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Técnicas de mediación : herramientas comunicativas para la construcción del entendimiento entre las partes en conflicto

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dc.contributor.advisorMondragón Duarte, Sergio Luis
dc.contributor.authorMuñoz Londoño, Malory Yined
dc.date.accessioned2025-09-02T20:58:42Z
dc.date.available2025-09-02T20:58:42Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa mediación como mecanismo alternativo de solución de conflictos requiere de herramientas comunicativas eficaces para facilitar el entendimiento entre las partes enfrentadas. Bajo el entendido de esta premisa se plantea la pregunta sobre qué técnicas de mediación favorecen la comunicación efectiva y el entendimiento mutuo entre las partes en conflicto. Para responder este interrogante, el presente artículo busca analizar las principales técnicas de mediación que promueven la construcción del diálogo y el consenso. En este sentido, como metodología se empleó un enfoque cualitativo con diseño documental, el cual se realizó a partir de la revisión de literatura especializada y normativa colombiana. Los resultados permiten destacar herramientas como la escucha activa, el parafraseo, la reformulación, el manejo de silencios y las preguntas circulares como estrategias eficaces para restablecer la confianza, disminuir tensiones y construir acuerdos sostenibles. Como conclusión, este estudio subraya que la mediación va más allá del rol neutral de un tercero, exigiendo así competencias comunicativas que fomenten la empatía, la autonomía de las partes y una transformación positiva del conflicto, en coherencia con los principios de la justicia restaurativa y la conciliación extrajudicial en derecho.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAbogado(a)spa
dc.format.extent17 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/7961
dc.language.isospaspa
dc.publisherCorporación Universitaria Remingtonspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Jurídicas y Políticasspa
dc.publisher.placeIbagué (Tolima, Colombia)spa
dc.publisher.programDerechospa
dc.rightsDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectMediaciónspa
dc.subjectComunicaciónspa
dc.subjectConciliaciónspa
dc.subjectResolución de conflictosspa
dc.subject.lembMediación
dc.subject.lembResolución de disputas (Derecho)
dc.subject.lembSolución de conflictos
dc.titleTécnicas de mediación : herramientas comunicativas para la construcción del entendimiento entre las partes en conflictospa
dc.title.alternativeMediation techniques : communicative tools for building understanding between conflicting parties
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublicationspa
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