Propuesta de un plan de mejoramiento a través del uso de herramientas digitales para el fortalecimiento del proceso de documentación administrativa en la empresa PROLAP S.A.S.

Abstract

Prolap S.A.S. es una empresa dedicada a la producción y comercialización de productos lácteos, especialmente quesillo, que contribuye al abastecimiento de mercados locales y regionales. Su funcionamiento depende tanto de los procesos productivos como de una adecuada gestión administrativa, que incluye el control de inventarios, registro de producción, manejo de cuentas y organización documental. Con el crecimiento de la empresa, se ha incrementado el volumen de información, evidenciando la necesidad de implementar herramientas digitales que optimicen el control, organización y consulta de los datos. Actualmente, muchos de estos procesos se realizan de forma manual, lo que genera dificultades en la eficiencia y en la toma de decisiones. La experiencia en el área administrativa, especialmente desde el rol de practicante, ha permitido identificar estas falencias y reconocer oportunidades de mejora. Por ello, se propone un plan de mejoramiento enfocado en la implementación de herramientas digitales que fortalezcan los procesos administrativos, contribuyan a una mejor gestión de la información y favorezcan la sostenibilidad y crecimiento de la empresa.