Proyecto social universitario

Abstract

El presente trabajo de grado describe la experiencia desarrollada en el Núcleo de Apoyo Contable y Fiscal (NAF), mediante el convenio entre la Corporación Universitaria Remington y la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), con el propósito de brindar orientación y acompañamiento a los contribuyentes en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias. Durante la práctica se identificó que una de las principales problemáticas es el desconocimiento de los procesos tributarios y el manejo de las herramientas digitales de la DIAN, situación que genera dificultades para el cumplimiento oportuno de las obligaciones fiscales. Para contribuir a la solución de esta problemática, se realizaron actividades de asesoría y acompañamiento en trámites como actualización del RUT, recuperación de usuarios, creación de claves, solicitud de citas y orientación en temas relacionados con facturación electrónica. La metodología empleada fue de tipo cualitativa y descriptiva, basada en la atención directa a los contribuyentes y en la aplicación de los conocimientos adquiridos mediante las capacitaciones ofrecidas por la DIAN. Como resultado, se logró atender y orientar de manera satisfactoria a numerosos usuarios, fortaleciendo la cultura tributaria y facilitando el acceso a los servicios digitales de la entidad. Esta experiencia permitió fortalecer competencias profesionales y personales, además de generar un impacto positivo en la comunidad al promover el conocimiento y cumplimiento de las obligaciones tributarias.