Proyección social universitario

Abstract

El presente trabajo sistematiza la experiencia de la Práctica Profesional realizada en el Núcleo de Apoyo Contable y Fiscal NAF de la DIAN, Seccional Yopal, cuyo propósito fue aplicar los conocimientos contables y tributarios adquiridos a lo largo de la carrera. Esta iniciativa nos permitió a nosotros los estudiantes adquirir conocimientos teóricos y prácticos en las responsabilidades tributarias, y de este modo poder brindar orientación a las personas en el cumplimiento de sus obligaciones formales. Brindando asistencia en agendamiento de citas, inscripción, actualización y solicitud de cancelación del RUT; habilitación de factura electrónica a través del módulo gratuito de la DIAN; apoyo en registros del RUB y solución de inquietudes sobre diferentes temas. Gracias a las capacitaciones previas brindadas por la DIAN, se logró dar una orientación objetiva y clara. Todo este servicio de apoyo se llevó a cabo mediante observación participante del usuario y registro diario de atenciones, lo que permitió generar confianza y familiarizarles con los servicios digitales. Para nosotros como estudiantes NAF significó una experiencia transformadora: pasar de la teoría al contacto directo con la realidad del contribuyente. Fue abrir una puerta al futuro profesional, asumiendo con ética, responsabilidad y compromiso la atención al ciudadano. Cada orientación brindada reforzó la importancia de ofrecer un servicio cálido y transparente que genere confianza en el sistema tributario.