Auditoria de calidad

Abstract

Este trabajo presenta el análisis y la implementación de un sistema de control de calidad basado en datos para una empresa de confección textil que fabrica prendas de vestir femeninas (Jeans), cuyo proceso productivo incluye las etapas de diseño, lavandería, terminación y producción. A partir de las bases de datos de auditoría de calidad (AUDITORIA CALIDAD) y de referencias ingresadas a bodega (REFERENCIAS INGRESADAS BODEGA 2025) construidas por el área de mejoramiento continuo, se desarrolló en Power BI un modelo de datos y un tablero denominado Cumplimiento de Auditorías de Calidad – Ingreso a Bodega 2025, que hace seguimiento a las órdenes de producción (OP) que ingresan a bodega y verifica, mediante medidas DAX, si cada una ya cuenta con el ciclo completo de auditoría (diseño, lavandería, terminación y producción). El tablero muestra que, de las 185 OP que han ingresado a bodega, 47 (25 %) cuentan con las cuatro auditorías completas, mientras que por proceso individual es de 17 % en diseño, 37 % en lavandería, 54 % en terminación y 57 % en producción, evidenciando que, aunque persiste un rezago en el registro de auditorías frente al ritmo de ingreso de OP a bodega, la cobertura ha mejorado de manera importante frente a mediciones anteriores. Como análisis complementario, elaborado directamente sobre las mismas bases de datos fuente y no incluido en la versión actual del tablero, se calculó también el porcentaje de aprobación histórico por proceso sobre las 695 auditorías con resultado registrado (septiembre de 2025 - abril de 2026): 92,0 % en producción, 84,6 % en terminación, 82,7 % en diseño y 71,2 % en lavandería, el proceso más crítico en términos de calidad. El código de defecto R08 (rechazo por lavandería, principalmente por tono) concentra el 35,7 % de los rechazos y, junto con los cuatro códigos siguientes, explica más del 80 % de las no conformidades, confirmando el principio de Pareto.