obligatoriedad de presentar la declaración anticipada con una antelación mínima de 48 horas, lo que representa un cambio estructural en la gestión operativa y en los mecanismos de control aduanero. El estudio identifica los principales retos para la agencia, entre los cuales se destacan la coordinación con transportadores internacionales, la disponibilidad oportuna de información por parte de clientes y proveedores, y el incremento en los costos asociados a la gestión anticipada. Se plantea un protocolo optimizado, acompañado de una matriz de riesgos y seguimiento, que incluye indicadores de cumplimiento normativo y procedimientos de contingencia frente a situaciones excepcionales como fallas en los sistemas DIAN, variaciones en rutas logísticas o información incompleta de la carga. Los resultados proyectados evidencian que la implementación del protocolo permitirá reducir en un 35% los errores de declaración, disminuir en un 50% la exposición a sanciones por incumplimiento y mejorar en un 40% los tiempos de respuesta al cliente. Con ello, la Agencia de Aduanas Aviatur S.A.S. Nivel 1 no solo asegura el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, sino que también fortalece su competitividad en la región fronteriza de Nariño, consolidándose como un referente en la gestión eficiente de operaciones de comercio exterior bajo un marco normativo actualizado.
Líneas de negocios que pueden surgir en la región de Urabá, a partir del funcionamiento de los puertos
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Fabra Pazos, Dalis; Reyes Puentes, Yiseth Paola; Aránzazu Henao, Sasha Juliana
La región de Urabá se ha convertido en un punto estratégico para la logística y el comercio exterior, gracias al desarrollo y funcionamiento de sus puertos y gracias también a su ubicación privilegiada frente a los mercados nacionales e internacionales. Este gran avance ha empezado a transformar la dinámica económica local, creando nuevas oportunidades para los emprendedores de la región y para las empresas públicas y privadas que ya se encuentran constituidas, lo que beneficia directamente a la comunidad y a la región en general. La operación de los puertos y el flujo contante de mercancías ha permitido que surjan actividades complementarias relacionadas con servicios logísticos, transporte, comercio y otros sectores que van relacionados con la cadena productiva regional. El funcionamiento y la consolidación de los puertos en Urabá no solo representa un avance en materia logística, sino que también abre nuevas rutas de desarrollo que favorecen el emprendimiento, la diversificación, productividad y la generación de empleo asegurando a la región como un escenario en expansión donde la actividad portuaria actúa como eje para dinamizar el comercio regional y contribuir al bienestar de la comunidad.
Influencia de una empresa de asesorías para el fortalecimiento de procesos logísticos en la competitividad comercial en los sectores productivos de Urabá “Urabá Export”
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Moreno Quinto, Santi; Vanegas Córdoba, Jhonatan Alexander; Aránzazu Henao, Sasha Juliana
Este proyecto se centra en cómo mejorar los procesos logísticos, ayuda a las empresas de Urabá, Antioquia, hacer más competitivas la reciente apertura de Puerto Antioquia, un puerto multipropósito, es un gran paso adelante. Este puerto cuenta con instalaciones modernas que hace que sea más fácil manejar los contenedores, vehículos y diferentes tipos de carga, ya sea general o en granel. Además, con la implementación de la tecnología de punta se asegura que se mantengan altos estándares de calidad y seguridad. Gracias a estas mejoras logísticas se han logrado reducir los costos operativos, abrir puertas a nuevos mercados, tanto a nivel nacional como internacional, y acortar los tiempos de entrega. Esto es especialmente importante para productos emblemáticos de la región como el banano, el cacao, la piña, la y la palma africana, que son claves en las exportaciones. También integrar a pequeñas y medianas empresas en la en las cadenas globales de valor, ha generado empleo formal y ha traído inversión de extranjeras, lo que contribuye al desarrollo social y económico de Urabá. Este impulso a las empresas locales muestra que tener una logística eficiente y contar con asesorías especializadas son cruciales para competir y crecer de manera sostenible en los mercados tanto dentro y fuera de la región.
Aprendizaje con énfasis en la administración y gerencia
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Higuera Enríquez, Angie Milena; López Betancourt, Mateo
El presente informe de campamento recoge las experiencias, aprendizajes y reflexiones obtenidas a lo largo de las jornadas académicas y empresariales desarrolladas entre el 27 y el 31 de enero de 2025. A través de visitas empresariales, talleres experienciales y conferencias, se abordaron temas clave como la gestión de riesgos en la aviación, la importancia del mercadeo relacional en los servicios públicos y la construcción de credibilidad empresarial. El contenido trabajado se fundamentó en principios gerenciales aplicados a distintos sectores. La aviación sirvió como ejemplo de un sistema que prioriza la seguridad y el aprendizaje continuo a partir de los errores, estableciendo medidas rigurosas para minimizar riesgos. Por otro lado, el modelo de gestión de EPM demostró cómo una empresa de servicios públicos puede fortalecer su relación con los clientes mediante estrategias de educación y diálogo. Se combinaron distintas estrategias pedagógicas para maximizar el aprendizaje. Las conferencias y conversatorios ofrecieron un marco teórico sólido sobre gestión empresarial y toma de decisiones estratégicas. Las visitas a empresas como EPM y Metro de Medellín permitieron conocer de primera mano modelos organizacionales exitosos y sus desafíos actuales. El campamento permitió a los participantes comprender la importancia de la gestión de riesgos y la toma de decisiones responsables en el ámbito empresarial. Se identificaron prácticas exitosas en empresas líderes y errores críticos en organizaciones que descuidaron la seguridad y la credibilidad.
Fortalecimiento formativo del practicante como estrategia para potenciar el aporte organizacional en la empresa
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Briceño Pineda, Yenny Gabriela; Colonia Hurtado, Jesús David
A lo largo del desarrollo de la práctica administrativa, se identifico que las labores asignadas se concentran en tareas operativas y repetitivas, con picos de actividad en determinados días de cada mes. A partir de la revisión del contrato, observación participante y registro de actividades, se concluye que esta dinámica no es una falla sino una oportunidad para optimizar el proceso formativo. Propongo la implementación de un plan estructurado de prácticas que combine las tareas operativas necesarias con actividades formativas: rotación por áreas, mini-proyectos aplicados, tareas de mejora continua y acompañamiento/mentoría. Los indicadores de evaluación incluirían: participación en actividades formativas, reducción del tiempo de adaptación, productividad en periodos con carga baja y grado de satisfacción del practicante y supervisores. Se espera que con la implementación del plan estructurado aumente la integralidad de la experiencia del practicante y aporte valor a la empresa mediante practicantes más capacitados y productivos.
Análisis del proceso de internacionalización de una compañía de financiamiento Tuya
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Borrero Manyoma, Liliana; Parra Madrid, Cristian; Agudelo Valencia, Miryam Astrid; Jaramillo Giraldo, Juan Camilo
El presente documento tiene como objetivo realizar un análisis de la expansión transfronteriza de la entidad de financiamiento Tuya en el territorio ecuatoriano. Esta investigación hace énfasis en la siguiente pregunta: ¿Cuáles son las condiciones estratégicas, el marco normativo y las consideraciones de mercado esenciales que determinan la viabilidad para que la compañía de financiera abra y consolide una sucursal en el territorio ecuatoriano? Se utilizo la metodología documental, la cual se basa en la revisión de la literatura académica, científica y técnica, además de otras fuentes como: las de instituciones nacionales e internacionales. Como base de datos se utilizaron Scopus, Scielo, Dialnet, Redalyc y Google Scholar, además de organismos como la CEPAL, el Banco Mundial, el FMI, el Banco Central del Ecuador y la Superintendencia de Bancos. Los hallazgos de esta investigación se determinan a traves de cuatro categorías de análisis: marco legal, estructura económica, rivalidades del sector y estrategias de expansión. Nos enfocamos en los modelos de Uppsala (Johanson & Vahlne), el paradigma ecléctico OLI (Dunning), la teoría de la internalización (Buckley & Casson) y los planteamientos de Porter sobre competitividad. Además, se incorporó en la investigación estrategias actuales como el Lean Canvas y el Design Thinking, que impulsa el análisis hacia una parte innovador y orientado en los clientes. Los resultados nos enseña que existe un potencial alto en el mercado ecuatoriano por su cercanía geográfica, su cultural y la dolarización en su economía. Y la compañía de financiamiento Tuya tiene la oportunidad de diferenciarse de sus competidores, priorizando sus productos al sector de los microempresarios y emprendedores de todas las ciudades en Ecuador. Finalmente, para que la compañía de financiamiento Tuya abarque el mercado ecuatoriano se requiere implementar estrategias que combine el cumplimiento regulatorio del sector bancario con la innovación en servicios financieros y la generación de valor a los usuarios de los productos y gracias a esta propuesta se crean las bases necesarias para construir un modelo viable y adaptable que ayude a esta compañía a insertarse en esta región.
La comunicación como estrategia para el fortalecimiento del apoyo biopsicosocial en un salón de belleza
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Segura Arguello, Kelly Johana; Angulo Gallego, Dayana
La comunicación desde la parte biopsicosocial en salones de belleza es crucial para el éxito del negocio, y se basa en una interacción efectiva que abarca desde la recepción del cliente hasta los servicios, que incluye la comunicación verbal y no verbal, estableciendo expectativas claras, escuchando activamente al cliente y adaptándose a sus necesidades, todo ello para crear una experiencia positiva y de confianza manteniendo un tono de voz cercano y empático, así como un lenguaje corporal que genere confianza. Es por esta razón que este trabajo de grado es con el objetivo de analizar cómo se puede establecer mejor la comunicación y el fomento biopsicosocial para los cliente y trabajadores de la empresa. Para que esta comunicación y empatía sea efectiva y asertiva es necesario que las dos partes estén conectas con la situación, se debe mantener una escucha activa, en donde se escucha mutuamente sin interrumpir y adoptando un lenguaje propio. A demás de mantener un lenguaje visual, en donde se adopte una postura abierta y se utilice gestos adecuados, realizando preguntas abiertas, estableciendo expectativas claras; hablando en un lenguaje positivo el cual puede ser crucial a la hora de establecer una conversación los cuales son fundamentales para construir relaciones duraderas., También existen canales para que esta sea más positiva como son cara a cara, teléfono, mensaje de texto, redes sociales lo cual construye confianza, y personaliza la experiencia ya que se muestra empatía en cada sección en el que el cliente y el vendedor se encuentran. En conclusión, una buena comunicación hace que el apoyo biopsicosocial sea más fácil ya que se entra en una relación afectiva que de cierta manera las dos partes se llenan de confianza, para poder dialogar sus problemas, buscando posibles soluciones y creando un ambiente cómodo y apto para que cualquier persona acceda a las instalaciones del salón de belleza.
Influencia de las dimensiones culturales (hofstede y hall) en el éxito/fracaso de alianzas estratégicas : análisis de casos del siglo XXI
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Hurtado Gómez, Danna Valentina; López Betancourt, Mateo
El presente estudio aborda la influencia de la cultura en las negociaciones internacionales, con el fin de escudriñar desde un enfoque casuístico las dinámicas alrededor de las estrategias de negociación versus la consolidación de relaciones comerciales entre países distintos. El fenómeno que se ha problematizado en estas relaciones de comercio internacional radica en las discordancias de valores culturales que hacen que las alianzas fracasen. En ese sentido, se parte de la teoría fundamental de Hofstede (1984) que permite desagregar analíticamente este fenómeno de los negocios internacionales a partir de las seis dimensiones culturales que propone y que desde el enfoque cualitativo de este estudio, a través de la revisión bibliográfica y el análisis de casos contraste (éxito – fracaso) busca analizar de manera exploratoria las variables que determinan una relación comercial de carácter internacional y el alcance correlacional que tiene la diferenciación cultural. Unos de los efectos a falsear como propone Karl Popper será los efectos planteados por los autores Hurtado, G. E., y Marrero, Y. (2024) con el propósito de lograr un consenso de variables que delimiten posibles recomendaciones que permitan un punto de equilibrio y el éxito de las alianzas, dado que la comprensión cultural es el pilar de un negocio exitoso.
Innovación en la experiencia del cliente durante las esperas en el Lavadero Jessid Motors de la ciudad de Quibdó : análisis estratégico a través de métodos de decisión
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Salazar Murillo, Yaritza Andrea; Cuervo Díaz, Andrés Felipe
Este documento se presenta como producto final del seminario Gestión Estratégica de Innovación en las Organizaciones, elaborado con la finalidad de analizar cómo mejorar la experiencia del cliente en el lavadero Jessid Motors, ubicado en la ciudad de Quibdó, mediante la implementación de estrategias innovadoras durante el tiempo de espera. El documento se fundamenta en teorías sobre innovación en servicios, administración del tiempo de espera y diseño de experiencias que se aplican a un lavadero de vehículos en particular. Para evaluar diferentes opciones de innovación a partir de criterios variados, como la experiencia del cliente, la viabilidad operativa, los costos y la rentabilidad, se emplearon métodos de búsqueda documental y análisis estratégico, como el análisis costo-beneficio y el Análisis de Jerarquía Analítica (AHP). De esta forma se evidencia que el tiempo de espera puede transformarse en una oportunidad para crear valor si se rediseña desde una perspectiva enfocado en el cliente. En consecuencia, el mismo tiene como objetivo proporcionar instrumentos prácticos que guíen la toma de decisiones estratégicas en empresas de servicios, como Jessid Motors, y fortalezcan su capacidad innovadora en situaciones problemáticas, como la de Quibdó.
Análisis del impacto de la globalización en la logística de transporte de la Comunidad Andina de Naciones (CAN), con un enfoque en Nariño. Reflexión sobre las estrategias metodológicas utilizadas para analizar el impacto de la globalización en la logística de transporte de la CAN y Nariño. Revisión sobre las estrategias desarrollar una visión propia sobre el impacto de la globalización en la logística de la CAN y Nariño. ¿Cómo puede Nariño, aprovechando su posición geoestratégica, superar los desafíos logísticos impuestos por la globalización para mejorar su competitividad e integración en la CAN y el comercio internacional?
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Sarchí Portilla, Sarita Estefanía; Ortega Fuelpaz, Edwin Fernando; Tovar Vergara, José Gregorio
El presente trabajo de investigación analiza el impacto de la globalización en la logística de transporte del departamento de Nariño, Colombia como actor clave en la Comunidad Andina de Naciones (CAN), Mediante una metodología Cualitativa basada en la revisión de literatura especializada, se destaca el rol geoestratégico de Nariño debido a su posición fronteriza con el Ecuador y un acceso al Océano Pacifico a través del puerto de Tumaco; la investigación identifica que la región enfrenta actualmente desafíos logísticos importantes, como una infraestructura vial deficiente, procesos aduaneros complejos y una tecnología en gestión de la cadena de suministro, los cuales elevan los costos, ralentizan el flujo de mercancías y disminuye la competitividad en el comercio formal. Sin embargo, el análisis también subraya las oportunidades de mejora. La cooperación binacional con Ecuador es una vía clave para armonizar normativas y agilizar los trámites fronterizos. Invertir en la modernización y ampliación del puerto de Tumaco podría convertirlo en un eje central para el comercio, diversificando rutas de exportación. El proyecto de investigación permite evidenciar que a pesar de las diferentes limitaciones que Nariño presenta posee un gran potencial para lograr fortalecer su papel dentro de la comunidad Andina de naciones y no solo es por su ubicación por ser frontera Con Ecuador sino también por poseer ventajas competitivas qué día a día pueden contribuir a dinamizar el comercio regional e internacional para así comprender los retos y oportunidades logísticas del territorio y lograr orientar a futuras decisiones políticas públicas que logren fortalecer la integración económica competitiva y el desarrollo social en un marco global.
Mejora en la satisfacción del cliente y la calidad del servicio en JIMESSA FS SAS (Brioche Burger), mediante estrategias psicosociales basadas en la empatía, el lenguaje corporal y la influencia social
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Morales Martínez, Carolina; Tibaduiza Suárez, Diana Lizeth; Angulo Gallego, Dayana
El presente trabajo planteó la necesidad de mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en JIMESSA FS SAS (Brioche Burger), ante la disminución de ventas y quejas recurrentes por la falta de empatía, amabilidad y conexión emocional durante la atención. Se comprendió la experiencia del consumidor con la marca y el impacto de los factores psicosociales (empatía, lenguaje corporal e influencia social), en la experiencia y en la decisión de regreso al establecimiento. El objetivo general fue mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio en JIMESSA FS SAS (Brioche Burger), mediante estrategias psicosociales basadas en la empatía, el lenguaje corporal y la influencia social Se utilizó una metodología aplicada y descriptiva, basada en la observación directa a través de una lista de chequeo que permitió identificar ciertas debilidades en la interacción emocional y comunicativa; se diseñaron aislados talleres de empatía y dicción, lenguaje corporal positivo, y técnicas de influencia social, para transformar la cultura de atención y humanizar las interacciones laborales y comerciales. Los resultados demostraron mejoras sustanciales en la empatía (87 %), el lenguaje corporal positivo (82 %), la influencia social (65 %) y la satisfacción del cliente (4.6/5), además de un incremento del 73 % en la fidelización de consumidores. Estas cifras confirmaron que el fortalecimiento de las habilidades emocionales del personal repercutió directamente en la percepción del servicio, consolidando una atención más cálida, efectiva y coherente con los valores humanos de la organización.
Ventas con sentido humano : diseño de una estrategia biopsicosocial para fidelizar clientes en la empresa NLT Aromas
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Delgado Quintero, Alisson Adriana; Jojoa Delgado, Nuvia Marisol; Angulo Gallego, Dayana
El presente trabajo de grado tuvo como propósito diseñar una estrategia comercial fundamentada en el enfoque biopsicosocial para fortalecer los procesos de venta y fidelización de clientes en NTL AROMAS, una empresa colombiana especializada en marketing olfativo y ambientación sensorial con sede en Pasto. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y descriptivo, centrado en el análisis del comportamiento del consumidor y las prácticas comerciales vigentes en la organización. Los hallazgos revelaron que, aunque la empresa cuenta con productos innovadores y una sólida presencia en el mercado, carece de un modelo estructurado que articule las dimensiones emocional, sensorial y social del cliente con la experiencia de compra. En respuesta a esta brecha, se propuso el Protocolo NLT AROMAS de Venta Emocional, una herramienta integral que integra tres niveles de interacción: el biológico, mediante la influencia de los aromas en la percepción sensorial y la respuesta fisiológica; el psicológico a través de la empatía, la inteligencia emocional y la comunicación asertiva; y el social considerando la interacción humana, los valores relacionales y las dinámicas culturales en la decisión de compra. La implementación de esta estrategia busca potenciar la satisfacción del cliente, incrementar la lealtad hacia la marca y promover una cultura organizacional centrada en la conexión humana y el bienestar. Así, el estudio contribuye al campo de los Negocios Internacionales al evidenciar que la competitividad empresarial no solo depende de factores técnicos o económicos, sino también de la gestión emocional y relacional en las interacciones comerciales, consolidando un modelo sostenible y diferenciador para empresas del sector sensorial y experiencial.
Campamento de Ciencias Empresariales
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Bucheli Benavides, David Esteban; López Betancourt, Mateo
El presente informe de campamento permitió sumergirse a una experiencia, iniciando por el aporte teórico, donde se exploraron temas clave como la sostenibilidad y gestión empresarial, la educación financiera y finanzas personales, la política monetaria y estabilidad económica, y la gestión estratégica en empresas públicas, fundamentados con referencias y reflexiones críticas. En la metodología, se destacó el enfoque práctico mediante visitas a EPM y el Banco de la República, además del taller educativo sobre finanzas personales en la universidad, donde se abordaron estrategias para la toma de decisiones eficientes. Como logros obtenidos, se resaltó la comprensión real de conceptos empresariales y económicos, la importancia de la responsabilidad en la gestión de recursos y la toma de decisiones, tanto a nivel corporativo como personal. Finalmente, en las conclusiones, se reflexionó sobre el impacto de cada decisión en la sostenibilidad, la estabilidad económica y la planificación financiera, reafirmando la necesidad de aplicar estos aprendizajes en la vida profesional y cotidiana.
Campamento de Ciencias Empresariales. Estructura del informe final
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Hernández Padilla, Jeimer Enrique; López Betancourt, Mateo
El presente informe de recopilación de campamento integró conceptos teóricos y experiencias prácticas que fortalecieron el aprendizaje en gestión de riesgos, experiencia del cliente y finanzas personales. A través del marco teórico y estado del arte, se contextualizaron los fundamentos de cada tema, permitiendo comprender su evolución y relevancia en distintos entornos. En el aporte teórico, se abordaron reflexiones sobre las lecciones aprendidas de la aviación, el manejo financiero y la relación con los clientes, resaltando la importancia de la prevención, la planificación y la conexión emocional con los usuarios. Los antecedentes, se hizo un bosquejo analítico de estudios que sustentaron la discusión sobre la gestión de riesgos, el tratamiento de clientes, los valores corporativos, el control del ahorro y las inversiones personales, consolidando una base sólida para la comprensión del tema. La metodología se basó en una combinación de talleres en el campus universitario y visitas empresariales, destacando la ponencia sobre aviación, la experiencia del cliente en EPM y el análisis de finanzas personales, lo que permitió aplicar los conocimientos en escenarios reales. Los logros obtenidos evidenciaron el impacto de estas experiencias en la toma de decisiones estratégicas, la gestión del capital emocional y la planificación financiera, fortaleciendo la capacidad de los participantes para enfrentar desafíos en diversos ámbitos. Finalmente, las conclusiones demostraron que el aprendizaje adquirido trascendió la teoría, validando la importancia de la anticipación ante riesgos, la atención centrada en el cliente y la disciplina financiera como pilares fundamentales para el desarrollo profesional y personal.
Nuevos retos de la gerencia y la inteligencia artificial
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Garzón Tabares, Yaris Valentina; Duque Restrepo, Oscar Eduardo
Este informe tiene como propósito analizar cuáles retos estratégicos enfrentan las empresas día a día con la implementación de la inteligencia artificial, ya que esta representa un gran desafío estratégico que día a día va aumentando para las empresas, pues ofrece diversas oportunidades para diversificar procesos y reducir costos, lo que a su vez representa desafíos impactantes en el talento humano, la cultura y las finanzas. Uno de los principales desafíos es que la empresa al implementar la inteligencia artificial debe rediseñar los procesos y funciones dentro de la misma, ya que estos procesos requieren de objetivos claros y coherentes en cuanto la operatividad de esta; otro desafío que enfrenta es la resistencia al cambio en el personal, ya que el talento humano lo puede percibir como una amenaza, “los hallazgos principales incluyen en primer lugar la identificación de retos para integrar la IA en la empresa tales como promover el liderazgo adaptativo, contar con una infraestructura tecnológica, la transformación y adaptación digital de funciones, preparación del talento humano en IA y construcción de una cultura tecnológica.” (CEPAL, 2022) La gestión del talento humano es un pilar estratégico y la empresa debe contar con personal capacitado en competencias digitales acompañado en un buen pensamiento analítico, lo cual implica invertir en la capacitación interna del personal y contratación de personas que cumplan con un perfil especializado. En el ámbito financiero es una carga significativa implementar la inteligencia artificial, dado que la empresa debe asumir varios costos con su implementación, como un buen software, infraestructura, mantenimiento y actualización de éste, claro está que se debe evaluar primero el retorno de inversión, priorizando la sostenibilidad económica de la empresa, “Al estar basado en la nube, el modelo SaaS se actualiza regularmente, garantizando que las empresas siempre tengan acceso a las últimas innovaciones y mejoras en IA … Esto impulsa la agilidad y la innovación” (IT USER, 2024) La IA. implica migrar de un sistema protegido a un modelo de gestión basado en datos confiando en los sistemas inteligentes, así pues, la rápida actualización de la I.A. implica la innovación constante y la capacidad de responder de manera ágil. En ese sentido, cabe señalar que la implementación de la I.A. es un desafío estratégico integral y el éxito de su implementación dependerá de la capacidad organizacional para equilibrar cada uno de los desafíos que se presentan en un entorno de transformación continua.
Impacto de la inteligencia artificial en la toma de decisiones en el proceso de negociaciones B2B en las empresas colombianas
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Chaparro Alba, Laura Alejandra; Barrera Restrepo, Ana Sofía; Agudelo Valencia, Miryam Astrid
Este trabajo busca analizar el impacto que ha tenido a través de los años el uso de las tecnologías emergentes en la toma de decisiones dentro de las empresas colombianas y cómo esta dinamiza los entornos mediante la automatización de procesos. Se expone una breve evolución del uso de las tecnologías dentro de las organizaciones, de igual modo, se presentan cifras que sustentan la significancia del uso de las nuevas tecnologías en las compañías colombianas, que demuestran como estas han logrado una mayor eficacia en los procesos corporativos. Asimismo, se analiza el marco legal aplicado a empresas colombianas que implementan dentro de sus áreas la IA. Finalmente se plantea la propuesta de implementar un software que permita sistematizar el proceso de creación de propuestas comerciales en las negociaciones B2B en el país, optimizando los procesos y fortaleciendo la competitividad empresarial. Se idealiza mediante dos metodologías que posibilitan el diagnóstico principal del problema y la ventaja competitiva, estas metodologías son: Lean Canvas y design thinking, con el fin de prototipar un producto mínimo viable. Gracias a los diferentes análisis y metodologías usadas, quedó en claro que las diferentes herramientas tecnológicas no solo facilitan la vida cotidiana, sino que incrementan la productividad. Aunque en el país queda mucho por explorar en términos de inteligencia artificial dentro de las organizaciones, las empresas han sido receptivas a la incorporación de nuevos modelos de trabajo, no para remplazar el capital humano sino para brindarles estrategias que potencien su eficacia laboral.
Desarrollo sostenible en las organizaciones
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Calle Marulanda, Jeily Xamara; Mejía Pérez, Erika Maritza; Duque Restrepo, Oscar Eduardo
El mundo evoluciona aceleradamente y en este amplio esquema, la sostenibilidad en la gestión empresarial se ha convertido en un tema prioritario gracias a la adopción de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas y sus 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, que llaman a erradicar la pobreza, proteger el planeta y garantizar la prosperidad (Naciones Unidas, 2025), lo que busca el desarrollo en la actualidad isn comprometer generaciones futuras. Entonces, este esquema internacional invita a gobiernos y empresas a alinear sus estrategias con metas concretas en materia ambiental, social y económica, como la acción climática y el consumo responsable (García et al., 2022), y en ello, se crea una nueva forma de ver la gerencia estratégica para considerar no solo la rentabilidad del negocio, sino ir más allá, y ver la responsabilidad social y ecológica de la organización. El sector privado ha respondido a estas situaciones, y ha incorporado criterios ambientales, sociales y de gobernanza en sus políticas corporativas, de hecho, el Pacto Mundial de la ONU en España afirma que, en 2024, el 79% de las empresas que operan en ese país alinean sus estrategias de sostenibilidad con los ODS y que el 84% percibe la sostenibilidad como una ventaja competitiva (Pacto Global, 2025). Esto demuestra que la sostenibilidad ya no es un concepto ajeno a la gestión, sino un factor de competitividad y reputación de las empresas, sin embargo, se siguen presentando cuestionamientos sobre cómo las organizaciones logran mantenerse en el mercado y escalar globalmente mientras intentan compensar los impactos ambientales de sus procesos productivos, razón por la que este proyecto busca analizar esta situación de desarrollo sostenible en las organizaciones a profundidad, e identificar como lo hacen las empresas, con que herramientas lo hacen e impactos que tienen en diferentes áreas.
Gerencia estratégica en la modernidad líquida : adaptabilidad como clave del éxito organizacional
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Medina Bedoya, Waira; Duque Restrepo, Oscar Eduardo
Este informe parte de una pregunta sencilla pero importante: ¿Cómo se conectan la gerencia estratégica y la modernidad líquida en un mundo que cambia todo el tiempo? Hoy, tanto en el sector público como en el privado, las organizaciones se mueven en escenarios mucho más inestables que hace algunas décadas. Las estructuras fijas van perdiendo terreno, los planes rígidos ya no alcanzan y las decisiones tienen que tomarse con más rapidez. A eso se suma que, al mismo tiempo, se espera que las instituciones mantengan principios éticos y actúen con responsabilidad, lo que no siempre es fácil cuando el entorno es tan volátil. Para explorar este tema, se revisaron distintas fuentes académicas y científicas. Primero se retomaron las bases clásicas de la gerencia estratégica y luego se contrastaron con las ideas de Zygmunt Bauman (2000, 2007). Este sociólogo describe la sociedad actual como un entorno flexible, fluido y difícil de predecir. Según él, los vínculos sociales se vuelven cada vez más temporales e inestables, lo que obliga a las organizaciones a adaptarse de manera continua a situaciones que, en otros tiempos, habrían sido excepcionales. Al poner en diálogo las teorías estratégicas tradicionales con esta mirada sociológica, salta a la vista que muchos de los modelos pensados para contextos estables necesitan replantearse a fondo. Ya no se trata solo de planificar bien, sino de poder moverse con soltura en medio de la incertidumbre. A través de la revisión de libros, artículos y reportes académicos, fue posible identificar enfoques clave de la gerencia estratégica y analizar cómo están cambiando —o cómo deberían hacerlo— frente a escenarios donde el movimiento y la incertidumbre marcan la pauta. Los hallazgos ofrecen una base sólida para pensar la dirección estratégica en tiempos inciertos. Los resultados muestran que los modelos de estrategia más conocidos, como los de Porter (2008) o las ideas de Mintzberg y su equipo (2020), todavía sirven de guía. Pero también dejan claro que esos enfoques necesitan repensarse para ambientes llenos de cambios rápidos, incertidumbre y complejidad, lo que hoy muchos llaman contexto VUCA1. En un escenario así, la gerencia no puede basarse solo en planes rígidos y de largo plazo; necesita flexibilidad, innovación y aprendizaje constante, porque la estabilidad ya no es la regla, sino la excepción. Además, la idea de modernidad líquida agrega un lado humano y ético que afecta la forma de manejar las organizaciones. La inestabilidad en los trabajos, la rotación alta y la sensación de inseguridad obligan a los líderes a comunicarse de forma clara, a crear ambientes laborales abiertos e inclusivos y a diseñar políticas que fortalezcan el sentido de equipo. Así, la gerencia estratégica deja de ser solo planeación y se convierte en un ejercicio de liderazgo consciente, que busca equilibrar las metas de rentabilidad con el bienestar de las personas.
Responsabilidad ambiental, un compromiso con el futuro
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Barreiro Naranjo, Carlos Edel; Villa Henao, Lina María
Hoy en día vivimos una situación ambiental muy preocupante, causada por años de descuido y falta de conciencia por parte de las personas. Este trabajo nace con el propósito de demostrar que, con pequeñas acciones desde el turismo, podemos generar un gran impacto positivo en el planeta. La idea es unir el reciclaje con los viajes, y así enseñar a las personas que se puede disfrutar y conocer nuevos lugares sin dejar una huella negativa en el medio ambiente. El proyecto se desarrolla en alianza con la agencia de viajes Tu Destino Soñado, que desde sus inicios ha tenido un enfoque consciente, empezando por reutilizar muebles en vez de comprar nuevos. A partir de esta visión, propongo varias acciones como entregar kits de reciclaje a los viajeros, reducir el uso de papel en la oficina, ofrecer charlas educativas antes de cada salida y crear alianzas con empresas que fabriquen maletas con plástico reciclado. Todo esto busca no solo cuidar los recursos, sino también educar a los turistas y motivarlos a llevar estas prácticas a su vida diaria. Con esto, quiero dejar claro que viajar también puede ser una forma de aportar al planeta y que todos, desde donde estemos, podemos hacer parte del cambio.
Aplicación de la metodología Kanban para mejorar la productividad y eficiencia en la atención a clientes del servicio de maquillaje en el emprendimiento Makeup VPG
(Corporación Universitaria Remington, 2025) Trespalacios Trespalacios, Daniela Andrea; Patiño García, Daniela María; Ortiz Luna, Natalia
El propósito de este trabajo es proponer la metodología Kanban como efectiva para optimizar el tiempo en la atención al cliente del emprendimiento Makeup VPG. Este enfoque se centra en una estrategia que permita tener una organización más apropiada para reducir el tiempo de desplazamiento hacia los domicilios de las clientes y aumentar así la productividad en la prestación del servicio. Con el objetivo de abordar esta problemática, se propone la implementación de un tablero Kanban, una herramienta que es visual y que permite organizar las tareas en diferentes fases del proceso como por hacer, en proceso y terminado. Aplicada a Makeup, esta metodología permitiría visualizar qué clientes están agendadas o por confirmar, qué materiales preparar y qué citas están en proceso o completadas, facilitando así organizarse mejor y que se eviten muchos errores. Se proponen también el uso de tarjetas por clienta, donde se incluyan datos clave como el tipo de servicio que se va a realizar, algunos requerimientos más específicos, la hora, el lugar, y todo lo que tenga que ver con la preparación de este mismo. Esto mejoraría la organización interna como la calidad del servicio, reduciendo mucho más cada error. Los resultados obtenidos a partir de la investigación bibliográfica arrojaron que la aplicación del tablero bajo la metodología Kanban puede traer la solución viable para Makeup vpg al permitir organizar mejor los procesos, optimizar el tiempo y aumentar la cantidad de clientes atendidas sin comprometer la calidad del servicio, esto, a su vez va a impactar positivamente en la productividad general del emprendimiento. Al reconocer las tareas respectivas, cuellos de botella o demoras innecesarias, Makeup puede optimizar cada uno de sus procesos y lograr un mayor control sobre su agenda día a día. Finalmente, Kanban sí podría representar una herramienta adaptable, económica, y muy visual que puede ayudar a mejorar la productividad y eficiencia del emprendimiento, permitiendo así que se puedan atender muchos más clientes al día, pero que también se mantenga la calidad en el servicio y claramente se alcance la rentabilidad deseada.

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