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Mecanismos e implementación de estrategias para la optimización de los procesos internos de importadoras asociadas

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dc.contributor.advisorCorrea Gil, Manuela
dc.contributor.authorSerna Ruiz, Leidy Yohana
dc.date.accessioned2025-03-19T17:15:43Z
dc.date.available2025-03-19T17:15:43Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractEste trabajo de grado presenta la optimización de los procesos internos de la empresa Importadoras Asociadas mediante la implementación de un sistema de gestión de calidad. La organización, dedicada a la comercialización de autopartes, evidencia problemas relacionados con la actualización de la documentación, la eficiencia de la operativa y la coordinación entre las áreas. Por medio de un enfoque metodológico mixto, en el que se combinan métodos cualitativos (revisión de la documentación, entrevistas y observaciones directas) y cuantitativos (análisis de los indicadores de gestión y encuestas de la satisfacción), se determinaron las oportunidades de mejora en las áreas de calidad, distribución y archivo. Los resultados ponen de manifiesto la existencia de procesos internos que incurren fundamentalmente en la documentación no actual, así como en la entrega de la mercancía. Respecto a la solución de las problemáticas que han surgido, se han diseñado e implementado mejoras, actualizando manuales, elaborando flujogramas, así como mejoras de los controles de calidad. Todo esto ha favorecido la aclaración de los procesos, la disminución de errores y un aumento en la satisfacción del cliente. Este trabajo tiene la capacidad de resaltar la importancia de la mejora continua y de la innovación en la gestión empresarial moderna, puesto que se muestra que la optimización de los procesos no solo conlleva un aumento en la eficiencia de la operativa, sino que también fortalece la competitividad de la organización. Los resultados obtenidos validan la eficacia de las estrategias implementadas, tomando a Importadoras Asociadas como una empresa bien preparada para enfrentar los desafíos del entorno dinámico del sector de la industria automotriz.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) de Empresas y Finanzasspa
dc.format.extent44 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/6641
dc.language.isospaspa
dc.publisherCorporación Universitaria Remingtonspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Empresarialesspa
dc.publisher.placeMedellín (Antioquia, Colombia)spa
dc.publisher.programAdministración de Empresas y Finanzasspa
dc.rightsDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectInnovaciónspa
dc.subjectOptimizaciónspa
dc.subjectProcesosspa
dc.subjectTransformaciónspa
dc.subjectAhorrospa
dc.subjectGestión de calidadspa
dc.subject.lembGestión empresarial
dc.subject.lembMejoramiento de procesos
dc.subject.lembPlanificación estratégica
dc.titleMecanismos e implementación de estrategias para la optimización de los procesos internos de importadoras asociadasspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublicationspa
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