Plan estratégico empresarial Amova

Abstract

AMOVA es un proyecto empresarial orientado a la prestación de servicios de fisioterapia, rehabilitación funcional y bienestar integral, con ubicación proyectada en Belén, Medellín. El proyecto surge como una propuesta enfocada principalmente en personas que presentan dolor, lesiones o alteraciones musculoesqueléticas y que requieren procesos de recuperación, prevención y seguimiento profesional. Su propuesta de valor busca brindar una atención terapéutica continua, supervisada y orientada a las necesidades de cada usuario, complementada con servicios que favorezcan su recuperación funcional y continuidad durante el tratamiento. El trabajo integra el diagnóstico organizacional y del entorno, la identificación del mercado objetivo, el análisis de la competencia, la investigación exploratoria del comportamiento del consumidor, la evaluación de la estructura financiera y la formulación de una estrategia competitiva de precios. Como servicio objeto de estudio se definió la sesión de fisioterapia, para la cual se propone una tarifa inicial de $85.000. Para respaldar esta decisión se realizó un benchmarking de servicios comparables y una investigación exploratoria aplicada a 18 potenciales usuarios, que permitió analizar la disposición a pagar, sensibilidad frente al precio, intención de compra y factores asociados con la percepción de valor. Desde el componente financiero, AMOVA contempla una inversión inicial de $49.714.800 y un escenario base de 308 sesiones mensuales, equivalente al 46,7 % de la capacidad máxima teórica proyectada. Bajo estas condiciones, el punto de equilibrio de caja se estima en aproximadamente 260 sesiones mensuales, permitiendo establecer una relación favorable entre el nivel de operación esperado y las obligaciones del proyecto. Finalmente, se plantea una estrategia de precios basada en valor, complementada con paquetes de continuidad terapéutica, convenios institucionales y seguimiento periódico de indicadores comerciales y financieros. En conjunto, los resultados obtenidos constituyen una base para avanzar hacia la puesta en marcha de AMOVA, manteniendo un equilibrio entre calidad del servicio, valor percibido por el usuario y sostenibilidad financiera, y considerando la validación posterior de los resultados con información real de la operación.