Publication: Actualización de la información de los puntos de ventas de la empresa Agaval S.A en sitio web de Google
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Date
2026
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Publisher
Corporación Universitaria Remington
Abstract
El presente trabajo de práctica profesional se desarrolló en la empresa Agaval S.A., cuya actividad económica se basa en el comercio retail a crédito en el departamento de Antioquia, con el propósito de actualizar la información de los puntos de ventas de la empresa Agaval S.A en sitio web de Google, a través del servicio de la plataforma Google Business. La iniciativa nace a raíz de la necesidad de garantizar que los clientes accedieran a datos confiables, actualizados directamente administrados por la empresa, fortaleciendo así su visibilidad digital y la confianza de la marca. La metodología utilizada tuvo un enfoque cuantitativo y de carácter aplicado, mediante la revisión documental y la observación directa en cada punto de venta con el fin de realizar un registro audiovisual en línea de los establecimientos con la información desactualizada y no verificados por Google Business. Se identificaron que de los 29 puntos de venta de Agaval S.A 15 de ellos cuentan con la información desactualizada, los cuales fueron previamente verificados a través de Google Business conforme a sus requisitos. Como resultado, la empresa logró mejorar su presencia digital en la plataforma de Google, consolidar su imagen corporativa y brindarles a los clientes información veraz garantizando así una comunicación eficiente y transparente generando confianza y cercanía con los clientes. Este proceso demostró la importancia la gestión digital para las empresas en un entorno cada vez más orientado al uso de las tecnologías.
Description
Keywords
Google Business, Experiencia del cliente, Imagen corporativa, Gestión digital, Actualización de datos