Nexory: sistema de gestión integral para proveedores de internet (ISP)

Abstract

Nexory es una plataforma web diseñada para que los proveedores de internet de pequeña y mediana escala en Colombia puedan administrar su operación desde un solo lugar. El proyecto se originó a partir de la identificación de que muchos de estos negocios todavía gestionan su información mediante hojas de cálculo, grupos de WhatsApp y registros en papel, lo que genera errores y pérdida de información importante. El proyecto se desarrolló mediante una metodología ágil basada en iteraciones, realizando ajustes continuos según las necesidades identificadas durante las pruebas con usuarios reales de un ISP. Para la recolección de información se realizaron entrevistas con personal administrativo y técnico, permitiendo identificar los procesos que requerían mayor optimización.