El liderazgo adaptativo en entornos VUCA generados por el uso de la inteligencia artificial en grandes empresas

Abstract

La aparición de la inteligencia artificial ha creado entornos VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad) complicados principalmente en las grandes empresas, donde más se automatizan procesos, y en los que las soluciones técnicas tradicionales no son suficientes. Este análisis examina el liderazgo adaptativo como técnica esencial para gestionar estos retos, promoviendo una incorporación ética de la IA que mejore las habilidades humanas en vez de reemplazarlas. Con ayuda de un enfoque cualitativo documental y un análisis crítico de los textos recientes, se distingue entre problemas técnicos y desafíos adaptativos. Se examina el papel del líder “bilingüe”. Este es aquel que tiene la capacidad de analizar la lógica algorítmica (el lenguaje computacional) para después traducirla y organizarla en pasos lógicos y sencillos y así implementarlos en sistemas o herramientas tecnológicas. A su vez, es capaz de conectar esta lógica algorítmica con las dinámicas emocionales humanas y evalúa cómo este liderazgo impacta el desempeño organizacional. Los hallazgos principales muestran que los fracasos en la implementación de la IA suelen deberse a errores de diagnóstico, al tratar como problemas técnicos lo que en realidad son profundas transformaciones culturales y humanas. Se evidencia una fuerte correlación entre el liderazgo adaptativo y el desempeño laboral, esto resalta la importancia de manejar el conflicto de manera constructiva, de crear ambientes de contención y de desarrollar competencias socioemocionales irremplazables.