Análisis crítico de la letra pequeña en los contratos de seguros en Colombia

Abstract

La presente investigación analiza críticamente la incidencia de la denominada letra pequeña en los contratos de seguros en Colombia y su impacto en los derechos del consumidor financiero. El estudio surge ante la presencia de cláusulas abusivas que pueden afectar la transparencia contractual, la buena fe y el equilibrio entre las partes. Para ello, se desarrolló una investigación jurídica de enfoque cualitativo, con método descriptivo y diseño documental, basada en el análisis de normas, jurisprudencia, doctrina y literatura especializada. Los resultados evidencian que, aunque el ordenamiento jurídico colombiano dispone de mecanismos para controlar estas prácticas, persisten deficiencias en la protección efectiva del asegurado debido a la complejidad del clausulado y a la asimetría informativa existente. En consecuencia, se concluye que es necesario fortalecer los mecanismos de supervisión, el control de las cláusulas abusivas y la educación financiera de los consumidores para garantizar una mayor transparencia y seguridad jurídica en el mercado asegurador.