Estrategias empresariales para la penetración de mercado, transformación digital y posicionamiento de SikaCenter Urabá

Abstract

Sika Colombia, en alianza con Casama; casa de materiales para la construcción, implemento una estrategia empresarial de montar un SikaCenter en Urabá, con el propósito de ofrecer productos químicos especializados para la construcción y brindar asesoría técnica a clientes del sector. No obstante, se identificó un alto nivel de desconocimiento sobre el uso, aplicación y beneficio de estos productos, situación que genera incertidumbre a la hora de efectuar la compra. Con el fin de responder a esta problemática, el presente propone el diseño de una estrategia empresarial orientada a la penetración de mercado y la transformación digital del SikaCenter. La propuesta se basa en la creación de una plataforma digital interactiva apoyada en inteligencia artificial, mediante el cual los usuarios podrían exponer sus necesidades, realizar consultas técnicas y recibir recomendaciones de productos adecuados para cada aplicación. La plataforma proporcionara información relacionada con beneficios, modo de uso, rendimiento, cantidades requeridas y productos complementarios. Facilitando la toma de decisiones de compra, con esta iniciativa se busca fortalecer, promover el conocimiento técnico de soluciones Sika y consolidar SikaCenter como un referente técnico en la zona de Urabá.