Transformación digital, optimización de la gestión de la información y procesos logísticos en pymes de Córdoba

Abstract

La transformación digital en esta época se ha hecho un eje fundamental para el desarrollo empresarial, aun así, la mayor parte de las de las pymes del departamento de Córdoba, no tienen las herramientas tecnológicas con las cuales puedan gestionar la información, optimizar procedimientos administrativos y sistematizar sus procesos logísticos. En esta investigación, se identificará los problemas a los cuales dichas empresas presentan y cómo C to C Agency logró implementar soluciones y así mismo estudiar si estas soluciones sí brindaron algún tipo de mejora en dichos procedimientos. Gracias a la observación en los procesos de las empresas se deriva la pregunta de investigación ¿Cómo puede la transformación digital contribuir a mejorar la gestión de la información y optimizar los procesos logísticos en PYMES del departamento de Córdoba? Con lo cual se estudia el antes y después de la implementación de estas soluciones tecnológicas y digitales además de verificar o desmentir sí mejora la organización de la información y su relación con los clientes. Entre los hallazgos se destacan las siguientes afirmaciones; implementar herramientas digitales, mejora la estructura de la información, aumenta la presencia digital del negocio e impacta positivamente en la optimización de los procesos comerciales y logísticos.