Publication: Capacitación para consultores Staff y Junior SAP
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Date
2024
Authors
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Publisher
Corporación Universitaria Remington
Abstract
¿Por qué se desea plantear esta mejora en el proceso de entrenamiento para los staff y junior? Durante el ingreso de nuevas personas al equipo de consultoría SAP encontramos una dificultad en donde los candidatos llegan sin habilidades en la herramienta SAP. Si bien todas las personas no deben tener un conocimiento completo -tampoco se puede esperar tener un conocimiento total en aplicación- destinar personas a un proyecto con un conocimiento básico esto nos implica en ocasiones reprocesos, daños en la configuración, daño a nivel reputacional de la firma frente a sus clientes adicional de los posibles efectos donde se cause un estrés innecesario sobre otros colaboradores y la persona implicada, posibles efectos burnout, deserción quedando en un círculo vicioso. Por lo tanto, se planteó una estrategia de capacitación para este equipo humano donde ellos puedan obtener las habilidades para desempeñar su rol en la aplicación requerida. La idea no es solamente que se desempeñe una actividad de manera correcta por parte de un colaborador sino también lograr que tengan una visión de permanencia en la firma y creciendo tanto personal como profesional. Es importante resaltar que dar una formación para un personal staff que llega sin habilidades SAP a la firma permite que tengan una amalgama de habilidades, conocimientos, manejo de herramientas brindándole una versatilidad la cual es un gana – gana tanto para compañía, permitiéndole a esta acomodar a un recurso en cliente y consecuentemente obtener una ganancia a nivel de porcentaje de utilización versus la disponibilidad del recurso a enfrentar nuevos retos que le permita en el mundo SAP poder aprender nuevas tecnologías conforme se vayan lanzado los productos al mercado y de esta manera el consultor mantiene una vigencia tanto a nivel firma como profesional. La metodología que queremos implementar con el equipo staff y junior es la siguiente; ellos inicialmente como personal de apoyo para el proyecto y tendrán responsabilidades y funciones en base a sus estudios ejemplo una persona que tenga conocimientos de administración podrá ser asignado a un módulo de tesorería, activos fijos etc. Recibiendo una mentoría o acompañamiento de un consultor de mayor rango y así garantizar una formación en campo. De igual forma se les ofrecerá una academia en SAP donde puedan afianzar la parte teórica y práctica del módulo donde sé que quieran enfocar para su formación como consultores. De esta forma se abarcan dos dimensiones que componen al consultor para que puedan pasar a un mayor nivel y estos a su vez puedan brindar acompañamiento o mentoría convirtiendo esto en un círculo virtuoso.
Description
Keywords
Crecimiento, Mentoría, Mejora, Rentabilidad, Versatilidad