Propuesta para la creación de la marca Centerpart

Abstract

La presente investigación se enmarca bajo una metodología de investigación cualitativa, con un enfoque descriptiva, reconociendo la existencia de múltiples realidades construidas a partir de las experiencias percepción y significados atribuidos por los sujetos a su entorno social (Bonilla y Rodríguez, 2004). Por lo que se analizó el estado de una marca tradicional como Servimaq, la cual quiere ser transformada por una investigación de consultorías en CenterPart, para así brindar una nueva experiencia de compra a los usuarios. (Pérez 2022). Para el presente trabajo investigativo se utilizó como instrumento de recolección de datos la entrevista a profundidad ya que esta permite procesar la información mediante categorización y triangulación (Rincón, s/f), permitiendo comprender el objeto de estudio, así como sustentar el marco conceptual y de igual manera las soluciones diseñadas. De igual manera la metodología empleada permitió constatar discursos teóricos, referencias investigadas y la experiencia de usuarios para lograr construir una propuesta vinculada a la necesidad de la nueva marca CenterPart. Como resultado se propone una transformación total de la experiencia de compra, así como la automatización de los productos a través del sistema de escaneo códigos Qr, la renovación de su imagen para logra convertirse en un aliado comercial especializado y autónomo.