Diseño de una arquitectura digital en business intelligence como estrategia de transformación digital para la optimización de los procesos operativos y administrativos de la distribuidora Palma GIR S.A.S

Abstract

La Distribuidora Palma Gir S.A.S. hace parte del grupo 2 de las pymes en Colombia, está ubicada en el municipio de Tumaco en Nariño. Se fundó en 1990 produciendo azúcar blanca y mientras fue avanzando en el año 2000 empezó a producir y comercializar aceite de palma. Al pasar los años la empresa se ha ganado un buen nombre dentro del sector, por una gran calidad a un precio accesible dentro del mercado nacional e internacional. El problema es que la empresa ha crecido, pero su forma de manejar la información no. No tiene un software de inventarios, no factura electrónicamente y tampoco cuenta con una base de datos de clientes ni proveedores. Todo esto se lleva de forma manual, lo que genera errores, retrasos y dificulta el control cuando las entidades reguladoras piden información. Este trabajo busca responder cómo una arquitectura digital basada en Business Intelligence podría ayudar a resolver estos problemas. Para eso se revisó qué dice la literatura académica sobre Business Intelligence, transformación digital, arquitectura de datos y Big Data, y con esa base se plantea una propuesta ajustada a lo que realmente necesita la empresa, pensando en fortalecer el manejo de sus inventarios, su facturación y la toma de decisiones. El resultado es una primera base estructural para que la Distribuidora Palma Gir S.A.S. pueda empezar, más adelante, su proceso de transformación digital de forma ordenada.