Publication: Fortalecimiento del proceso de gestión y seguimiento de los cursos obligatorios del personal operativo en Talma
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Date
2026
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Publisher
Corporación Universitaria Remington
Abstract
El presente trabajo de grado tiene como finalidad fortalecer el proceso de gestión y seguimiento de los cursos obligatorios del personal operativo de la empresa TALMA, organización perteneciente al sector aeroportuario. Durante el desarrollo de la práctica en el área de formación de la empresa TALMA, se detectaron falencias relacionadas con la falta de control oportuno sobre los de los cursos vencidos o que están próximos a vencerse, siendo considerada una falta grave, debido a que son exigidos por la normatividad aeronáutica, obteniendo con esta situación inhabilitaciones operativas, lo que conlleva a realizar reprocesos administrativos, que finalmente termina en afectaciones en la continuidad del servicio prestado. Por medio del enfoque metodológico cualitativo, realizado mediante la observación directa de los procesos internos realizados en TALMA, se pretende gestionar estrategias y acciones de control orientadas a la depuración y actualización de la información constante por medio de la herramienta BI, esto con el objetivo, de elaborar los reportes periódicos y notificar oportunamente a los colaboradores y áreas responsables las fechas de vencimiento de los cursos. Como resultado, se evidenció una mejora significativa en el control de la formación, logrando la reducción progresiva de los cursos vencidos, así como la mejora continua en la operatividad y finalmente se fortaleció el cumplimiento normativo y la seguridad operacional dentro de la organización.
Description
Keywords
Gestión, Aeroportuario, Control, Aeronáutica, Depuración