Influencia de los valores familiares en el comportamiento de los empleados del área financiera en la Empresa Nirca Travel

Mosquera Beltrán, Sebastián

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Influencia de los valores familiares en el comportamiento de los empleados del área financiera en la Empresa Nirca Travel

dc.contributor.advisor	Rivera Cobo, María del Socorro
dc.contributor.author	Mosquera Beltrán, Sebastián
dc.date.accessioned	2024-10-01T19:34:32Z
dc.date.available	2024-10-01T19:34:32Z
dc.date.issued	2024
dc.description.abstract	Problema Nirca Travel, una empresa turística reciente y pequeña, enfrenta el desafío de establecerse en un mercado competitivo. Su éxito depende de cómo pueda integrar los valores familiares en su cultura organizacional y en sus prácticas empresariales para asegurar la satisfacción del cliente y una sólida reputación en la industria del turismo. Objetivo General El objetivo principal de Nirca Travel es desarrollar una cultura organizacional basada en valores familiares que potencie la ética profesional, la calidad del servicio y el bienestar de los empleados. Esto implica integrar principios como el respeto mutuo, la empatía, la solidaridad y la honestidad en todas las operaciones de la empresa, tanto internas como externas. Resultados Esperados Se espera que la implementación de estos valores familiares lleve a los siguientes resultados: Mejora en la Calidad del Servicio al Cliente: Empleados comprometidos y empáticos proporcionarán un servicio más personalizado, anticipándose a las necesidades de los clientes y superando sus expectativas, lo que fortalecerá la lealtad y la satisfacción de los clientes. Reputación Sólida: Una cultura organizacional basada en la ética y la integridad contribuirá a construir una reputación sólida y confiable en el mercado, diferenciando a Nirca Travel de sus competidores. Responsabilidad Social Corporativa: La empresa será reconocida por sus prácticas sostenibles y su apoyo a las comunidades locales, reforzando su imagen como una empresa ética y responsable. Impacto La integración de valores familiares en Nirca Travel no solo mejorará la calidad del servicio al cliente y fortalecerá la reputación de la empresa, sino que también fomentará un ambiente laboral positivo y solidario. La atención personalizada y el compromiso con la excelencia contribuirán a una mayor lealtad de los clientes, mientras que el bienestar de los empleados se reflejará en una mayor productividad y satisfacción. Además, el compromiso con la responsabilidad social corporativa permitirá a Nirca Travel hacer una contribución significativa al bienestar social y ambiental, estableciendo la empresa como un líder ético en la industria del turismo.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Contador(a) Público(a)	spa
dc.format.extent	25 p.
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/4797
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Corporación Universitaria Remington	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Contables	spa
dc.publisher.place	Palmira (Valle del Cauca, Colombia)	spa
dc.publisher.program	Contaduría Pública	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2024	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	spa
dc.subject	Valores familiares	spa
dc.subject	Comportamiento	spa
dc.subject	Respeto	spa
dc.subject	Colaboración	spa
dc.subject	Responsabilidad	spa
dc.subject.lemb	Turismo
dc.subject.lemb	Responsabilidad social de los negocios
dc.subject.lemb	Ética de los negocios
dc.title	Influencia de los valores familiares en el comportamiento de los empleados del área financiera en la Empresa Nirca Travel	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication	spa