Propuesta de mejora en la gestión de cuentas por cobrar asociadas a reembolsables y estimados en Oleoducto Central S.A. (OCENSA)

Abstract

La presente propuesta de mejora se desarrolla en Oleoducto Central S.A. (OCENSA) y surge a partir de la necesidad de fortalecer la gestión de las cuentas por cobrar asociadas a reembolsables y estimados, debido a que este proceso involucra altos volúmenes de información, validación de soportes, conciliación de valores y coordinación entre diferentes áreas, lo que puede generar reprocesos, ajustes contables y retrasos en los recobros cuando no existe una adecuada estandarización. El objetivo general del trabajo es optimizar la gestión de estas cuentas por cobrar mediante el fortalecimiento de los controles internos y los mecanismos de seguimiento. Para el desarrollo de la propuesta se empleó una metodología de análisis descriptivo basada en la revisión de los procedimientos actuales, la identificación de oportunidades de mejora y el análisis de la información relacionada con el proceso de recobro. Como resultado, se diseñó una propuesta orientada a estandarizar actividades, fortalecer el control y seguimiento de los reembolsables y estimados, mejorar la confiabilidad de la información financiera y contribuir a la recuperación oportuna de los recursos. Se espera que la implementación de esta propuesta permita una mayor eficiencia operativa, reduzca reprocesos y fortalezca la gestión financiera de la organización.