Modelo de control interno para la organización Diakonie Katastrophenhilfe para América Latina (DKH)

Abstract

La Organización Diakonie Apoyo en Emergencias para América Latina lleva a cabo una labor social de ayuda humanitaria, con casa Matriz en Alemania. Su actividad principal es la gestión y ejecución de proyecto de cooperación Internacional los cuales se financian con recursos de agencias del exterior, cuyo manejo deben estar bien respaldados con procesos y procedimientos establecidos para el cumplimiento de los objetivos de cada proyecto y de la misma organización. Al finalizar los proyectos se necesita verificar su debida ejecución y cumplimiento, por esta razón siempre se auditan por agentes externos en aspectos como administrativos, contables, financieros, de talento humano y operativos. El reporte emitido es compartido con las agencias financiadoras y la casa matriz y de esto depende la formulación y aprobación de nuevos proyectos o de nuevas fases. En las auditorías realizadas se han evidenciado falencias debido a la ausencia de documentación, como pasabordos, listados y de procesos en algunos de los gastos, que aunque no ha ocasionado que sean ilegibles o no reconocidos son aspectos que se pudieron prevenir con antelación. En este sentido, se hace necesario diseñar un modelo de control interno que sea aplicable en la organización que conste de una estructura acorde a los requisitos necesarios y de cumplimiento de cada uno de los proyectos y de esta forma fomentar la calidad en la rendición de cuentas ante los distintos agentes. El siguiente trabajo está dado por una metodología con un enfoque cualitativo de alcance descriptivo-propositivo basado en los estándares exigidos para la acorde ejecución y gestión de proyectos. Partiendo de la descripción de la situación actual de control interno de la organización con un método inductivo que consiste en observar y estudiar los hechos y experiencias particulares de la organización y de esta forma estandarizar y estructurar el modelo de control interno. Se tomó como base también los resultados obtenidos en la aplicación de un cuestionario estructurado al personal que intervienen en los distintos procesos relacionados con control interno en DKH para así tener un panorama más amplio sobre la situación de control actual. Los resultados y conclusiones permitieron determinar que el modelo de control propuesto cumple con los parámetros establecidos de los proyectos, los cuales podrán ser revisados y ajustados de forma fácil optimizando tiempos y en pro de la rendición de cuentas con calidad y transparencia. Al respecto, se diseña para permitir una aplicación de poca complejidad, de carácter flexible que facilita la revisión de los procesos permitiendo establecer acciones de mejora sin exponer al talento humana a sobrecargas operativas, lo que permite optimizar los tiempos y los recursos y generar mayor eficiencia operacional. Igualmente, este modelo permite fomentar acciones preventivas que contribuyen a una mayor eficiencia y transparencia orientadas a la rendición de cuentas por lo que se considera un mecanismo de gestión estratégica para hacerle seguimiento a los proyectos.