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Realizar un diagnóstico al proceso de recepción en el Hotel Madera y Tierra para fortalecer los mecanismos de control interno y mejorar la eficiencia operativa

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dc.contributor.advisorLondoño Baena, Olga Liliana
dc.contributor.authorMercado Mesa, Ángela María
dc.contributor.authorAlbarracín Arias, Mónica Viviana
dc.date.accessioned2026-03-03T13:18:20Z
dc.date.available2026-03-03T13:18:20Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl Hotel Madera y Tierra es un establecimiento de alojamiento ubicado en Tame, Arauca, registrado como microempresa a nombre de Kathleen Paola Pabón Guerrero. Su actividad económica corresponde al código CIIU 5511 (servicio de alojamiento en hoteles), y se encuentra domiciliado en la Calle 10 No. 13-25. Clasificado como hotel de 3 estrellas, ofrece servicios orientados al confort del huésped, entre ellos: habitaciones familiares y sin humo, servicio de habitaciones, restaurante, recepción 24 horas y limpieza diaria. También dispone de parqueadero privado gratuito, y zonas adaptadas para personas con movilidad reducida. Adicionalmente, admite mascotas sin costo, lo que amplía su atractivo para visitantes. El hotel brinda desayuno y servicios complementarios como cafetería, frutas y bebidas. Cuenta con cámaras de seguridad, conexión a internet, extintores y controles de acceso, garantizando un entorno seguro. Su ubicación es estratégica ya que se encuentra a 3 km del Aeropuerto Gabriel Vargas Santos y lo convierte en un sitio accesible para turistas y viajeros. En general, el Hotel Madera y Tierra presenta una estructura operativa básica con potencial de fortalecimiento administrativo y de servicio al cliente.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameContador(a) Público(a)spa
dc.format.extent47 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/9282
dc.language.isospaspa
dc.publisherCorporación Universitaria Remingtonspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Contablesspa
dc.publisher.placeMedellín (Antioquia, Colombia)spa
dc.publisher.programContaduría Públicaspa
dc.rightsDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2026spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectAuditoríaspa
dc.subjectControl internospa
dc.subjectEvaluación de riesgosspa
dc.subjectGestión operativaspa
dc.subjectResolución 700 de 2021spa
dc.subject.lembMicroempresas
dc.subject.lembServicio al cliente
dc.subject.lembHoteles
dc.titleRealizar un diagnóstico al proceso de recepción en el Hotel Madera y Tierra para fortalecer los mecanismos de control interno y mejorar la eficiencia operativaspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublicationspa
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