MesaNova : desarrollo de plataforma modular para la gestión automatizada de reservas en restaurantes mediante microservicios

Abstract

La gestión de reservas de restaurantes tiene una continua dependencia, en muchos casos, de procedimientos que se hacen de forma manual o de sistemas con baja integración, esto genera ineficiencias operativas, errores en la asignación de mesas y experiencias limitadas para el cliente. En respuesta a esta problemática, este proyecto busca como objetivo diseñar e implementar una plataforma de reservas para restaurantes empleando una arquitectura basada en microservicios, la finalidad de dicho proyecto es mejorar la flexibilidad, escalabilidad y mantenibilidad del sistema que permita mejorar la experiencia del cliente. Los resultados preliminares sugieren que la adopción de microservicios puede mejorar la escalabilidad, reducir el acoplamiento entre componentes y permite una administración más eficiente de los recursos del sistema. Se puede concluir que este enfoque es una alternativa viable para la digitalización del proceso de reservas en restaurantes y crea bases sólidas para futuras extensiones hacia módulos de analítica y personalización en la experiencia del cliente.