Sistema inteligente de gestión y agendamiento de citas para barberías

Abstract

BarberConnect es un sistema inteligente para la gestión automatizada de citas en barberías, desarrollado con WhatsApp, n8n, PostgreSQL e inteligencia artificial. Esta solución aborda los problemas comunes de los pequeños negocios de servicios personales que manejan citas manualmente: pérdida de mensajes, duplicidad de horarios, falta de control de disponibilidad y respuestas desorganizadas. El sistema recibe mensajes vía webhook, identifica si el remitente es cliente o administrador, valida automáticamente la existencia del cliente en PostgreSQL y emplea un agente conversacional para interpretar solicitudes naturales de agendamiento. Utiliza herramientas conectadas a la base de datos para consultar citas existentes y registrar reservas confirmadas únicamente tras validación explícita del usuario. Incluye memoria conversacional para mantener continuidad en los diálogos, agente administrativo para reportes diarios de agenda y está configurado para una barbería real. Los resultados muestran optimización de tiempos de respuesta, mejor organización interna, experiencia de usuario mejorada y reducción de procesos manuales. El proyecto evidencia competencias avanzadas en integración de APIs, diseño de flujos automatizados, modelado relacional y aplicación práctica de IA conversacional en contextos comerciales.