Modelo de arquitectura digital en la empresa Seroz Grupo Constructora SAS

Abstract

El sector de la construcción colombiano enfrenta un rezago en materia de transformación digital, condición que comparten buena parte de las constructoras regionales del Eje Cafetero, entre ellas Seroz Grupo Constructora S.A.S. Este trabajo tuvo como objetivo diseñar un modelo de arquitectura digital para dicha empresa, a partir de la identificación de sus necesidades tecnológicas, sus procesos críticos y sus oportunidades de transformación digital, con el propósito de fortalecer su toma de decisiones y su competitividad organizacional. Mediante un diagnóstico organizacional y tecnológico apoyado, se evidenció que la empresa cuenta con una estructura funcional consolidada y con presencia digital orientada a la promoción comercial, pero carece de sistemas integrados de información, de gestión documental centralizada y de políticas formales de gobierno de datos. A partir de estos hallazgos y de la revisión teórica sobre arquitectura empresarial, se identificaron los componentes que debería integrar una arquitectura digital para una empresa constructora, y se formuló una propuesta de modelo organizada en capas de negocio, información, aplicaciones y tecnología, secuenciada en tres fases que priorizan componentes de alto impacto, como la gestión documental digital, el sistema de gestión de relación con clientes y el cómputo en la nube. Se concluye que las principales brechas de la empresa no residen en la tecnología en sí misma, sino en la integración de su información y en el gobierno de sus datos, y que el modelo propuesto ofrece una hoja de ruta viable, aunque preliminar, para orientar su transformación digital.