Asistente automatizado para reservas y pedidos en n8n

Rosas Barrera, Yeinsson Alexander; Cabrejo Carreño, Yeisson Camilo; Arango Ramírez, Nayelis María

Publication:
Asistente automatizado para reservas y pedidos en n8n

dc.contributor.advisor	Camargo Ortega, Luis
dc.contributor.author	Rosas Barrera, Yeinsson Alexander
dc.contributor.author	Cabrejo Carreño, Yeisson Camilo
dc.contributor.author	Arango Ramírez, Nayelis María
dc.date.accessioned	2025-12-01T17:21:37Z
dc.date.available	2025-12-01T17:21:37Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	En la época actual estamos viviendo una tremenda revolución, donde todo es una competencia feroz, muchas personas de nuestra región tienen forma de elegir, nosotros manejamos una implementación estructurada por la calidad personalizada digital, que se ha estado evolucionado de forma impresionante. En el mundo de la gastronomía los clientes quieren satisfacer en varias facetas, también es prestar el servicio de forma sinérgico, de ambas partes que sea eficiente al momento de pedir un pedido. La gestión de reservas, es nuestro proyecto, el pilar en cuanto operaciones en el restaurante, con nuestro servicio de chatbots automatizadas se puede generar más clientes para maximizar las ganancias. En los restaurantes se han visto para llamar a los clientes a la antigua como las llamadas telefónicas o los libros ventas frías, esos sistemas que funciona te puede generar ineficiencia, las personas se puede equivocar y limitación humana por el horario de atención al cliente. Ya hoy en día se puede disolver, los tropiezos de un cliente para realizar un pedido a las 11:00 p.m. que se pueden solucionar con un chatbot o también la mensajería instantánea, esto puede significar grandes pérdidas económicas Es importante la automatización de flujos de trabajo, ya es hora de que los restaurantes tenga su innovación para que emerja como una solución disruptiva y de alto impacto. Plataformas como Telegram, con su base de usuarios y sus robustas capacidades para la creación de bots, ofrecen un canal directo para interactuar con los clientes. Herramientas de impacto como n8n permiten diseñar y automatizar lógicas de negocio como el restaurante sin la necesidad de un desarrollo de software. Finalmente, la irrupción de los Grandes Modelos de Lenguaje (LLMs), como Google Gemini, ha revolucionado la capacidad de las máquinas para comprender, procesar y responder al lenguaje natural humano de una manera coherente, contextual y sorprendentemente sofisticada. Nuestro proyecto como se titula Asistente automatizado para reservas y pedidos en n8n, se propone optimizar el servicio del restaurante que propone el diseño y desarrollo de un bot de Telegram, que el equipo maneja por n8n y es impulsado por un agente de inteligencia artificial basado en Google Gemini (en realidad Google IA Studio). El objetivo es transformar el negocio, bots tradicionales basados en menús obsoletos para crear una experiencia simple, lo que conviene sería que guíe al usuario a través de los procesos de creación y consulta de reservas, así como la visualización del menú. el sistema está diseñado para incorporar una capa de inteligencia de negocio, clasificando la intención del usuario en tiempo real para proporcionar datos valiosos que puedan informar futuras estrategias de marketing y ventas.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero(a) de Sistemas	spa
dc.format.extent	37 p.
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/8782
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Corporación Universitaria Remington	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías	spa
dc.publisher.place	Medellín (Antioquia, Colombia)	spa
dc.publisher.place	Villavicencio (Meta, Colombia)	spa
dc.publisher.place	Caucasia (Antioquia, Colombia)	spa
dc.publisher.program	Ingeniería de Sistemas	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	spa
dc.subject	Asistentes conversacionales (chatbots)	spa
dc.subject	Inteligencia artificial	spa
dc.subject	Automatización de procesos	spa
dc.subject.lemb	Sistemas de información
dc.subject.lemb	Automatización
dc.subject.lemb	Inteligencia artificial
dc.title	Asistente automatizado para reservas y pedidos en n8n	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication	spa