Análisis del proceso de cartera en la corporación universitaria Remington sede Montería

Abstract

En las empresas el manejo de cartera se convierte en uno de los rubros principales en la medida que su gestión es clave para garantizar la liquidez que se requiere para sostener la operatividad diaria. En este orden de ideas, el objetivo de esta investigación es analizar el proceso de cartera de la Corporación Universitaria Remington, sede Montería, se pretende establecer los factores que afectan la recuperación de las cuentas por cobrar y proponer acciones que permitan fortalecer la sostenibilidad financiera. El estudio se realiza soportado en un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y estudio de caso, se utiliza como técnicas el análisis documental, la observación directa y entrevistas al personal del área analizada. Los resultados evidencian que el 61% de la cartera está vencida y el 39% es cartera corriente, de estas cuentas por cobrar que sobrepasaron el tiempo de pago se presenta que el 77,6% presenta más de 90 días de vencimiento. Dentro de los factores que generan esta situación se identificaron debilidades en el insuficiente seguimiento preventivo, la dependencia de la operatividad en una sola persona, la poca utilización de las herramientas tecnológicas y el escaso uso de indicadores de gestión para evaluar el desempeño del recaudo. Por último, se concluye que si bien se dispone de una política formal de crédito y cartera, su aplicación amerita consolidarse mediante estrategias de seguimiento más ágiles y oportunas.