Diseño de un modelo de gestión ágil para la optimización de la cartera de cuentas por cobrar

Abstract

Las cuentas por cobrar constituyen un proceso esencial dentro de la gestión financiera de las empresas medianas, ya que permiten administrar los recursos provenientes de las ventas a crédito y contribuyen al mantenimiento de la liquidez y la estabilidad económica. Una gestión eficiente de este proceso favorece la recuperación oportuna de la cartera, fortalece la toma de decisiones y mejora el desempeño financiero de la empresa. No obstante, en muchas empresas la administración de las cuentas por cobrar continúa desarrollándose mediante procesos manuales, controles fragmentados y una comunicación poco articulada entre las áreas de facturación, tesorería, contabilidad, comercial y gerencia, ocasionando demoras en la aplicación de pagos, reprocesos administrativos y dificultades en el seguimiento de la cartera.