Gestión de activos tecnológicos y migración a la nube : evaluación de cómo la administración de hardware, software y la transición a modelos cloud se potencia al externalizar funciones TI

Abstract

Este informe nació de una pregunta concreta: ¿vale la pena migrar a la nube si el costo puede superar el problema que resuelve? Para responderla, se tomó el caso de Arcor Soluciones S.A.S, nombre de referencia que daremos a la compañía evaluada que, por fines de privacidad y autorización, no se hará pública su razón social registrada en cámara de comercio, esta corresponde al sector de alimentos con sede principal en la ciudad de Pereira, cuenta con cuarenta empleados que trabajan bajo una operación híbrida. El punto de partida no era catastrófico, pero tenía un problema serio: 1. Todo dependía de una sola persona 2. Servidor Ubuntu local 3. Backups manuales cada mes 4. Correo desde cPanel 5. Acceso remoto con Fortinet Funcionaba. Pero si el técnico de TI no estaba, no había nadie más. Desde ese diagnóstico, se armó una propuesta de migración a Microsoft 365 Business Standard, administrada por Telefónica Colombia cubriendo cuatro frentes: 1. Licencias para los cuarenta usuarios 2. Migración de 3,6 tb de información histórica con backup automático 3. Soporte bajo acuerdo de nivel de servicio 4. El proveedor que se hiciera cargo del día a día de TI El costo: USD $320 al mes. Pero lo que importa no es el número. Es que la empresa dejó de sostener una infraestructura con gastos imprevisibles para tener un costo fijo que escala si el negocio escala. Para una empresa de cuarenta personas, eso es bastante más valioso de lo que parece.