Publication:
Desarrollo de automatizado de atención al cliente y gestión de ventas para la tienda Entre2 Digital

Simple item page
dc.contributor.advisorCamargo Ortega, Luis
dc.contributor.authorDíaz Cifuentes, Miguel Ángel
dc.contributor.authorPérez Sequea, Livan Caleth
dc.contributor.authorLuna Arroyo, Juan Manuel
dc.date.accessioned2026-05-05T13:35:58Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEste proyecto presenta el desarrollo de un sistema automatizado de atención y ventas para la tienda digital Entre2 Digital, utilizando la plataforma de automatización n8n. El sistema integra un bot conectado a Telegram, que permite interactuar con los usuarios para consultar productos, registrar nuevos artículos, actualizar información y gestionar compras. La automatización utiliza un agente de inteligencia artificial conectado al modelo Google Gemini, el cual interpreta los mensajes de los usuarios y ejecuta acciones sobre una base de datos de productos. Además, el sistema incluye una pasarela de pago simulada que permite completar el proceso de compra y enviar confirmaciones automáticas tanto por Telegram como por correo electrónico. Este flujo automatizado mejora la eficiencia en la gestión de inventario y ventas, reduciendo la intervención manual y facilitando la atención al cliente.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) de Sistemasspa
dc.format.extent27 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/9528
dc.language.isospaspa
dc.publisherCorporación Universitaria Remingtonspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríasspa
dc.publisher.placeIbagué (Tolima, Colombia)spa
dc.publisher.placeMontería (Córdoba, Colombia)spa
dc.publisher.placeSincelejo (Sucre, Colombia)spa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
dc.rightsDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2026spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectn8nspa
dc.subjectTelegramspa
dc.subjectInteligencia artificialspa
dc.subjectBase de datosspa
dc.subjectAutomatización de procesosspa
dc.subject.lembInteligencia artificial
dc.subject.lembBases de datos
dc.subject.lembRedes sociales
dc.titleDesarrollo de automatizado de atención al cliente y gestión de ventas para la tienda Entre2 Digitalspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublicationspa

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
RIU-PRE-2026 Desarrollo automatizado atencion.pdf
Size:
4.62 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

License bundle

Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Thumbnail Image
Name:
BL-FR-11 Cesión Derechos_TG_v.3.pdf
Size:
385.62 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download

Collections

Ingeniería de Sistemas