Publication:
Análisis sistémico de un sistema de atención al paciente

Simple item page
dc.contributor.advisorRuiz Moreno, Silvana
dc.contributor.authorGómez Ávila, María de los Ángeles
dc.contributor.authorOquendo Romero, Divanys
dc.date.accessioned2025-09-22T20:25:09Z
dc.date.available2025-09-22T20:25:09Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl presente trabajo desarrolla un análisis sistémico del sistema de atención al paciente en CLINIMAS IPS, institución ubicada en Tuchín, Córdoba. El estudio identifica ineficiencias en el recorrido del paciente que generan tiempos de espera prolongados, procesos fragmentados y disminución en la satisfacción del usuario. Mediante metodología mixta que incluye encuestas, entrevistas y revisión documental, se analizaron los procesos administrativos, asistenciales y tecnológicos. Los hallazgos revelan que el 80% de los problemas se concentran en tiempos de espera, deficiente capacitación del personal y comunicación inadecuada entre áreas. Como resultado, se proponen estrategias de mejora enfocadas en digitalización de procesos, fortalecimiento del talento humano, implementación de sistemas de turnos digitales y mejora en la coordinación interdisciplinaria. Las propuestas buscan optimizar la experiencia del paciente, reducir tiempos de permanencia y fortalecer el posicionamiento institucional como referente regional en atención de calidad para comunidades indígenas y rurales.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.format.extent24 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/8053
dc.language.isospaspa
dc.publisherCorporación Universitaria Remingtonspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríasspa
dc.publisher.placeMontería (Córdoba, Colombia)spa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.rightsDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectSistema de saludspa
dc.subjectAtención al pacientespa
dc.subjectMejora de procesosspa
dc.subjectSatisfacción del usuariospa
dc.subjectEficiencia hospitalariaspa
dc.subject.lembMejoramiento de procesos
dc.subject.lembAnálisis de datos
dc.subject.lembControl de calidad
dc.titleAnálisis sistémico de un sistema de atención al pacientespa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublicationspa
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
RIU-PRE-2025 Analisis sistemico sistema.pdf
Size:
254.06 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 2 of 2
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
No Thumbnail Available
Name:
BL-FR-11 Cesión Derechos_Divanys Oquendo_Maria de los Ángeles.pdf
Size:
210.03 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Collections
Ingeniería Industrial