Diseño de un sistema de control de inventarios para mejorar la gestión de repuestos y accesorios en el establecimiento de reparación de celulares Pixcell LTDA

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo diseñar un sistema de control de inventarios que contribuya al manejo eficiente de las existencias y a la toma de decisiones administrativas en el almacén PixCell Ltda., ubicado en el municipio de Sahagún, Córdoba. La investigación se desarrolló bajo la modalidad de pasantía empresarial, con un enfoque cualitativo y alcance descriptivo, mediante un diseño no experimental y de campo. Para la recolección de información se emplearon técnicas como la observación directa, el registro de campo, el análisis documental y la entrevista informal con el encargado del establecimiento, lo que permitió comprender las prácticas empíricas utilizadas en el manejo del inventario. Durante el diagnóstico se evidenciaron problemáticas como el uso de registros manuales, la ausencia de control en las entradas y salidas de productos, desorganización en el almacenamiento, tiempos prolongados en la búsqueda de repuestos y faltantes frecuentes que generaban compras urgentes y retrasos en el servicio. Como respuesta, se diseñó un sistema de control de inventarios estructurado en tres componentes: registro mediante formatos estandarizados, control a través del kardex y organización mediante clasificación y codificación de productos. Asimismo, se establecieron procedimientos y herramientas de seguimiento que fortalecen la trazabilidad de los inventarios. Los resultados evidencian que la propuesta mejora el control de las existencias, optimiza los tiempos de atención y fortalece la gestión administrativa del establecimiento, constituyéndose en una solución viable y aplicable en pequeñas empresas del sector.