Consultoría y orientación en autogestiones realizadas a través de la Plataforma DIAN

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como finalidad brindar consultoría y orientación de forma gratuita a los contribuyentes o personas naturales sobre las autogestiones realizadas a través de la plataforma de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), mediante el apoyo desarrollado en el Consultorio Contable y en los Núcleos De Apoyo Contable Fiscal (NAF) de la corporación universitaria Remington ubicada en la sede Manizales. La problemática identificada se relaciona con el desconocimiento que poseen muchos ciudadanos, especialmente pequeños comerciantes y emprendedores de la ciudad de Manizales, frente a sus obligaciones tributarias y el uso de los servicios virtuales de la DIAN. Esta situación genera errores en trámites como actualización de RUT, habilitación de factura electrónica según la responsabilidad o tipo de empresa y la presentación de obligaciones tributarias, ocasionando sanciones, incumplimientos y afectaciones económicas, que alteran directamente la liquidez de las personas naturales o los contribuyentes. A través de este trabajo se realizaron actividades de orientación y acompañamiento a usuarios en procesos de autogestión tributaria, con el propósito de fortalecer la cultura fiscal, facilitar el acceso a la información y promover el cumplimiento oportuno de las obligaciones tributarias. Asimismo, se desarrollaron capacitaciones y atenciones personalizadas a los estudiantes de Contaduría Pública primer semestre de la Corporación Universitaria Remington, enfocadas en el manejo de herramientas digitales de la DIAN y en la importancia del Registro Único Tributario RUT como mecanismo de identificación y control fiscal. El desarrollo de la práctica permitió evidenciar que el acompañamiento brindado por los Núcleos de Apoyo Contable y Fiscal (NAF) contribuyó significativamente a disminuir el desconocimiento tributario y a generar mayor confianza en el uso de plataformas digitales. Además, se fortalecieron competencias profesionales relacionadas con la orientación al usuario, la responsabilidad ética y la aplicación práctica de conocimientos contables y tributarios adquiridos durante el proceso académico, lo que potencializó el criterio profesional y entregó habilidades que pueden ser utilizados no solo en el contexto académico si no también en el contexto laboral, asimismo permitió desarrollar habilidades para tener un perfil más integral y competente en el momento de ejercer la profesión de Contador Público, finalmente se puede agregar que, contar con la certificación emitida por la DIAN incrementa los beneficios laborales que puede recibir un estudiante próximo a culminar su ciclo académico.