Influencia del liderazgo empático en el bienestar laboral y la generación de valor en las organizaciones

Abstract

En la actualidad el liderazgo en todas sus formas enfrenta grandes cambios en la forma de implementarse en las organizaciones, las personas se encuentran poco motivadas en el ámbito laboral, tienen dificultades para seguir las orientaciones por parte del líder, son inestables y exigentes con los horarios y las remuneraciones. Este trabajo analiza la influencia que tiene el liderazgo empático en la generación de valor dentro de las organizaciones a partir de una revisión documental de literatura científica donde se relaciona el liderazgo, la empatía, el bienestar de los colaboradores y su desempeño en las organizaciones. Este informe parte de la idea de que las organizaciones además de liderar y orientar en el cumplimiento de las metas, también reconozcan las necesidades, las emociones y perspectivas de las personas que integran la organización. Se revisaron diferentes autores y varias investigaciones y se identificó que el liderazgo empático puede favorecer a la construcción de relaciones basadas en la confianza y una mejor comunicación, ayuda a fortalecer el compromiso y también contribuye al bienestar laboral, estas condiciones tienen un impacto relevante en la motivación, retención del talento, colaboración y productividad. Luego de la revisión realizada se puede concluir que el liderazgo empático no genera valor empresarial de una manera directa ni garantiza los mejores resultados por sí solo, su influencia se ve a través de las condiciones humanas y del compromiso de las organizaciones, en este sentido la generación de valor se entiende como un proceso amplio que no sólo incluye resultados económicos, sino también otros elementos como: la confianza, la innovación el compromiso y la capacidad para conservar el talento.