NAF más que un apoyo, una oportunidad de aprendizaje y mejora continua

Abstract

El siguiente trabajo de grado, desarrollado bajo la modalidad de consultorio contable, tuvo como propósito fortalecer la orientación tributaria y contable dirigida a las personas naturales mediante la participación en los Núcleos de Apoyo Contable y Fiscal (NAF), en acompañamiento de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y el Consultorio Contable de la Corporación Universitaria Remington. El proceso inició con una serie de capacitaciones virtuales impartidas por la DIAN sobre temas relacionados con el Registro Único Tributario (RUT), servicios de autogestión tributaria y facturación electrónica, entre otros. Después de esto, se participó en jornadas presenciales denominadas “Plan Canguro” el cual se llevó a cabo durante un tiempo de 8 horas, donde se pudieron fortalecer los conocimientos adquiridos anteriormente necesarios para la orientación al contribuyente. Con la formación adquirida, se pudo llevar a cabo orientación a más de 40 personas tanto en el Consultorio Contable de la universidad, como en espacios diferentes a esta. Durante la práctica se pudo identificar que muchas de las personas orientadas presentaron desconocimiento y dificultades en el manejo de herramientas tecnológicas y en la mayor parte de los procesos relacionados con la DIAN. De igual manera, se evidenció el temor y la desconfianza que les genera a algunos de los contribuyentes el oír mencionar tal palabra. Además, se realizaron capacitaciones dirigidas a estudiantes universitarios sobre el RUT y la facturación electrónica, como también actividades de orientación comunitaria en el barrio El Nevado de la ciudad de Manizales. Esta hermosa experiencia permitió fortalecer competencias profesionales, habilidades comunicativas y capacidades de servicio social, demostrando la importancia de la educación tributaria y del acompañamiento comunitario en los procesos de orientación al contribuyente.