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Inteligencia emocional en la empresa de seguridad Aiotech

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dc.contributor.advisorÁvila, Flor Marlen
dc.contributor.authorTibamoso Espejo, Jilary Katherine
dc.contributor.authorHernández Sánchez, John freddy
dc.date.accessioned2024-05-22T22:59:27Z
dc.date.available2024-05-22T22:59:27Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractLa inteligencia emocional es un conjunto de habilidades que nos permiten reconocer, comprender y gestionar nuestras propias emociones, así como las de los demás. En el ámbito empresarial, la inteligencia emocional puede ser una herramienta poderosa para mejorar el clima laboral, la productividad y la satisfacción del cliente. A continuación, relacionamos algunos beneficios que se generarían en la empresa AIOTECH al implementar la inteligencia emocional ➢ Beneficios de la inteligencia emocional en empresas de seguridad: Mejora la comunicación: La capacidad de comprender las emociones de los demás permite a los empleados comunicarse de manera más efectiva, tanto con sus compañeros como con los clientes. Reduce el estrés: El manejo adecuado de las emociones ayuda a los empleados a reducir el estrés y la ansiedad, lo que se traduce en una mayor productividad y un mejor ambiente de trabajo. Fomenta la toma de decisiones efectiva: La capacidad de controlar las emociones permite a los empleados tomar decisiones más racionales y menos impulsivas, especialmente en situaciones de crisis. Mejora la atención al cliente: Los empleados con una alta inteligencia emocional son capaces de comprender las necesidades de los clientes y ofrecer un servicio más personalizado y empático. Reduce la rotación de personal: Los empleados que se sienten valorados y escuchados son más propensos a permanecer en la empresa. ➢ Estrategias para implementar la inteligencia emocional en empresas de seguridad: Capacitación: Ofrecer talleres y cursos a los empleados sobre inteligencia emocional. Evaluación: Implementar evaluaciones de inteligencia emocional para identificar las áreas de mejora. Cultura organizacional: Crear una cultura organizacional que valore la inteligencia emocional. Reconocimiento: Reconocer y premiar a los empleados que demuestren un alto nivel de inteligencia emocional. ➢ Ejemplos de aplicación: Capacitar a los empleados en técnicas de manejo del estrés para que puedan mantener la calma en situaciones de crisis. Implementar un programa de entrenamiento para que los empleados aprendan a identificar y comprender las emociones de los clientes. Fomentar la comunicación abierta y honesta entre los empleados. Crear un ambiente de trabajo positivo.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) de Empresasspa
dc.format.extent13 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/3012
dc.language.isospaspa
dc.publisherCorporación Universitaria Remingtonspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Empresarialesspa
dc.publisher.placeDuitama (Boyacá, Colombia)spa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rightsDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2024spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectAutoconcienciaspa
dc.subjectAutorregulaciónspa
dc.subjectMotivaciónspa
dc.subjectEmpatíaspa
dc.subjectHabilidades socialesspa
dc.subject.lembInteligencia emocional
dc.subject.lembHabilidades sociales
dc.subject.lembRelaciones humanas
dc.titleInteligencia emocional en la empresa de seguridad Aiotechspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublicationspa
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