Estrategia de ampliación negocio : “Master Bikes”

Abstract

El objetivo del presente trabajo es desarrollar un plan estratégico de expansión para Master Bikes mediante la apertura de una nueva sede en Santa Fe de Antioquia. La problemática identificada corresponde a la oferta limitada de servicios técnicos especializados y a las deficiencias en la cadena de suministro de la competencia local. La justificación del proyecto se fundamenta en el crecimiento poblacional del municipio y en el aumento del turismo activo asociado al ciclismo. Para el desarrollo del estudio se emplea una metodología de enfoque mixto que integra herramientas cualitativas y cuantitativas. Entre los instrumentos utilizados se encuentran una encuesta estructurada, un análisis financiero y la construcción de perfiles de buyer persona. Los resultados evidencian que el cliente potencial corresponde principalmente a ciclistas jóvenes con una edad promedio cercana a los 28 años. Asimismo, se identifica una demanda significativa de servicios mecánicos especializados y una oportunidad estratégica asociada a la ubicación cercana a la ciclorruta municipal. Estos hallazgos respaldan la viabilidad del proyecto de expansión previsto para el año 2026.