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Diseño de estrategias para la optimización de la recepción de información en la empresa Más Contable SAS de Sincelejo

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dc.contributor.advisorChamorro Acosta, José Luis
dc.contributor.authorGamboa Suárez, Sandra Milena
dc.date.accessioned2025-03-26T23:02:56Z
dc.date.available2025-03-26T23:02:56Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo principal desarrollar y proponer estrategias para optimizar la recepción de información de los clientes en la empresa Más Contable SAS, con el fin de generar beneficios tangibles que contribuyan a la mejora de sus procesos operativos. Esta investigación surge del contexto de las prácticas profesionales y busca ayudar a reducir los tiempos de entrega de documentos, así como mejorar la gestión de la cartera. Los retrasos y errores en la entrega de información han generado dificultades operativas y afectado la calidad del servicio. El estudio identificó como causas principales de estos problemas la falta de organización por parte de los clientes y la ausencia de un sistema estructurado de comunicación. Como soluciones, se propusieron diversas estrategias, entre ellas: la implementación de una lista de verificación de requisitos, el uso de recordatorios automáticos y la centralización de la entrega de documentos a través de plataformas digitales. Los resultados obtenidos demostraron una mejora significativa en la eficiencia operativa de la empresa, así como en la satisfacción de los clientes. La optimización de procesos y la adopción de tecnologías fueron fundamentales para reducir los tiempos de respuesta y elevar la calidad del servicio brindado.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameContador(a) Público(a)spa
dc.format.extent22 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/6717
dc.language.isospaspa
dc.publisherCorporación Universitaria Remingtonspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Contablesspa
dc.publisher.placeSincelejo (Sucre, Colombia)spa
dc.publisher.programContaduría Públicaspa
dc.rightsDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectRecepciónspa
dc.subjectInformaciónspa
dc.subjectTiempos de entregaspa
dc.subjectEficienciaspa
dc.subjectProcedimientosspa
dc.subjectGestiónspa
dc.subjectCarteraspa
dc.subject.lembServicio al cliente
dc.subject.lembSatisfacción del consumidor
dc.subject.lembFormación profesional
dc.titleDiseño de estrategias para la optimización de la recepción de información en la empresa Más Contable SAS de Sincelejospa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublicationspa
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