Plan estratégico para el fortalecimiento del sistema de auditoría interna de calidad en Nicole S.A.S

Salgado López, Juliana

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Plan estratégico para el fortalecimiento del sistema de auditoría interna de calidad en Nicole S.A.S

dc.contributor.advisor	Palacio Carmona, Ricardo
dc.contributor.author	Salgado López, Juliana
dc.date.accessioned	2025-06-18T13:52:07Z
dc.date.available	2025-06-18T13:52:07Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	Este trabajo de grado tiene como propósito diseñar un plan de acción estratégico orientado a fortalecer el Área de Calidad en la empresa Nicole S.A.S. Desde una visión práctica y basada en herramientas de mejora continua, se busca optimizar los procesos de auditoría, reducir defectos en la producción y mejorar el desempeño del personal encargado del control de calidad. Durante la práctica profesional se identificaron oportunidades de mejora relacionadas con la ejecución de auditorías, el seguimiento a los hallazgos, la formación del personal y la necesidad de implementar herramientas digitales que permitan sistematizar la información y facilitar la toma de decisiones. En respuesta a ello, se propone un plan de acción que incluye la estructuración de auditorías internas, diseño de formatos de seguimiento, aplicación de indicadores clave de desempeño (KPIs), capacitaciones periódicas, y un sistema de incentivos para el personal del área. El trabajo se apoya en el Ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) como base metodológica, así como en el Cuadro de Mando Integral para el diseño de indicadores desde cuatro perspectivas: financiera, procesos internos, aprendizaje y crecimiento, y productividad. Estos indicadores serán monitoreados mediante un dashboard de seguimiento que centraliza la información y permite evaluar la efectividad de las acciones implementadas. Además, se propone un enfoque de sostenibilidad del plan, de modo que las mejoras puedan mantenerse y evolucionar incluso después de finalizar el proceso de práctica. Esto incluye la documentación de procedimientos, la asignación de responsabilidades formales y la integración de la calidad como eje transversal en los procesos operativos de la empresa.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Administrador(a) de Empresas	spa
dc.format.extent	19 p.
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/7424
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Corporación Universitaria Remington	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Empresariales	spa
dc.publisher.place	Manizales (Caldas, Colombia)	spa
dc.publisher.program	Administración de Empresas	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	spa
dc.subject	Gestión de calidad	spa
dc.subject	Auditoría textil	spa
dc.subject	Indicadores de desempeño	spa
dc.subject	Mejora continua	spa
dc.subject	Capacitación empresarial	spa
dc.subject.lemb	Mejoramiento de procesos
dc.subject.lemb	Auditoría
dc.subject.lemb	Control de calidad
dc.title	Plan estratégico para el fortalecimiento del sistema de auditoría interna de calidad en Nicole S.A.S	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication	spa