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Aplicaciones de Blockchain en las empresas del sector de viajes

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dc.contributor.advisorVélez Uribe, Juan Pablo
dc.contributor.authorAngulo Camacho, Víctor Alfonso
dc.date.accessioned2025-11-13T14:11:48Z
dc.date.available2025-11-13T14:11:48Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa aplicación de la tecnología blockchain en la agencia de viaje Pacific Travel ofrece una transformación significativa en la manera en que se gestionan las reservas, pagos y emisión de tiquetes aéreos. Esta innovación permite optimizar procesos, reducir costos, garantizar seguridad y ofrecer mayor transparencia tanto a las agencias como a los clientes. En primer lugar, cada tiquete emitido puede registrarse en la blockchain como un activo digital único, lo que evita fraudes, duplicaciones o falsificaciones. Gracias a esta trazabilidad, tanto el pasajero como la aerolínea y la agencia pueden verificar en tiempo real la autenticidad de cada boleto, aumentando la confianza y reduciendo conflictos. Por otro lado, la implementación de contratos inteligentes automatiza múltiples etapas del proceso de venta. Por ejemplo, al momento de la compra, el contrato puede validar automáticamente el pago y emitir el tiquete digital. Del mismo modo, en caso de cancelaciones, los reembolsos o cambios de itinerario pueden ejecutarse de forma automática, siguiendo las políticas predefinidas, sin necesidad de trámites adicionales ni de intermediarios. En cuanto a los pagos, la tecnología blockchain facilita el uso de criptomonedas y monedas digitales estables (stablecoins), permitiendo transacciones rápidas, seguras y con comisiones más bajas en comparación con sistemas tradicionales de tarjetas de crédito o transferencias bancarias. Esto resulta especialmente útil en operaciones internacionales, donde los tiempos y costos de intermediación suelen ser elevados. Un aspecto innovador es la posibilidad de tokenizar los programas de fidelización. Las millas o puntos de viajero frecuente pueden convertirse en tokens intercambiables en la misma blockchain, de manera que los clientes no solo los usen para vuelos, sino que también puedan canjearlos por hoteles, transporte terrestre u otros servicios turísticos, fomentando la lealtad y ofreciendo mayor flexibilidad. En resumen, la incorporación del blockchain en la venta de tiquetes dentro de las agencias de viaje ofrece ventajas claras: seguridad, automatización, reducción de costos, transparencia y confianza. Además, abre la puerta a nuevos modelos de negocio basados en la digitalización de activos y la personalización de servicios turísticos. Con ello, se potencia la competitividad de las agencias en un mercado cada vez más global y digitalizado, respondiendo a las exigencias de clientes que buscan experiencias rápidas, seguras y confiables.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) de Sistemasspa
dc.format.extent26 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/8539
dc.language.isospaspa
dc.publisherCorporación Universitaria Remingtonspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríasspa
dc.publisher.placeMedellín (Antioquia, Colombia)spa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
dc.rightsDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectBlockchainspa
dc.subjectTiquetes digitalesspa
dc.subjectContratos inteligentesspa
dc.subjectTokenizaciónspa
dc.subjectTransparenciaspa
dc.subjectPagos segurosspa
dc.subjectAutomatizaciónspa
dc.subjectProgramas de fidelizaciónspa
dc.subject.lembInnovaciones tecnológicas
dc.subject.lembAutomatización
dc.subject.lembMejoramiento de procesos
dc.titleAplicaciones de Blockchain en las empresas del sector de viajesspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublicationspa
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