Inteligencia artificial para escalar Velaroma: contenido, publicidad y atención al cliente

Abstract

La marca VELAROMA nació de la observación cotidiana de que la fragancia que alguien usa comunica algo de esa persona antes de que esta diga una sola palabra, de ahí surgió el propósito que sostiene todo lo demás, no de un interés técnico por la perfumería, sino del deseo de crear fragancias colombianas capaces de darle a cada cliente una razón concreta para sentirse seguro en el momento que más lo necesita, sin que ese privilegio dependa de pagar el precio de una marca europea. Su nombre nació de una idea sencilla que su fundador, Abraham Pereira, resume en una sola frase: velar por tu aroma; y esta idea se convirtió en marca en enero de 2026, cuando VELAROMA abrió sus canales de comunicación y de venta. Este proyecto, desde sus inicios, se ha construido publicando y vendiendo al mismo tiempo, es decir que, no es de esas ideas que primero se diseñan por completo en el papel y luego salen al mercado; una manera de surgir que explica buena parte de lo que se plantea en este trabajo, a saber, que la marca no llega a la inteligencia artificial con una teoría sobre lo que debería funcionar, sino que llega con varios meses de contenido, conversaciones de venta y aprendizaje directo sobre lo que sí funciona con su público.