Motivación y estilos de liderazgos en la rotación del personal

Abstract

La presente investigación tiene como propósito comprender los factores asociados a la rotación de personal en la empresa distribuidora mayorista de la ciudad de Manizales durante el año 2026, analizando su relación con el estilo de liderazgo, la motivación laboral y las estrategias de retención implementadas por la organización. La rotación laboral constituye un fenómeno de gran relevancia para las empresas debido a sus efectos sobre la productividad, la estabilidad organizacional y la gestión del talento humano. La literatura señala que este fenómeno se encuentra influenciado por variables individuales, organizacionales y del puesto de trabajo, destacándose factores como la satisfacción laboral, el compromiso organizacional, las condiciones laborales y los estilos de liderazgo. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo con diseño fenomenológico, orientado a comprender las experiencias y percepciones de los colaboradores respecto a las causas de la rotación laboral. La población estuvo conformada por operarios de bodega de una empresa distribuidora mayorista, y la información fue recolectada mediante dos grupos focales integrados por 20 participantes. Los datos obtenidos fueron analizados mediante el software Atlas.ti a través de un proceso de codificación y categorización temática. Los hallazgos evidencian que las principales causas asociadas a la rotación se relacionan con las condiciones laborales, especialmente la distribución desigual de tareas, las extensas jornadas laborales y la percepción de insuficientes incentivos económicos. Asimismo, se identificó que el liderazgo desempeña un papel determinante en la permanencia de los trabajadores, destacándose aspectos como la comunicación, la delegación de funciones, la motivación y el acompañamiento por parte de los líderes. Los participantes valoran positivamente los estilos de liderazgo transformacional, caracterizados por el reconocimiento, la orientación y el desarrollo de las fortalezas individuales. De igual manera, se encontró que la motivación laboral está estrechamente vinculada con el ambiente de trabajo, las relaciones interpersonales y las oportunidades de crecimiento. En conclusión, la investigación demuestra que la rotación laboral es un fenómeno que depende de varios factores, y que requiere de estrategias integrales enfocadas en el fortalecimiento del liderazgo, la mejora de las condiciones laborales y el incremento de la motivación de los colaboradores, con el fin de favorecer la retención del talento humano y la sostenibilidad organizacional.